供電所營業(yè)廳省級巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料

　　
　　她，家住杭州城北，每天一個(gè)多小時(shí)的車程趕來上班，卻總是第一個(gè)點(diǎn)亮營業(yè)廳的燈，準(zhǔn)備著一天忙碌的開始；
　　她，來自桐廬，剛剛新婚不久，卻顧不上休婚嫁的時(shí)間，又把自己拽回了營業(yè)廳窗口最繁忙的第一線；
　　她，是營業(yè)廳巾幗崗的崗長，已經(jīng)在營業(yè)廳里默默奉獻(xiàn)了九個(gè)年頭，把她的最美好的青春都獻(xiàn)給了這個(gè)可敬的巾幗崗，卻沒有一句怨言。
　　她們，頂著平均每天上千筆的業(yè)務(wù)量，以較高的工作質(zhì)量和工作效率，本著“以電相連，用心溝通”的服務(wù)宗旨，奮戰(zhàn)在蕭山供電局城廂供電所營業(yè)廳第一線，日日夜夜，春夏秋冬。
　　她們，那么默默平凡，卻又那么閃亮，先后獲得了**省青年文明號(hào)、省級巾幗文明崗、華東電力公司“達(dá)標(biāo)窗口”、“供電營業(yè)文明禮儀示范窗口”等諸多榮譽(yù)稱號(hào)。
　　她
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略530字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
0冊電子書籍送到了西許村，這份特殊的節(jié)日禮物受到了該村孩子們的熱烈歡迎。崗長王曉燕表示，在工作中要真正為結(jié)對的西許村及該村的貧困婦女提供各方面的扶持，以提高全村婦女的素質(zhì)、滿足婦女所需為目標(biāo)，更好地體現(xiàn)了共建新農(nóng)村的宗旨。同時(shí)，“崗村結(jié)對”活動(dòng)也為蕭山供電局樹立了良好的文明服務(wù)形象和口碑，為企業(yè)各項(xiàng)工作的有序開展?fàn)I造起積極良好的社會(huì)氛圍。
　　一雙手，幫忙進(jìn)社區(qū)
　　“送觀念、送政策、送信息、送服務(wù)”，城廂巾幗文明崗的便民服務(wù)隊(duì)活動(dòng)的開展已有兩三年。為了讓居民用上“放心電”，營業(yè)廳的“巾幗花”們和所里的青年志愿者一起，利用雙休日的休息時(shí)間，深入蕭山各主要街道、社區(qū)，走進(jìn)困難客戶、殘疾人和五保戶家中，為他們在用電方面排憂解難，向廣大群眾宣講安全用電知識(shí)、電力法律法規(guī)，為殘疾人、孤寡和貧困老人進(jìn)行安全用電隱患排查，并免費(fèi)開展用電安裝維修等服務(wù)。
　　在蕭山丁家莊社區(qū)，崗員們針對該社區(qū)是老社區(qū)、居民年齡層次偏高的特點(diǎn)，特別準(zhǔn)備了充分的用電知識(shí)宣傳資料，為前來咨詢的老年人解答了種種用電疑問。巾幗花們不僅送觀念、送政策、送信息，還送服務(wù)。同行的服務(wù)隊(duì)員們還主動(dòng)到幾位行動(dòng)不便的老人家中為他們更換燈泡、維修電器等，為老人們送上身心的“雙重光明”，得到了周邊社區(qū)居民的積極響應(yīng)和高度好評。
　　近年來，文明崗以“為民辦實(shí)事”為宗旨“沉”到百姓之中，不斷增強(qiáng)同下轄各社區(qū)居民的溝通與交流，不斷完善居民住宅區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及變壓器、線路的改造，努力為老百姓排憂解難。用老百姓的話來說就是：“我們的供電部門真的是讓我們有了被服務(wù)的新感受!”
　　一份愛，溫暖用戶心
　　驕陽似火的夏季，每天前來營業(yè)廳辦理新裝申請、峰谷表改造、業(yè)擴(kuò)增容等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的用戶絡(luò)繹不絕。城廂供電所營業(yè)廳的電卡購電窗口前總是人潮涌動(dòng)。由于天氣炎熱，購電高峰也隨之來臨。最多的一天前來購電的用戶甚至達(dá)到了1170人次，巾幗花們常常忙得不可開交。
　　面對人多而帶來的秩序紊亂，營業(yè)廳專門聘請了保安人員維持秩序，并架設(shè)了排隊(duì)等候線，引導(dǎo)用戶自覺排隊(duì)購電。面對用戶提出的疑難問題，營業(yè)廳的工作人員總是耐心分析，一一解答，緩解了用戶焦急等候的情緒。一杯杯涼茶，一份份報(bào)紙，一聲聲關(guān)懷，沁人心扉，暖人心田。怎樣辦理減容申請業(yè)務(wù)、怎樣辦理銷戶和改類申請業(yè)務(wù)、未按時(shí)交納電費(fèi)如何處理、蕭山供電局社會(huì)服務(wù)承諾、安全用電科普宣傳等小冊子，在營業(yè)廳比比皆是，供用戶在排隊(duì)等待時(shí)了解閱讀。
　　為了方便用戶，“巾幗花”們還和業(yè)務(wù)組其他成員一起每天晚上輪流值班，在營業(yè)廳推出了延長夏季電卡購電時(shí)間的舉措，在保持早晨7點(diǎn)30的上班時(shí)間不變的情況下，將電卡購電窗口的下班時(shí)間從下午5點(diǎn)推遲到了晚上8點(diǎn)，并在營業(yè)廳內(nèi)增設(shè)了一個(gè)電卡故障受理窗口，配合裝表人 ……（未完，全文共2342字，當(dāng)前僅顯示1489字，請閱讀下面提示信息。收藏《供電所營業(yè)廳省級巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料》）