目錄/提綱:……
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),宣傳發(fā)動(dòng)到位
(一)強(qiáng)化城管干部素質(zhì)培訓(xùn),提高干部隊(duì)伍素質(zhì)
(二)落實(shí)“三項(xiàng)制度”,提高辦事效率
二是限時(shí)辦結(jié)制
(三)立足城市管理,抓好責(zé)任落實(shí)
三、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、體現(xiàn)在城管各職能工作中
一是打造市容環(huán)境衛(wèi)生亮點(diǎn)
二是打造城市市容秩序亮點(diǎn)
三是打造園林綠化亮點(diǎn)
四是打造城市美化亮點(diǎn)
……
我城管局在縣委、縣政府和縣機(jī)關(guān)效能辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照縣機(jī)關(guān)效能辦統(tǒng)一工作部署組織全局干部職工積極開展了機(jī)關(guān)效能建設(shè),通過各個(gè)階段的組織實(shí)施,收到了機(jī)關(guān)辦事效率明顯提高,
工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變,履職能力明顯增強(qiáng),社會(huì)管理和公共服務(wù)明顯改進(jìn)的優(yōu)良效果,取得顯著成效,F(xiàn)將工作
匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),宣傳發(fā)動(dòng)到位。
成立了以局長(zhǎng)楊榮茂為組長(zhǎng)的“縣城管局開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”,制定出《縣城管局開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)實(shí)施方案》,召開全局開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)
動(dòng)員大會(huì),局長(zhǎng)楊榮茂作動(dòng)員報(bào)告。作出了開展效能年活動(dòng)的具體安排,刊出了兩期墻報(bào),制作并設(shè)置了兩條大幅宣傳標(biāo)語,每月報(bào)送了兩次信息,被錄用稿件兩篇,分別在第二期,第六期簡(jiǎn)報(bào)上刊登。堅(jiān)持了每月組織班子成員、局機(jī)關(guān)工作人員、各職能單位干部集中學(xué)習(xí)一次,通過集中學(xué)習(xí),干部職工減化辦事程序,提高工作效率的意識(shí)得到明顯增強(qiáng),在全局營造了機(jī)關(guān)效能建設(shè)的良好氛圍。/>二、廣泛征求意見,認(rèn)真查擺突出問題。
在組織實(shí)施階段,分別在4月和10月,兩次通過政務(wù)網(wǎng)向縣相關(guān)部門、單位發(fā)送征求意見表,發(fā)送紙質(zhì)征求意見表240份。在本局院內(nèi),農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和6個(gè)社區(qū)分別設(shè)置意見建議箱,收集
……(新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略811字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
首問責(zé)任人對(duì)服務(wù)對(duì)象必須熱情接待,文明服務(wù),使用文明用語,禁用服務(wù)忌語。要為服務(wù)對(duì)象著想,首問責(zé)任人對(duì)服務(wù)對(duì)象的要求,答復(fù)必須明確。
凡屬于首問責(zé)任人職責(zé)權(quán)限內(nèi)的工作,必須耐心解答,并按有關(guān)規(guī)定及時(shí)辦理,不得推給第二人辦理。
首問責(zé)任人在服務(wù)過程中要保守黨和國家的秘密,凡遇到本人不便處理的問題,應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示。
第四條 服務(wù)承諾制。服務(wù)承諾制是指我局根據(jù)職責(zé)對(duì)外提供的行政服務(wù)項(xiàng)目,要采取適當(dāng)?shù)姆绞较蚍⻊?wù)對(duì)象進(jìn)行公開承諾。我局工作人員堅(jiān)持了全心全意為人民服務(wù)的宗旨,遵守工作紀(jì)律,認(rèn)真執(zhí)行我局對(duì)外公開的服務(wù)承諾制度。提供預(yù)約上門服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等服務(wù)措施,努力創(chuàng)造了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境。
二是限時(shí)辦結(jié)制。
經(jīng)辦人員在辦理過程中,做到了規(guī)定的時(shí)間內(nèi)辦結(jié)或答復(fù)所辦事項(xiàng)。
凡法律、法規(guī)、規(guī)章有明確時(shí)限要求的,都能及時(shí)辦理。對(duì)沒有明確時(shí)限要求的,不超過7個(gè)工作日辦理完畢。對(duì)能馬上辦理的事,應(yīng)做到了立即辦理。沒有出現(xiàn)過投訴情況。
