在××煙草二○○五年度工作會議上的講話

目錄/提綱：……
一、××××年主要工作的簡要回顧
（一）經(jīng)濟效益和運行質(zhì)量穩(wěn)步提升
（二）網(wǎng)絡(luò)調(diào)控功能明顯增強
（三）卷煙市場秩序更加規(guī)范
（四）以人為本的企業(yè)管理水平得到提升
（五）“三個文明”建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展成效明顯
二、面臨的形勢和××××年的重點工作
三、××××年總體工作措施
四、幾點希望
……

　　把握改革發(fā)展形勢夯實各項工作基礎(chǔ)
　　為全面完成以實施“三大戰(zhàn)略”為重點的各項任務(wù)而奮斗
　　——在**煙草****年度工作會議上的講話
　　（****年*月*日）
　　*鐵華
　　同志們：
　　今天，我們歡聚一堂，召開**煙草****年度工作會議。這次會議的主要任務(wù)是：以“三個代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，貫徹省局、**市局工作會議精神，總結(jié)去年工作并表彰先進，分析當前形勢，部署新年度的工作，動員全體員工統(tǒng)一思想、明確目標、堅定信心、再創(chuàng)佳績，以嶄新的姿態(tài)和精神面貌，發(fā)奮努力，再接再厲，為全面完成新年度以實施“三大戰(zhàn)略”為重點的各項工作任務(wù)而奮斗。
　　下面，我代表黨組講四個問題：
　　一、****年主要工作的簡要回顧
　　****年，是我們**煙草史上不尋常的一年。我們在**市局（分公司）和中共**市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀的要求，圍繞中心，真抓實干，艱苦奮斗，發(fā)奮圖強，保證了**煙草整體工作有了新的發(fā)展，圓滿地完成了上級賦予我們的各項任務(wù)。
　�。ㄒ唬┙�(jīng)濟效益和運行質(zhì)量穩(wěn)步提升
　　****年，向系統(tǒng)外銷售卷煙箱，同比增長；完成稅利萬元、利潤萬元，同比分別增長、；單箱毛利為元，同比上升，經(jīng)濟效益和運行質(zhì)量在較高的平臺上再次得到大幅提升，并再創(chuàng)歷史新高。
　　“名優(yōu)煙工程”建設(shè)效果顯著。一是繼續(xù)精心培育和呵護好省內(nèi)重點品牌。去年，銷售南京煙箱、
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舉辦各類以會代訓(xùn)會議次，參加人數(shù)達余人次，并對全部網(wǎng)絡(luò)人員從年齡、工作業(yè)績、文化程度等多方面進行了綜合考察，通過整合和優(yōu)勝劣汰的方式裁減了冗員名，從而進一步精簡優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò)隊伍，使網(wǎng)絡(luò)聘用人員的整體素質(zhì)得到進一步提升。三是加大檢查力度，進一步規(guī)范、完善考核機制。隨著網(wǎng)絡(luò)整合的到位，我們進一步補充、完善了各項規(guī)章制度，并專門成立了網(wǎng)建檢查組，加大了日常檢查考核的力度，同時繼續(xù)堅持和強化月末考核制度，嚴格獎懲兌現(xiàn)，通過強化考核來促進各項規(guī)章制度的落實到位，著力用制度保障網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量的逐步提升。全年電話訂貨率達，電子結(jié)算率達。
　�。ㄈ┚頍熓袌鲋刃蚋右�(guī)范
　　****年，共查處各類違法案件起，沒收非法生產(chǎn)卷煙條、走私煙條；收繳罰沒款萬元，被公安機關(guān)留置審查人，移交案件起人，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰，營造了良好的卷煙市場秩序。
　　圓滿完成換證工作，零售戶布局漸趨科學(xué)合理
　　去年，共換發(fā)零售許可證張，依法收回非法經(jīng)營戶的許可證張，核發(fā)新證張，使有證零售戶的分布漸趨科學(xué)合理。
　　強化了市場監(jiān)管力度，市場凈化率進一步提高
