**,在真愛中升華
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**車站“**服務臺”班組,她們用微笑迎接八方來客,用熱情溫暖過往旅客,用誠心幫助困難旅客,用愛心傳遞濃濃“**”。
走進她們,你會感受笑容背后的真誠,你會感到辛勤勞動是一種美麗,你會發(fā)現真情付出才是一種快樂。 今年春運,**服務臺又演繹幾曲真情故事.
關心 在小事上體現
在“**服務臺”上,有一個令人印象深刻的牌子,上面寫著“贈人玫瑰之手,歷久留有余香”,這簡簡單單的一句話,卻蘊含了“**”服務的內涵。
……(新文秘網http://120pk.cn省略384字,正式會員可完整閱讀)……
們只是想讓每個過往旅客都能在這里感受到‘**’的溫暖!
愛心在危難時傾注
一次,“**服務臺”前來了一個女孩,年紀大約20歲左右,沒有帶任何行李。女孩一邊回頭張望,一邊看著服務臺值班的**。
看到女孩欲言又止的神情,**心中一動,馬上意識到女孩一定是有事,于是問道:“你好,有事嗎?”不問還好,一問不得了,女孩眼淚嘩地流下來,哭著說:“大姐,我想回家!”
事后得知,該女孩名叫林江,家住鹽城。因乘錯了車,錢包弄丟了,不知道如何是好。
聽罷女孩的哭訴,**心疼了。于是,她自己出錢給女孩買了第二天的車票,并安排她住進中華旅館,并親自把她送上了返鄉(xiāng)的班車。女孩在臨行前,拉著**的手,不住地說:“謝謝你,大姐姐,你真是個好人!”
**在幫扶中凝結
對老弱病殘等重點旅客,“**服務臺”為他們開放綠色通道,提供候車、進站、上車的“一條龍”服務,在為他們服務時堅持多問一句,多看一眼,視他們?yōu)橛H人,使他們感受到“家”的溫暖。
一次,**在值班時發(fā)現候車大廳有一個盲人,靠著拐杖艱難著尋路,發(fā)白的臉上淌著汗,瘦弱的身子蜷縮著。
看到這里,**趕緊走上前去。為老人買了車票,并和同事們找來輪椅推著老人趕往發(fā)車臺。當她們抬著輪椅到達送老人上車后,已是汗流浹背。
在給站長說明情況后,**將老人送上了車。上車前,老人感動不已,拉著她們的手老淚縱橫,發(fā)自內心地說:“閨女,謝謝,謝謝你們啊……”
**在互動中升華
**是“**服務臺”這個小班組的班長,也是幾個姐妹的老大姐。20年的工作經歷,**為許多旅客服務過,也感動過許多旅客,但同時也讓**體會出一個道理:“我在感動別人的同時,別人其實也在感動著我自己!
幾年前,旅客陳玲到**求學,不慎將行李落在了客車上,無奈之下,小玲找到了**。當**費盡周折將找回的行李交還給這個黑黑瘦瘦的女孩時,小玲流淚了,她拉著**的手說:“我第一次出遠門,就遇到了你, ……(未完,全文共1695字,當前僅顯示1077字,請閱讀下面提示信息。
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