市總工會機關(guān)作風(fēng)建設(shè)群眾滿意度測評參評報告

目錄/提綱：……
一、圍繞中心，結(jié)合實際，深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動
二、創(chuàng)新理念，把握關(guān)鍵，深入推進(jìn)機關(guān)各項建設(shè)
一是大興學(xué)習(xí)風(fēng)氣，進(jìn)一步提高機關(guān)干部素質(zhì)
二是改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步樹立工會形象
三是開展“三服務(wù)一爭創(chuàng)”，進(jìn)一步提升工作水平
四是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步提高服務(wù)效率
三、立足_，堅持維穩(wěn)，廣泛開展“兩為”活動
一是開展工資集體協(xié)商
二是開展“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動
三是與市中級人民法院開展“訴調(diào)”對接工作
四是開展法律援助
五是開展困難職工情況調(diào)查摸底工作
六是開展以生活救助、子女就學(xué)、醫(yī)療救助、就業(yè)援助等形式為主的送溫暖工作
七是開展職工重大疾病醫(yī)療互助活動
四、強化措施，懲防并舉，廉潔型機關(guān)創(chuàng)建活動常抓不懈
……

去年我們緊緊圍繞全市發(fā)展大局，把加強干部作風(fēng)建設(shè)作為一項重大政治任務(wù)，緊緊把握載體要新、內(nèi)容要實、特色要顯、效果要好的要求，立足本職，精心組織，扎實推進(jìn)，取得了明顯成效。一年中，共有11項工作受到全總、省總和省政府、市委、市政府的表彰和獎勵。
一、圍繞中心，結(jié)合實際，深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動
緊密聯(lián)系工作實際，堅持規(guī)定動作不走樣、自選動作有創(chuàng)新的原則，認(rèn)真組織開展了學(xué)習(xí)實踐活動，極大地提高了機關(guān)廣大黨員干部貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的主動性和自覺性，切實解決了一些影響工會工作科學(xué)發(fā)展的實際問題，使工會實力得到明顯顯著增強，服務(wù)職工主動意識和辦事能力得到進(jìn)一步提高，干部隊伍素質(zhì)明顯提升，工作作風(fēng)得到了明顯改善，群眾測評滿意率達(dá)98.6%。在學(xué)習(xí)實踐活動中，圍繞市委、市政府的中心、結(jié)合創(chuàng)新性工作思路，先后開展了以“我為山城建設(shè)爭光彩”為主題的
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以會代訓(xùn)等方式，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、作風(fēng)建設(shè)、構(gòu)建社會主義和諧社會等一系列重大戰(zhàn)略思想，學(xué)習(xí)工運理論、工會業(yè)務(wù)知識和法律知識，大力弘揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)，把加強學(xué)習(xí)與解決實際問題結(jié)合起來。二是改進(jìn)工作作風(fēng)，進(jìn)一步樹立工會形象。落實和實行掛牌上崗制、工作流程明示制、首問責(zé)任制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制、會務(wù)透明制、“一站式”服務(wù)制、AB崗替代制、全員信訪接待制、效能監(jiān)督考核制等制度，杜絕態(tài)度粗暴，辦事馬虎，效率低下，推諉扯皮等現(xiàn)象；嚴(yán)格執(zhí)行“市總機關(guān)工作人員行為守則”，并加強執(zhí)行情況的檢查，促進(jìn)機關(guān)干部積極參與效能型機關(guān)建設(shè)，自覺遵守規(guī)章制度，形成制度管人的長效機制。三是開展“三服務(wù)一爭創(chuàng)”，進(jìn)一步提升工作水平。在機關(guān)內(nèi)部開展以“服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)職工，爭創(chuàng)先進(jìn)部室”為主要內(nèi)容的“三服務(wù)一爭創(chuàng)”活動。對市總各部室的服務(wù)態(tài)度、工作效率、勤政廉政、為基層做實事等方面，由職工代表、有關(guān)基層工會、兄弟單位代表等進(jìn)行民主評議和群眾滿意度測評，提升機關(guān)人員的工作責(zé)任心，為工會工作爭創(chuàng)一流提供保證。四是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，進(jìn)一步提高服務(wù)效率。健全服務(wù)機制，完善內(nèi)部管理制度，落實作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和教育、監(jiān)督、考核、獎懲等制度，做到認(rèn)真整改。在幫扶中心開展“服務(wù)窗口亮起來”工程，及時處理職工群眾反映的問題，使其服務(wù)群眾、幫扶職工的職能得到了更好發(fā)揮，全年發(fā)放各類救濟、救助款物累計達(dá)669萬元。
三、立足_，堅持維穩(wěn)，廣泛開展“兩為”活動
“為企業(yè)解難題，為群眾送服務(wù)”是開展干部作風(fēng)建設(shè)年活動的重要內(nèi)容，做好_維穩(wěn)工作，就是拓展和延伸“兩為”活動的具體體現(xiàn)。一是開展工資集體協(xié)商。今年全市共有1269家企業(yè)進(jìn)行了工資集體協(xié)商，覆蓋職工23.8萬人。二是開展“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動。重點以勞動合同的簽訂、社會保險的繳納、企業(yè)民主管理工作的開展推動職工利益的改善。2009年我市又有18家企業(yè)獲得省級和諧企業(yè)稱號，42家企業(yè)獲得市級和諧企業(yè)稱號。三是與市中級人民法院開展“訴調(diào)”對接工作。在全省首個實現(xiàn)法院與工會“訴調(diào)”互動對接，使勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)又上一個新層次。四是開展法律援助。成立了“市職工法律援助中心”， 聘請12名資深律師作為職工法援中心的律師顧問，并在20個縣區(qū)和部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了定向職工法律援助點，使職工“訴求難”問題得到進(jìn)一步改善。同時，啟動“四色”（紅、橙、黃、藍(lán)）預(yù)警預(yù)報維穩(wěn)機制，所有建會企業(yè)全部建立預(yù)警報告臺賬和上報制度，對因企業(yè)改制、勞動就業(yè)、收入分配、社會保障和勞動安全衛(wèi)生等方面所存在的問題和糾紛進(jìn)行走訪和排查，切實把矛盾發(fā)現(xiàn)并解決在萌芽狀態(tài)。去年共接待來訪案件223件，來信38件，“12351”_熱線接聽救助電話673個，結(jié)案率達(dá)到96.3%。五是開展困難職工情況調(diào)查摸底工作。摸排困難職工19106人，其中特困職工5813人。六是開展以生活救助、子女就學(xué)、醫(yī)療救助、就業(yè)援助等形式為主的送溫暖工作。累計走訪慰問困難職工家庭19917戶，發(fā)放慰問金和慰問物品總計400多萬元。七是開展職工重大疾病醫(yī)療互助活動。發(fā)動全市24.5萬名職工參加，籌集互助金863.7萬元，救助大病270例，1024個家庭受益，其中 ……（未完，全文共2709字，當(dāng)前僅顯示1722字，請閱讀下面提示信息。收藏《市總工會機關(guān)作風(fēng)建設(shè)群眾滿意度測評參評報告》）