汽車總站總站長先進事跡

目錄/提綱：……
一、實行民主管理，注重聽取群眾的意見
二、重視安全生產(chǎn)文化建設(shè)
三、服務過程實行人性化的和諧管理
四、誠信為本，服務旅客，回饋社會
五、堅持走科技強企的發(fā)展戰(zhàn)略
六、勤奮好學，不斷進取
七、為人講正氣，堅持原則
八、關(guān)心職工，急職工之所急
……

**同志是**汽車總站總站長。作為一名企業(yè)主要領(lǐng)導，他能夠自覺運用_理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀指導實踐工作。能夠充分發(fā)揚民主，善于走群眾路線，注重企業(yè)團隊精神的發(fā)揮。他為人光明磊落，襟懷坦蕩，嚴于律已，寬以待人。他心系職工，急職工之所急，想職工之所想，千方百計為職工謀福利。他十分關(guān)心困難職工的工作和生活，讓每一位企業(yè)的“主人翁”都能感受到組織的溫暖。他善于為廣大職工營造出發(fā)揮自己聰明才智的良好氛圍，最大限度激發(fā)和調(diào)動廣大職工的主觀能動性。他在工作中廉潔自律，嚴格遵守法律法規(guī)，決不利用手中的權(quán)力為個人謀取私利，而把為職工排憂解難作為自己人生價值的最大體現(xiàn)。他善于將上級指令和領(lǐng)導指示與本職工作具體實際相結(jié)合，創(chuàng)造性地完成領(lǐng)導交辦的各項任務，講實話、辦實事、重實效。
2004年8月被集團公司提任為總站長以來，**同志與總站其他領(lǐng)導班子成員果斷決策，不斷創(chuàng)新，及時調(diào)整經(jīng)營管理思路，全面實施基礎(chǔ)管理改革，使我站的經(jīng)營管理_更為健全，運轉(zhuǎn)更為暢通，經(jīng)營策劃功能進一步強化；經(jīng)營管理的水平顯著提高，科技含量進一步增強，管理創(chuàng)新的涵義進一步深化；使業(yè)務組合和資源配置更趨合理，市場競
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略794字，正式會員可完整閱讀）……　
話”和“安全警示”教材；實行親情聯(lián)系卡管理，安全生產(chǎn)工作實現(xiàn)車隊與司機家屬聯(lián)動監(jiān)督管理；實行學習記筆記制度，強化司機每周一次安全例會的學習效果，有效控制司機人到心不到的現(xiàn)象。三年來，全體員工努力營造安全文化氛圍，扎扎實實地把握住安全生產(chǎn)工作每一個環(huán)節(jié)，確保了總站安全形勢的基本穩(wěn)定。
三、服務過程實行人性化的和諧管理
**同志一貫強調(diào)人性化的和諧管理，注重服務質(zhì)量對企業(yè)品牌的正向促進力。**站從站場設(shè)置到服務的整個過程，充分體現(xiàn)了人性化的和諧管理。如在站場設(shè)置了咨詢服務臺、殘疾人專用通道、便民行李車、婦嬰和重點旅客候車室、班車信息、乘車、候車指引等相關(guān)的設(shè)施，咨詢服務臺設(shè)有手機充電機、便民地圖、便民箱等，便民箱里面層次分明地放著針線包、止血貼、膠水、常用藥品等必需品，以解旅客急時之需，將人性化的服務理念融入到服務工作的每個環(huán)節(jié)中，使旅客無論是購票還是候車、無論是在站場還是車上，都能享受到規(guī)范優(yōu)質(zhì)的服務。現(xiàn)在，規(guī)范化的管理和服務已經(jīng)成為**站員工的自覺行為，旅客在車站處處能感受到服務人員和藹可親、熱情周到的微笑服務，站場完善暢順的售票、導乘、行包托運、廣播、檢票、上車的服務流程，配合先進的電腦售票和檢票系統(tǒng)，使各項工作井然有序，貨流、人流有條不紊。
四、誠信為本，服務旅客，回饋社會
