加油站站長先進(jìn)事跡材料

加油站站長**同志先進(jìn)事跡材料

**同志是**站的站長，*年參加工作以來，先后做過加油員、收款員、保管員和副站長、站長。十幾年來，他付油沒有一次操作失誤；經(jīng)手油款沒有一筆差款錯(cuò)賬；接待用戶170000多人次，沒有一起顧客投訴。他就是這樣日積月累從一點(diǎn)一滴處做起，努力把共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性體現(xiàn)在本職崗位上，實(shí)現(xiàn)了平凡中的不平凡.
一、雷厲風(fēng)行抓管理
加油站是經(jīng)銷危險(xiǎn)化學(xué)品的場(chǎng)所，管理上容不
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開的，主要的有以下幾個(gè)方面：
1、注重長遠(yuǎn)發(fā)展，不以量小而不為。為了方便顧客，加油站推出電話訂購、送油上門業(yè)務(wù)，多者5-6噸，少者1-2桶，只要顧客打個(gè)電話，立刻派人把油送去。有的顧客只買幾十元錢的油，還不夠送油車錢，但他想，顧客在需要的時(shí)候想到我們，是對(duì)加油站的信任，即使沒多大利潤也要熱情服務(wù)，一次怠慢顧客，十次難消影響，堅(jiān)信顧客的口碑一定能夠轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。事實(shí)正是這樣，那些接受送油服務(wù)的“微型客戶”，逢人就說*加油站服務(wù)好，引來很多新客戶。
2、不讓顧客服從我，你有需求我就辦。一些長途客車?yán)眉佑蜋C(jī)會(huì)打掃車內(nèi)衛(wèi)生，順手把垃圾雜物倒在加油場(chǎng)地。他沒有簡單規(guī)定“不許”、“禁止”，而是根據(jù)顧客需求，在長途客車到來時(shí)增設(shè)一個(gè)垃圾桶，客車邊搞衛(wèi)生邊把垃圾投進(jìn)箱內(nèi)，既方便了客戶，又保護(hù)了環(huán)境，進(jìn)站加油的客車比以前更多了。
3、 關(guān)心顧客之困難，細(xì)微之處見真情。一次修高速公路的油料員來站里對(duì)帳，對(duì)帳時(shí)急急忙忙的翻動(dòng)著對(duì)帳單，數(shù)據(jù)總是算不準(zhǔn)，非常的煩躁，*同志發(fā)現(xiàn)后忙尋問了原委，油料員告訴他，自己的伙伴在工作中把手燙傷了，在這里哪都不熟，不知到哪能找到好的�？�，項(xiàng)目部還著急要用油數(shù)量，弄的他心煩意亂，不知怎么辦好。*同志得知了詳情后告訴他：“你在這安心對(duì)帳，我領(lǐng)你朋友去看病，我的同學(xué)是外科醫(yī)生”！就是這樣，很多顧客都變成了他的好朋友。
　
三、像親人一樣對(duì)員工
團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，加油站的高效高質(zhì)的運(yùn)轉(zhuǎn)要求有高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，*同志注重把職工的潛力凝聚起來，以情感人促進(jìn)工作，讓員工自覺的持之以恒的遵守規(guī)范。一次，一名員工的老人去逝，他象對(duì)待自己 ……（未完，全文共1386字，當(dāng)前僅顯示881字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《加油站站長先進(jìn)事跡材料》）