糧食局2009年信訪(fǎng)工作總結(jié)

　　2009年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪(fǎng)局的支持、幫助下，我局緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和本單位的工作職能職責(zé)，牢記為人民服務(wù)的宗旨，努力踐行“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀暨講黨性、抓機(jī)遇、重民生、謀發(fā)展為主題的作風(fēng)建設(shè)教育活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)四項(xiàng)制度和信訪(fǎng)工作的各項(xiàng)要求，切實(shí)強(qiáng)化我局的信訪(fǎng)工作，不斷
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織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《信訪(fǎng)工作條例》、《群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)接待處理辦法》等有關(guān)法律法規(guī)和首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制等制度，通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)法規(guī)政策，落實(shí)相關(guān)制度，有效地提高了我局干部職工對(duì)信訪(fǎng)工作的認(rèn)識(shí)和做好信訪(fǎng)工作的水平。
　　二、做好思想工作、正確引導(dǎo)，努力提高信訪(fǎng)工作效率。
　　我局信訪(fǎng)工作面對(duì)的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題絕大部分是涉及糧食系統(tǒng)五十年代至七十年代的歷史留問(wèn)題和最近幾年糧食企業(yè)改革中資產(chǎn)處置、人員安置、落實(shí)待遇等方面的問(wèn)題;來(lái)訪(fǎng)人員有農(nóng)民、城市居民、離退休干部職工、糧食企業(yè)改革中置換職工身份后的自謀職業(yè)人員等。為了做好我局的信訪(fǎng)工作，我們從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅(jiān)持群眾路線(xiàn)、實(shí)事求是及按政策辦事的原則出發(fā)，十分注重職工群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)案件的辦理。工作中注意熱情接待來(lái)訪(fǎng)人員，認(rèn)真聽(tīng)取職工群眾反映的情況，對(duì)符合政策能夠及時(shí)辦理的，我們及時(shí)給予辦理;對(duì)不符合政策的，我們給予耐心解釋、說(shuō)服，做好工作，正確引導(dǎo);對(duì)于胡攪蠻纏的，我們給予講明利害關(guān)系，進(jìn)行批評(píng)教育;對(duì)情況不清需要調(diào)查或涉及多個(gè)部門(mén)，一時(shí)解決不了的問(wèn)題，我們及時(shí)進(jìn)行調(diào)查或向有關(guān)部門(mén)聯(lián)系、匯報(bào)，提出處理意見(jiàn)或建議。
　　在信訪(fǎng)工作中，我們做到了熱情接待，耐心細(xì)致，不激化矛盾，不推諉上交矛盾，盡量將矛盾解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層。一年中，我們接收來(lái)信信訪(fǎng)3件，接待來(lái)訪(fǎng)人員30多人次，下鄉(xiāng)調(diào)查3次，回復(fù)信訪(fǎng)3件，使來(lái)信來(lái)訪(fǎng)得到了妥善解決 ……（未完，全文共1218字，當(dāng)前僅顯示774字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《糧食局2009年信訪(fǎng)工作總結(jié)》）