尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁、朋友們:
大家好!今天我演講的題目是《堅(jiān)定信念,把好質(zhì)量》。
企業(yè)講究效益,有了質(zhì)量,才會(huì)有效益。質(zhì)量是企業(yè)的生命,是產(chǎn)品的生命,更是我的“生命”。今年,企業(yè)圍繞全省煙葉質(zhì)量座談會(huì)提出的“要嚴(yán)格控制上等煙比例,切實(shí)提高煙葉收購(gòu)質(zhì)量,工商交接等級(jí)合格率達(dá)到60%以上,品牌競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)”的目標(biāo),將質(zhì)量與效益緊緊地聯(lián)系在了一起?梢娰|(zhì)量與效益,與企業(yè),與企業(yè)的每一個(gè)從業(yè)人員是多么重要。
我是一名煙葉質(zhì)檢員,一提到“質(zhì)量”這個(gè)詞,自然就會(huì)聯(lián)系到煙葉的質(zhì)量。質(zhì)量檢驗(yàn)是“挑刺”的工作,質(zhì)量檢驗(yàn)是一項(xiàng)技術(shù)性很強(qiáng)的專業(yè)工作,尤其是目前煙葉的外觀質(zhì)量檢驗(yàn)還沒有特定的儀器,完全要是靠人的感官來鑒定。因此,往往容易得罪人,
開始,
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略534字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
關(guān)生命的質(zhì)量問題上,絕不能打折扣。我的信念沒有受影響。通過調(diào)查,我發(fā)現(xiàn)煙站(點(diǎn))對(duì)待有問題煙葉的態(tài)度有三種,一種是非常緊張,一旦發(fā)現(xiàn)問題就緊張到連煙該怎么收都不知道的;一種是還比較在意,但是被檢查出問題只忙著應(yīng)付,卻沒有行之有效的辦法;還有一種是正確對(duì)待,問題在哪就整改哪。針對(duì)實(shí)際情況,我區(qū)別對(duì)待,在檢查中遇到不敢大膽工作的,我就把煙葉等級(jí)質(zhì)量要求反復(fù)講給他聽,并傾聽他工作的難處,找到共鳴點(diǎn),以自己的經(jīng)驗(yàn)鼓勵(lì)他大膽嘗試。遇到有主意但卻是歪點(diǎn)子的,就把隨身帶著的煙葉收購(gòu)相關(guān)規(guī)定或考核辦法拿出來給他閱覽,令其加深問責(zé)的力度。遇到能正確處理好有問題煙葉的人,我會(huì)中減少頻次,只以突然襲擊的方式抽查。
不同的方法,收到了很好的效果,那一年,我圓滿完成了負(fù)責(zé)地域內(nèi)煙葉收購(gòu)質(zhì)量的監(jiān)督、指導(dǎo)工作,以一個(gè)平凡女子的堅(jiān)定走過了62天。秘密就是一個(gè):堅(jiān)持原則性,把好質(zhì)量關(guān)。
當(dāng)然,有的時(shí)候,質(zhì)量也是一個(gè)沉重的話題。
一次,我指導(dǎo)完一個(gè)煙點(diǎn)正準(zhǔn)備離開,有個(gè)人擋在了門外,問:“你是領(lǐng)導(dǎo)嗎”?我一驚,是個(gè)瘦高,臉色黝黑但精神矍鑠的老人,“哦,老人家,我不是領(lǐng)導(dǎo)”我回答他,“我看你分過的煙,你能不能看看我這些呢?”哦,原來是位煙農(nóng)。我問他是否預(yù)檢過,他說預(yù)檢過,我又問他為什么對(duì)等級(jí)不滿意,他說:“在我看來,定個(gè)中桔三行了,可是那些預(yù)檢員還定出些中桔一、中桔二、上桔一、上桔二,我覺得不行,來站上一看,你們領(lǐng)導(dǎo)定出的好煙多,就想請(qǐng)你們幫我也好好定定級(jí)”,原來,他是對(duì)預(yù)檢有不同意見。老人掀開馬車上的油布,扯出一捆用預(yù)檢袋裹好的煙葉,我抱起一捆寫著中桔二的煙葉,抖開一分,心中已經(jīng)有點(diǎn)數(shù)了,接著我又分了他袋里的另兩個(gè)等級(jí)——中桔一、上桔一!袄先思遥N的煙葉真漂亮……”,我的話還沒說完,老人就搶著回答:“我眼巴巴的就等著它長(zhǎng)好了多賣點(diǎn)錢呢,你看這些煙中桔一我不敢說,中桔二嘛,應(yīng)該是沒問題,可是他們預(yù)檢還檢出些其它級(jí),我看不行,至少應(yīng)該全部收作中桔三”!邊說邊翻著煙,我靜靜地聽完他的陳述后判斷,這是個(gè)又會(huì)種煙,又懂等級(jí)的老煙農(nóng),是的,煙農(nóng)為了種煙辛辛苦苦確實(shí)不容易,可是會(huì)種,會(huì)烤,不一定就能夠正確分級(jí),就對(duì)他說,“你的煙葉是好,好在煙葉質(zhì)量上,可是你看,一把煙里有中桔二有上桔一,甚至還有點(diǎn)中桔三,如果都分成中桔三你不是吃虧啦!”我拿起其中一把煙,輕輕解開扎葉,一片一片分等級(jí),“老人家,你看!這一把煙葉里就有中桔一1片,上桔一6片,中桔二3片,中桔三11片,你要中桔二多,或者全要中桔三,甚至不要上桔一,你再看我分出的這些等級(jí),還能要得出來嗎?”老人拿起煙,在手里掂掂這片,摸摸那片,最后輕聲答了一句:“嗯,人不會(huì)說話煙會(huì)說”,我看著老煙農(nóng)的背影,一點(diǎn)也不輕松,伺候煙葉已經(jīng)很不容易了,要是不能正確劃分等級(jí),一 ……(未完,全文共2358字,當(dāng)前僅顯示1499字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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