當企業(yè)小保姆 點點滴滴見真情:**同志是2006年從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)入?yún)^(qū)行政服務中心擔任主任。上任前,組織上找他談話,他深知中心工作是政府的形象、部門的窗口,服務的最前哨,責任重大。上任伊始,他就從頭學起,對企業(yè)落戶前,產(chǎn)前,產(chǎn)中,產(chǎn)后所需服務流程牢記在心,文秘雜燴網(wǎng)客戶一進區(qū)行政服務中心就知道辦事程序,前期資料的準備,使客戶在中心辦事不走彎路,辦事效率大幅提升。
近年來,隨著市區(qū)招商行政工作力度的加大,大批客商紛
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一位延邊朝鮮族年輕人匆匆地來到區(qū)中心,要求補辦一般納稅人資格,后了解,這位小伙子在中心糧庫旁辦了一家保齡球廠,由于銷售形勢不好,未按規(guī)定辦理有關手續(xù),加之語言溝通存在問題,致使原辦理的一般納稅人資格被吊銷,現(xiàn)在外銷定單突然增加,生產(chǎn)好轉(zhuǎn),急需要恢復辦理一般納稅人資格。呂主任和市中心一位領導二話沒說,就及時趕到市區(qū)國稅局、國稅局領導高度重視,聯(lián)合幾個相關職能部門表示用最快最短的時間,幫助企業(yè)重新辦理一般納稅資格。辦完事后已近中午一點,小伙子一再挽留他們吃個便飯,但他們拒絕了,并告訴客戶,你們的困難就是我們要服務解決的問題。
貴池區(qū)梅龍工業(yè)集中區(qū),一個投資近2億元的礦產(chǎn)品深加工企業(yè),因市、區(qū)執(zhí)行建設項目“一費清”政策有一個對接過程,致使該企業(yè)的防雷驗收遲遲不能辦理,企業(yè)負責人心急如焚,找到中心后,呂主任立即和市窗口代表及單位負責人,反復溝通對接,在不違反政策的前提下,該企業(yè)順利地辦妥了相關手續(xù),企業(yè)非常感激。
2008年底,在得知浙江嵊州的一個客戶有意向在貴池投資一個四星級酒店,總投資達2億元,呂主任得知后,想法設法在第一時間和客商取得聯(lián)系,并承諾提供“一站式”“保姆式”服務。客商來貴池后,呂主任主動對接,在對方提供必要的手續(xù)后,客商在賓館足不出戶,三天內(nèi)就辦完了項目審批辦證手續(xù)?蜕陶f:是呂主任的第一個親情電話和良好的服務,讓他選擇了在貴池投資。
中外合資外方投資企業(yè)辦理證照相對手續(xù)繁雜,有些客戶因時間緊,就干脆把相關證件和法人委托書直接交給區(qū)中心,由區(qū)中心和相關部門全權代理審批辦證手續(xù),這樣的事在中心已不是什么新鮮的了。
區(qū)中心通過對客戶的服務也結識了一大批朋友,企業(yè)落戶后,企業(yè)老板也經(jīng)常去中心呂主任那里溝通。呂主任也 ……(未完,全文共1490字,當前僅顯示947字,請閱讀下面提示信息。
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