鄉(xiāng)鎮(zhèn)打造服務(wù)型政府經(jīng)驗匯報材料

目錄/提綱：……
一、轉(zhuǎn)變理念，讓服務(wù)體現(xiàn)在每一個環(huán)節(jié)
二、提升素質(zhì)，切實增強服務(wù)群眾能力
三、整合資源，著力提高服務(wù)效能
四、創(chuàng)新舉措，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
一是實行掛牌上崗
二是實行服務(wù)承諾
三是開展結(jié)對幫扶
四是實行“村民點題、干部跑腿、群眾評議”
五、強化責(zé)任，用制度保障服務(wù)質(zhì)量
一是建立工作臺帳
二是注重群眾評議
三是嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲
……
　　近年來，**縣**鄉(xiāng)主動適應(yīng)“三農(nóng)”工作面臨的新形勢、新任務(wù)，圍繞“執(zhí)行政策、發(fā)展經(jīng)濟、提供服務(wù)、維護穩(wěn)定”的新要求，轉(zhuǎn)變政府職能，將服務(wù)放在各項工作的首要位置，用企業(yè)的服務(wù)理念服務(wù)群眾，著力打造服務(wù)型政府，經(jīng)濟社會實現(xiàn)又好又快發(fā)展。1—6月，該鄉(xiāng)完成財政總收入1027.1萬元，其中地方收入完成450.5萬元，分別占計劃任務(wù)的101.6%和126.4%，順利實現(xiàn)了“雙過半”；引進項目3個，簽約資金5000萬元。目前，全鄉(xiāng)70%以上的村民喝上了自來水，95%的零就業(yè)家庭得到安置，97%的農(nóng)民參加了農(nóng)村合作醫(yī)療，100%的中小學(xué)消滅了危房，100%的困難家庭實現(xiàn)了應(yīng)保盡保。2007年來，該鄉(xiāng)沒有發(fā)生一起重大安全事故或特大刑事an件，沒有一起_、赴省上訪案例，在**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作綜合考評中名列第二名，并榮獲“首屆**投資環(huán)境最佳鄉(xiāng)鎮(zhèn)”稱號
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提高、服務(wù)意識明顯增強、工作作風(fēng)明顯改進的目標(biāo)。把教育培訓(xùn)作為增強服務(wù)群眾能力的重要抓手。著力建設(shè)“有所長、有所�！钡募寄苄�、服務(wù)型鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部隊伍，在干部中推行“一人一技”工程，定期邀請有關(guān)專家或有一技之長的鄉(xiāng)土人才授課，組織干部參加上級舉辦的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，加強對干部政策法規(guī)、實用技能、市場經(jīng)營等培訓(xùn)。同時，要求干部自我加壓，在實踐中積累經(jīng)驗、增長本領(lǐng)。目前，全鄉(xiāng)80%以上的機關(guān)干部掌握了1—2門實用技能。
　　三、整合資源，著力提高服務(wù)效能
　　根據(jù)工作需要，對全鄉(xiāng)的服務(wù)資源進行全面整合，合理定編定職，實行競爭上崗，最大限度地激發(fā)干部的工作積極性和創(chuàng)造性。突出公共服務(wù)，合理設(shè)置機構(gòu)。圍繞推進新農(nóng)村建設(shè)，按照“精簡、統(tǒng)一、效能”的原則，將原屬行政機構(gòu)的綜合性辦公室整合為“一辦、三中心”。“一辦”即黨政辦公室，主要負責(zé)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政綜合性事務(wù)工作�！叭行摹保阂皇钦瞎I(yè)、農(nóng)業(yè)、招商等與經(jīng)濟發(fā)展相關(guān)的職能，設(shè)立經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)中心；二是整合社保、民政、計生、土管、交通、環(huán)保、文教、農(nóng)村合作醫(yī)療、村鎮(zhèn)建設(shè)等與社會事業(yè)相關(guān)的職能，設(shè)立社會事業(yè)服務(wù)中心；三是整合維護_、安全生產(chǎn)監(jiān)督、司法調(diào)解等與社會治安綜合治理相關(guān)的職能，設(shè)立平安建設(shè)服務(wù)中心。各“中心”均實行 “一站式”審批、“一條龍”服務(wù)。同時，根據(jù)資源優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)重點，將原來的鄉(xiāng)鎮(zhèn)事業(yè)站所整合為7個服務(wù)隊，分別歸口“中心”管理，其中，工業(yè)生產(chǎn)服務(wù)隊、農(nóng)技推廣服務(wù)隊等歸口經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)中心管理；婚育新風(fēng)服務(wù)隊、社會保障服務(wù)隊、村鎮(zhèn)建設(shè)服務(wù)隊等歸口社會事業(yè)服務(wù)中心管理；法治建設(shè)服務(wù)隊、安全生產(chǎn)服務(wù)隊等歸口平安建設(shè)服務(wù)中心管理。圍繞增強效能，優(yōu)化人員組合。首先，進行定編定職。根據(jù)“一辦、三中心”和事業(yè)機構(gòu)服務(wù)隊的職能任務(wù)，合理測定各機構(gòu)的實際工作量，把機關(guān)和事業(yè)單位編制分別按工作量分解到每個單位，把工作職責(zé)分解到每個崗位，每個崗位的工作量相對均衡，克服忙閑不一的現(xiàn)象。其次，開展競爭上崗。采取雙向選擇、公平競爭的辦法，按照自愿報名、競爭演講、民主測評、領(lǐng)導(dǎo)班子審定等程序，優(yōu)化人員組合，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)干部各得其位、各用所長。其三，實行交叉兼職�！耙晦k、三中心”的負責(zé)人均由副科級干部兼任，減少行政管理層次；事業(yè)機構(gòu)服務(wù)隊的負責(zé)人也由鄉(xiāng)副科級干部派駐兼任，便于加強組織領(lǐng)導(dǎo)，提升服務(wù)效能。
　　四、創(chuàng)新舉措，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
　　結(jié)合工作實際，積極開展服務(wù)創(chuàng)新，切實解決好、維護好群眾的切身利益。一是實行掛牌上崗。從鄉(xiāng)黨委書記到普通干部均實行掛牌上崗服務(wù)，崗位牌將干部的姓名、職務(wù)、服務(wù)承諾、聯(lián)系電話及監(jiān)督電話進行公布，接受群眾監(jiān)督。群眾如對干部服務(wù)不滿意，可直接向鄉(xiāng)黨委、政府投訴。二是實行服務(wù)承諾。對群眾需要辦理的事項、反映的意見、建議和問題，及時進行分類梳理和落實，相關(guān)責(zé)任單位明確作出具體的服務(wù)承諾。干部在提供服務(wù)時，均須詳細記載服務(wù)的對象、時間、項目、效果等內(nèi)容，并定期對服務(wù)對象進行回訪。同時，設(shè)立群眾反映事項辦理落實情況公示欄，做到辦理內(nèi)容讓群眾確認(rèn)，落實過程讓群眾監(jiān)督，服務(wù)成效讓群眾 ……（未完，全文共3275字，當(dāng)前僅顯示1654字，請閱讀下面提示信息。收藏《鄉(xiāng)鎮(zhèn)打造服務(wù)型政府經(jīng)驗匯報材料》）