　　去年，共組織市場檢查次，參加人員達人次，出動車輛余臺次，行程達萬公里。受理來信、來電、來訪近起，其中上級批轉(zhuǎn)的信訪和直接來信起，做到了件件有落實，事事有結(jié)果，處置完好率達。一是繼續(xù)實施長效管理機制，市場監(jiān)管工作得到強化。我們始終堅持“內(nèi)管外打”和“專賣領(lǐng)先”的方針，繼續(xù)保持對“假、私、非、超”卷煙打擊的高壓態(tài)勢，持續(xù)開展市場凈化達標活動，從而進一步提升了市場占有率和凈化率。二是拓寬信息來源，大要案查處工作成效顯著。全年共查處無證運輸案件起、收繳罰沒款萬元，有力地打擊了不法煙販的囂張氣焰。三是嚴厲打擊外來非法經(jīng)營戶，消費者利益得到有效維護。去年我們與有關(guān)單位組織聯(lián)合執(zhí)法行動次，晚上集中檢查行動次，出動人員余人次，查處販假、售假案件起，沒收假冒煙余條，收繳卷煙回收牌塊，使一度與我們公開對著干的余戶外來戶大部分已關(guān)門撤離。
　　尤其是去年底開始的“三打”集中行動，戰(zhàn)斗在專賣一線的同志不畏強暴、不畏艱險、勇于吃苦、樂于奉獻，表現(xiàn)出了很高的姿態(tài)和覺悟，工作成效也非常顯著。
　　強化隊伍建設(shè)，依法行政、為民服務(wù)水平不斷提高
　　一是以宣傳學(xué)習(xí)貫徹新頒布實施的《行政許可法》為契機，再掀法律法規(guī)學(xué)習(xí)新高潮，著力強化了對專賣管理人員的教育培訓(xùn)工作。去年，共組織專賣管理人員進行了次集中培訓(xùn)，參加人員達人次。各專賣管理所自行集中學(xué)習(xí)達余次。通過學(xué)習(xí)，進一步提升了執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，辦案質(zhì)量和執(zhí)法水平進一步提高。二是強化了考核機制。通過實施末位淘汰制和嚴格的考核管理，進一步增強了隊員的危機意識、責(zé)任意識、憂患意識，激發(fā)了稽查隊員的主觀能動性和工作積極性。三是按照易地換區(qū)執(zhí)法、以老帶新和優(yōu)化隊伍的原則對各中隊人員進行了交叉組合，既避免了“熟人”之間可能滋生的徇私執(zhí)法，也實現(xiàn)了稽查隊伍的優(yōu)化重組。四是對照《行政許可法》，對專賣行政執(zhí)法行為予以進一步的完善和補正。如：從*月*日起，辦理煙草零售許可證不再收費；對不予受理、不予行政許可等將依法出具決定書等。
　　實施“誠信等級管理”，努力打造“服務(wù)管理型專賣”
　　根據(jù)上級的統(tǒng)一部署和要求，我們積極探索、研究以誠信為綱、以客戶為本、以記分制為抓手、以“推進三個雙向（雙向誠信、雙向服務(wù)、雙向監(jiān)督）、打造誠信煙草”為主要內(nèi)容的誠信等級管理：一方面，我們印發(fā)了告零售戶書和卷煙零售戶誠信等級管理計分卡各份，加強了對零售戶的誠信管理；另一方面，我們也加強了對自身的誠信管理，為此，我們不斷創(chuàng)新服務(wù)理念，積極探索個性化服務(wù)的管理模式，寓管理于服務(wù)之中，使專賣管理由“管理服務(wù)型”向“服務(wù)管理型”轉(zhuǎn)變，積極培育“信得過”零售戶，不斷深化市場凈化達標工作，使市場占有率、持證經(jīng)營率、合法渠道進貨率有明顯提高，促進了市場監(jiān)管水平的進一步提升。
　�。ㄋ模┮匀藶楸镜钠髽I(yè)管理水平得到提升
　　以資金管理為核心的財務(wù)管理更加完善、規(guī)范。我們主要抓好財經(jīng)秩序的整頓規(guī)范工作，著力抓好自查自糾工作，并積極配合做好國家審計署對全行業(yè)審計工作。同時積極推進全面預(yù)算管理，加強內(nèi)部監(jiān)控和審計監(jiān)督，嚴格財務(wù)成本核算。在網(wǎng)點的費用管理上，我們本著實事求是的原則，按照必需、從緊的要求，重新制訂了客戶服務(wù)部費用標準，嚴把各類費用支出的審核關(guān)，最大限度地降低成本，確保了增收節(jié)支。整個財務(wù)管理工作在較好的基礎(chǔ)上又有新的進步。
　　以倉庫和防車輛交通事故為重點的安全工作得到加強。一是逐級簽訂了安全工作目標責(zé)任書，進一步增強了全員的安全意識，強化了安全工作責(zé)任制的落實；二是定期組織安全檢查，狠抓隱患的整改；三是交通安全工作得到加強。第一，強化了駕駛員安全法律意識。我們以學(xué)習(xí)貫徹《道路交通安全法》及其《實施條例》為契機，加大了對駕駛員的教育培訓(xùn)工作，在搞好培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，專題組織駕駛員進行《道路交通安全法》、安全行車常識測試，使駕駛員的業(yè)務(wù)技能和安全行車意識得到增強；第二，繼續(xù)強化了車輛的安全管理，制訂、完善了網(wǎng)絡(luò)送貨車輛管理制度，加強了對車輛安全隱患的檢查整改工作，著力把車輛事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。第三，加強了駕駛員上崗證管理，嚴格車輛準駕制度，進一步明確了 ……（未完，全文共15633字，當前僅顯示2812字，請閱讀下面提示信息。收藏《在**煙草二○○五年度工作會議上的講話》）