**同志始終認為一個成功的企業(yè)的標準首先應該是一個講誠信，恪守商業(yè)信譽和公認的道德規(guī)范，合法經(jīng)營，誠實自律，自覺納稅，注重社會責任的企業(yè)。長期以來，**車站一直以“誠信為本，服務旅客，回饋社會”為宗旨，通過開展“保持共產(chǎn)黨員先進性教育”、“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育實踐活動和“愛國、守信、誠信、知禮”現(xiàn)代公民道德教育活動，以及以誠信經(jīng)營為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，解決了員工思想道德建設(shè)和職業(yè)道德建設(shè)方面存在的突出問題，樹立愛國愛站、誠信經(jīng)營的觀念，增強企業(yè)的的凝聚力和向心力，促進服務質(zhì)量全面提高和企業(yè)管理工作再上新臺階。
看到**車站不斷壯大，**同志回報社會、回報黨和人民的愿望也不斷增強。他認為，在企業(yè)內(nèi)部，職工為大；在社會，社會效益為大。因此，盡社會責任，在他的心目中永遠是非常崇高的義務。長期以來，**車站都自覺承擔社會責任，將社會責任轉(zhuǎn)化為實實在在的競爭力，通過在市內(nèi)公汽班車給予老人優(yōu)待待遇、幫扶社會弱勢_、為市慈善會籌款、積極支持體育事業(yè)和參與社會公益事業(yè)等活動，如：長期資助貧困學生；2004年為東南亞海嘯災民籌款近6000元；2005年為兄弟站病困職工籌款25000元；2005年為**市的慈善會籌款8萬元；2006年為我站病困職工籌款25000元；2006年為受臺風碧利斯影響的災民籌款近6000元等；2007年為**市的慈善會籌款8萬元；并積極參加和支持市運會，協(xié)助體育局舉辦“車站杯”籃球賽和羽毛球賽等公益事業(yè)，在政府、社會和人民群眾中樹立了良好的形象。2006年**車站被江門市精神文明建設(shè)委員會授予 “江門市文明單位”稱號；2007年被江門市體育授予“群眾性體育先進單位”；2007年被省交通廳授予“交通系統(tǒng)先進職工之家”等稱號；**本人也被**市委、市政府評為2006年度“**市精神文明建設(shè)先進工作者”。
五、堅持走科技強企的發(fā)展戰(zhàn)略
通過科技強企方能使**車站躍上一個新臺階。近年來，**同志始終堅持科技強企的發(fā)展思路，多次在會議上提出要提升企業(yè)的科技含量，開闖新路子、走科技信息化興企道路。在他的領(lǐng)導下，我站大膽率先使用集團公司開發(fā)引進的新聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)、檢票系統(tǒng)，實行聯(lián)網(wǎng)售票、代售票，車輛聯(lián)網(wǎng)報班配客，全天候電腦監(jiān)視系統(tǒng)、智能消防預警系統(tǒng)及GPS安全監(jiān)控、車輛管理調(diào)度系統(tǒng)，設(shè)立GPS分控中心，把科技設(shè)施應用到安全運輸管理監(jiān)控過程。由于科技的廣泛應用，服務管理工作實現(xiàn)“三大轉(zhuǎn)變”：實現(xiàn)站務服務由手工操作向電腦化操作轉(zhuǎn)變；實現(xiàn)安全管理監(jiān)控由人工布點檢查向科技設(shè)備全程監(jiān)控轉(zhuǎn)變；實現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計由手工累加計算向電腦自動生成轉(zhuǎn)變。所有這些，都充分體現(xiàn)出**總站長為推進企業(yè)科技進步、自主創(chuàng)新所作出的重大決策，努力實現(xiàn)科技興企的目的，為我站樹立良好的對外經(jīng)營窗口，作出了積極的努力。**同志被 ……（未完，全文共4414字，當前僅顯示2229字，請閱讀下面提示信息。收藏《汽車總站總站長先進事跡》）