信訪局局長：我對信訪工作的感想和體會

　　信訪局局長：我對信訪工作的感想和體會
　　這幾年信訪工作經歷了風風雨雨，闖過了道道難關。作為實踐者、經歷人、見證人，我深刻地感到在信訪崗位上工作，比在其他任何崗位上受到的磨煉更深刻、更艱苦。真是機會難得，終身難忘，難得一干，久干難干（身體吃不消）。**同志說，信訪干部坐的是“清水衙門”的位，當?shù)氖恰盁o權無錢”的官，干的是“機關第一難”的活。這幾句話是對信訪工作艱苦狀況的高度總結和概括，同時也是認可、是鼓勵、是關心。
　　信訪工作給我的感覺始終是難度大、責任大、壓力大，幾年下來，一天不敢懈怠，一時不能放松。都說奉獻的收獲是幸福，磨煉的結果是提高，但人的精力是有限的。用個不恰當?shù)谋扔鳎旁L工作崗位上的干部，就像是一頭牛，這頭牛既要能拼命地耕地又要能不斷地產奶。養(yǎng)牛用牛的人都知道，干耕地這個活，當這頭牛筋疲力盡的時候，是要趴下的；當奶牛被擠奶過多的時候，擠出來的已不再是奶而是血。信訪干部總有一個夢，就是憑自已對黨和人民的一顆忠誠之心和一腔熱血，多化解、快化解信訪矛盾，既減輕黨和政府的壓力，也減輕自已的思想負擔。群眾少堵門，信訪干部少堵心啊！為了圓這個夢，涌現(xiàn)了張云泉這樣的典型，也同時出現(xiàn)了一大批累壞了身體的干部�，F(xiàn)在
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真心真意，有時也迫于無奈，干了許多超出職責以外的事，如解決涉法涉訴問題；背了許多不堪重負的包袱，如非正常上訪問題；為別人干事，還要做別人的工作，倒過來請人幫忙，有時為了解決群眾反映的問題，還要做好有權處理部門的領導干部的思想工作；替別人幫了忙還要得罪別人。信訪干部長期工作在嘆息之中、求人之中，生活在上訪群眾的罵聲之中、譴責之中，總之千難萬煩。
　　以上是信訪干部的苦。但從人生的角度上看，往往苦與樂是相伴的。真正的人生應該是苦中有樂、笑中有淚的。在人生的道路上，只有戰(zhàn)勝苦的干擾，才能結出甜的果實，只有付出艱苦的努力，才能享受快樂的回報。在歷經艱苦的同時體味到的快樂才是難得的快樂。把艱苦與快樂看作同一義語，是人生的一個境界。信訪工作是苦的，但苦中也有樂，這樂主要體現(xiàn)在五個方面：
　　一曰有價值。
　　­­­­——信訪工作忙碌，忙是快樂的。人生的痛苦不是大忙而是大閑。工作著的人是幸福的。由工作產生的疲勞，能使人在休息時感到愉快，而由怠惰產生的疲勞，只能使人在休息時感到煩躁和悔恨。人生在閑中求樂，必然是樂極生悲。以苦求樂，其樂無窮，苦中有樂，樂得坦然、實在，是樂在心中。
　　——被人需要，工作有價值。人生的價值是被別人所需要。被別人需要得越多，越有價值。被弱勢_、困難群眾需要，就更顯得有價值。一個人如果任何人都不需要，那他就沒有價值了。
　　——構建和諧社會中能作出貢獻。_總書記講，信訪工作是構建社會主義和諧社會的基礎性工作，這是為信訪工作功能定位。“基礎性工作”的定位，表明是信訪工作是構建和諧社會的關鍵起點，是必需的，是不可或缺的。
　　二曰行善事。信訪工作承載著民眾的希望，擔負著匡扶正義、解困濟難之責，搭建著黨與群眾連心的橋梁。人行善事不問前程，多做善事積陰德，不報自已報子孫。善事慰扶人的心靈，善事長壽，善和諧。在為別人做善事時，也培養(yǎng)了自已的一顆善心。別人得到了幫助，你也從中得到了快樂，這對自己的身心很有益處。做好人、行善事，給別人排憂解難，看到別人幸福的時候，也能給自己帶來莫大的欣慰。善事難得，信訪工作為我們提供了機遇，提供了平臺。有的人做的是轟轟烈烈的事業(yè)，但未必不空虛；有的人做的是社會邊緣的事業(yè)，但未必不充實。關鍵是要有好心態(tài)，有一種向善向上的心態(tài)。
　　三曰可交友。托爾斯泰說：“財富不是永久的朋友，朋友卻是永久的財富�！迸笥咽侨松坏懒聋惖娘L景線。信訪工作廣泛地接觸群眾，特別是弱勢群眾，包括進城打工的、外邊經商的、工人、農民、知識分子等；同時，因工作需要，各級干部、各個部門領導都能接觸到。在這個廣泛的領域里，對上可交領導朋友，對下可交群眾朋友。就一般人來說，交群眾朋友比交領導朋友更好交，更為必要、更加可貴�，F(xiàn)實中，有的領導干部往往是在權力光環(huán)下看不到觀眾，觀眾只能看到他；領導干部在位時周圍的人都是“朋友”，聽到的只是一片贊揚聲。比如講話，你講長了，別人會贊揚這是透徹；你講短了，就會為你喝彩說這是精辟；你講的拉雜了，也會有人說這是“知識面寬”。總之，都是好聽的話。領導常常聽不到真話，交不到真朋友。許多退下來的老同志深有感觸地說：“臺上是一盆火，臺下是一塊冰。人在臺上時，熱情洋溢、熱熱鬧鬧，門前車水馬龍；下臺了，冷若冰霜、冷冷清清，門可羅雀�！边@種感嘆，一方面說明自己雖已不在其位，但不甘于寂寞。另一方面，對我們許多領導干部的人生也是個深刻的體會，這個體會就是：“在有權的時候朋友認識了你，在無權的時候你認識了朋友�！�
　　四曰積累人生。信訪工作都通過吃苦耐勞，委曲求全，甚至是忍辱負重，歷經磨難，可以有效地積累人生，升華人生。
　　——做信訪工作可以培養(yǎng)干部一顆善良之心。善良是一顆慈愛的心，是一種寬厚的胸懷，是一種高尚的精神。對于社會來說，善良是一座華光四射、光澤千古的大廈；對于人來說，善良是人性光澤中的一束亮點。信訪工作者雖然坐的是冷板凳，手中無權，腰里無錢，但只要有一顆善心就能對困難群眾、弱勢_有所作為。有一首詩很好地表達了信訪工作者的善心：“善良就像那顆綴于葉尖的露珠，也許它很小，但它可以滋潤一朵花，并讓它美麗地開放；善良就像那座茅屋，也許它很破，但它可以讓疲憊無助的旅人過一個平安的夜；而更多的時候，善良就是一座橋，也許它并不寬，但它可以聯(lián)絡 ……（未完，全文共6562字，當前僅顯示2304字，請閱讀下面提示信息。收藏《信訪局局長：我對信訪工作的感想和體會》）