郵政局運營部主任先進事跡材料

　　楊如珍，女，現(xiàn)年42歲，中共黨員，本科畢業(yè)，1983年參加工作，現(xiàn)任紹興市郵政局市場運營部副主任、郵資票品局局長等職務。該同志進郵政局工作20多年來，一直十分熱愛郵政事業(yè)，始終視敬業(yè)為使命，視忠誠為美德，視盡職為責任，拓展市場講誠信，帶好團隊聚合力，在平凡的工作崗位作出了不平凡的業(yè)績。
　　一、傾心事業(yè)，忘我工作
　　該同志始終把敬業(yè)當作一種習慣，在工作上一絲不茍，無論是在營業(yè)崗位還是在分管經營管理崗位，都能盡自已最大的努力，力求精益求精，真正做到了“干一行、愛一行”，特別是擔任郵資票品局局長的4年時間里，她堅持“市場為中心，用戶為上帝”的理念，總是不辭辛勞地調研市場，把握市場的脈博，拓展業(yè)務，適應顧客需求，創(chuàng)造性地開展了工作，使紹興郵政的集郵業(yè)務無論是票品管理工作還是郵政業(yè)務經營等方面都上了一個新
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忠誠持久的關系。
　　郵政企業(yè)的服務對象是消費者，開發(fā)一本宣傳郵冊，往往要和客戶溝通、修改幾十次，而且大都是白天跑客戶，晚上搞策劃、找資料，一直到客戶滿意為止。如：今年市政府為宣傳“周恩來精神風范”，決定用郵冊來做宣傳品。當時正逢大雪天氣，但為了客戶的利益，她一次次地冒著大雪和客戶溝通樣稿，在臨近春節(jié)幾乎所有的印刷廠都休息的情況下，她犧牲春節(jié)的休息時間，踏著積雪跑遍了整個紹興市，搞設計，找廠家，從而，保質保量地圓滿完成了任務，受到了市政府相關領導的好評。此后，市領導將祭禹宣傳品也確定為郵冊。由于她的誠信和努力，不僅取得了良好的社會效益，也為企業(yè)贏得了較好的經濟效益。
　　郵政的百年品牌需要集郵人來維護，我們開發(fā)的產品、上柜的產品都必須切實維護集郵者的利益，不僅要保證貨真價實，更要重視服務的規(guī)范和質量，這樣才能讓集郵愛好者滿意。當獲悉5月17日北京奧運會火炬在紹興傳遞的消息，在省郵票局火炬郵票票源十分緊張的狀況下，在策劃案中，她一方面緊緊抓住了這個歷史性的機遇，圍繞郵票銷售量最大化的目標，積極開發(fā)火炬?zhèn)鬟f郵品，另一方面以集郵者的眼光，融合紹興地方傳統(tǒng)文化特色去思考火炬郵品的策劃和設計，終于成功開發(fā)了“名城之路”紀念封和紹興火炬?zhèn)鬟f郵品，不僅弘揚了奧運精神，還宣傳了紹興人文和承傳了集郵文化，受到了有關領導和集郵愛好者的一致好評，郵品一上市，3000套紀念封和2000套郵票（配以宣傳郵戳）和大量郵冊就被搶購一空。
　　三、團結合作，提升合力
　　一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海；一個職業(yè)人士要想在職場上求得立足之地，唯一的選擇就是融入團隊。因此，一直以來，該同志十分注重團隊合作能力的培養(yǎng)和提高，工作時能利用工作和業(yè)余時間與職工交流溝通，對待同事平等友善，并致力于創(chuàng)新管理機制，激發(fā)員工的工作積極性。如：2006年，票品局推出了分組經理制，強化了團隊營銷，以團隊營銷推動大客戶營銷工作，全面提升了票品局的團隊合作精神；同時，為進一步激發(fā)專業(yè)營銷人員的創(chuàng)收積極性，確定了以分組經理制強化專業(yè)營銷的經營思路，由各分組經理帶領各營銷人員共同發(fā)展。此外，每周對各組的營銷成績進行通報和小結，并按完成情況進行獎罰，從而使分局的經營工作落到了實處。運作兩年來，成效十分顯著，在郵政發(fā)展較為困難的情況下，每年都超額完成市局下達的各項經營指標，到2008年7月止，集郵銷售收入比2006年翻了一番，明信片承制數(shù)量翻了兩番，現(xiàn)票品局銷售收入絕對值已位居全省第三位；平均勞動生產率處于全省領先水平。
　　四、超越自我，實現(xiàn)雙贏
　　“追求卓越，超越自我”不僅是一種工作態(tài)度，而且是一種生活態(tài)度，是我們工作高績效和生活高質量的重要保證。做郵政集郵是一項平凡而艱苦的工作，該同志自進局以來，先后從事過話務員、營業(yè)員、帳務員、營業(yè)班長、支局長、票品局局長等不同的崗位，無論在何種崗位，她一直無怨無悔，工作爭先，努力培養(yǎng)自已良好的心態(tài)、堅忍不拔的意志、激發(fā)創(chuàng)新的潛 ……（未完，全文共2513字，當前僅顯示1597字，請閱讀下面提示信息。收藏《郵政局運營部主任先進事跡材料》）