三是責(zé)任追究制
對(duì)在無不可抗拒因素的情況下,未能按規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦理有關(guān)業(yè)務(wù)工作的和以權(quán)謀私、假公濟(jì)私、“吃拿卡要報(bào)”、亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派等損害群眾利益的;均按《“三項(xiàng)制度”實(shí)施辦法》予以追究。
。ㄈ┝⒆愠鞘泄芾,抓好責(zé)任落實(shí)。
1、行政審批。
向社會(huì)公示城管審批服務(wù)項(xiàng)目名稱,設(shè)置依據(jù),申請(qǐng)條件,申報(bào)材料,辦事程序,承諾時(shí)限等。精簡(jiǎn)行政審批項(xiàng)目,提高服務(wù)窗口效能,在去年行政審批“兩集中、兩到位”的基礎(chǔ)上,對(duì)現(xiàn)有的行政許可事項(xiàng)進(jìn)行再梳理,落實(shí)省政府“三個(gè)縮減”的要求,從去年的8個(gè)審批縮減到6個(gè)審批項(xiàng)目,同時(shí)減化辦理程序,從6個(gè)程序,減化到3個(gè)程序,在辦理時(shí)限上,從7個(gè)工作時(shí)縮短成2個(gè)工作日。
2、治理文山會(huì)海,提高工作效率。
在實(shí)施城市管理工作中,對(duì)可開不開的會(huì),堅(jiān)決不開,必要開的會(huì),縮減時(shí)間開;可不下文的文件,堅(jiān)決不下,2009年與2008年同期相比會(huì)議減少11個(gè),文件減少5個(gè),以更多的時(shí)間實(shí)施城市管理。
3、堅(jiān)持公共資源交易進(jìn)招標(biāo)交易中心。
今年四月,為加大公園市場(chǎng)化運(yùn)作力度,引進(jìn)經(jīng)營項(xiàng)目,解決部分下崗職工再就業(yè),對(duì)城區(qū)公園四個(gè)場(chǎng)所實(shí)施公開拍賣。會(huì)同政府辦、物價(jià)局、
財(cái)政局、監(jiān)察局、行政中心聯(lián)合實(shí)施。通過縣招標(biāo)交易中心,按招標(biāo)程序成功拍賣。
4、緊密配合做好八件民生實(shí)事、九項(xiàng)重點(diǎn)工作
一是積極配合公安、財(cái)政、電信、
供電、建設(shè)部門,完善治安防控體系建設(shè),推進(jìn)城防監(jiān)控平臺(tái)升級(jí)。
二是配合政府做好西屏山公園建設(shè)的相關(guān)協(xié)調(diào)工作,動(dòng)員我局居住在公園建設(shè)范圍內(nèi)的職工,按時(shí)拆遷,確保了西屏山公園按時(shí)開工建設(shè)。
三是積極組織人員,配合供水公司做好截污工程和污水處理工程的施工監(jiān)管,實(shí)施規(guī)范施工,確保工程質(zhì)量和
安全生產(chǎn)。
三、機(jī)關(guān)效能建設(shè)、體現(xiàn)在城管各職能工作中
一是打造市容環(huán)境衛(wèi)生亮點(diǎn)。衛(wèi)生環(huán)境是城市文明窗口,保持整潔干凈的衛(wèi)生環(huán)境,是城市管理的重要職能之一。為鞏固省級(jí)衛(wèi)生縣城的創(chuàng)建成果,針對(duì)縣城90萬平方米的清掃保潔面積,53萬平方米的灑水面積和日產(chǎn)垃圾110噸的環(huán)衛(wèi)工作量,采取對(duì)專業(yè)環(huán)衛(wèi)人員優(yōu)化組合、調(diào)整結(jié)構(gòu)和清掃、保潔人員交替上崗等辦法,實(shí)行15小時(shí)全天侯無縫隙清掃保潔,達(dá)到路面“五無五凈”工作質(zhì)量要求;垃圾清運(yùn)采取“一清二查”的管理措施,達(dá)到垃圾日產(chǎn)日清的工作要求;堅(jiān)持一日灑水四次,達(dá)到路面清洗降塵街道整潔干凈的工作要求。加大了對(duì)環(huán)衛(wèi)設(shè)施建設(shè)和管理力度,18座垃圾中轉(zhuǎn)站和25座公廁安排專人管理,改造殘疾人蹲位12個(gè),城區(qū)設(shè)置新型果殼箱560只,新增果殼箱100只;容量125萬立方米的垃圾處理場(chǎng)建設(shè),已完成欄污壩、截洪溝、地下水導(dǎo)排系統(tǒng)以及滲漏液導(dǎo)排系統(tǒng)的建設(shè),垃圾通過填埋、整平、殺藥、覆土壓實(shí)、滲漏處理等流程處理,生活垃圾無害化處理率達(dá)到90%,城市設(shè)施功能迅速得到提升,在各次迎檢活動(dòng)中確保了良好的縣城整體衛(wèi)生環(huán)境。
二是打造城市市容秩序亮點(diǎn)。城管監(jiān)察大隊(duì)以管好城市為己任,以嚴(yán)明的紀(jì)律、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),積極履行城管職責(zé),采取分片包干、流動(dòng)巡邏、在重點(diǎn)地段設(shè)置服務(wù)崗?fù)さ确绞,?duì)城市市容秩序?qū)嵤┚S護(hù)管理,以嚴(yán)管重罰為手段,有計(jì)劃 ……(未完,全文共4511字,當(dāng)前僅顯示2279字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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