電信行業(yè)文明創(chuàng)建工作匯報(bào)二

電信行業(yè)文明創(chuàng)建工作匯報(bào)二

　 中國(guó)電信**分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)“精神文明重在建設(shè)”的方針，按照“認(rèn)識(shí)是先導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)是保證；主體是群眾，重點(diǎn)是基層；機(jī)制是關(guān)鍵，活動(dòng)是載體”的思路，突出“三項(xiàng)建設(shè)”，推進(jìn)文明創(chuàng)建。

一、突出共駐共建，建設(shè)文明企業(yè)

　 積極開展?fàn)巹?chuàng)全國(guó)文明城市活動(dòng)。按照市文明委的要求，制定下發(fā)《關(guān)于做好爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市相關(guān)工作的實(shí)施意見》，組織公司4000余員工參加百萬市民“爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市”知識(shí)測(cè)試活動(dòng)。向包括離退休、內(nèi)退人員在內(nèi)的8000余員工下發(fā)《爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)文明城市市民指南》，制作一萬張“文明創(chuàng)建”電話宣傳卡，向市民發(fā)送溫馨短信提示600余萬條
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略463字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
，所屬43個(gè)單位和部門4718名員工捐款58?04萬元。開通“災(zāi)民服務(wù)熱線”，向全部在漢救治災(zāi)區(qū)傷員捐贈(zèng)小靈通。在全公司廣泛開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”社會(huì)捐贈(zèng)和救助活動(dòng)，員工捐款27萬余元。

　 與文明村鎮(zhèn)結(jié)對(duì)共建。開展“農(nóng)村信息化直通車”活動(dòng)，組建的農(nóng)村信息化建設(shè)青年服務(wù)隊(duì)連續(xù)幾年到江夏廟山鄔樹村，向農(nóng)民宣傳“信息田園”業(yè)務(wù)、贈(zèng)送春聯(lián)，送信息、送文化下鄉(xiāng)，受到村委會(huì)和村民的熱烈歡迎，活動(dòng)共發(fā)放宣傳單2000余份，贈(zèng)送春聯(lián)近1000幅，書籍500余本。

二、突出誠(chéng)信建設(shè)，塑造誠(chéng)信企業(yè)

　 深入開展文明單位、青年文明號(hào)等文明創(chuàng)建活動(dòng)。公司文明創(chuàng)建面達(dá)到100%，蔡甸區(qū)營(yíng)維中心獲得“全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”稱號(hào)，34個(gè)青年集體獲市級(jí)以上“青年文明號(hào)”稱號(hào)，其中，全國(guó)青年文明號(hào)5個(gè)。

　 樹行業(yè)新風(fēng)、創(chuàng)服務(wù)品牌、建誠(chéng)信企業(yè)三項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合。建立健全行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制，積極參與“行風(fēng)連線”節(jié)目，真誠(chéng)接受社會(huì)監(jiān)督。2006年，公司被評(píng)為“全省電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)第一名”、“全國(guó)用戶滿意電信服務(wù)企業(yè)”。2007年，確定為“誠(chéng)信服務(wù)放心消費(fèi)年”，啟動(dòng)“誠(chéng)信服務(wù)，放心消費(fèi)”為主題的誠(chéng)信企業(yè)建設(shè)活動(dòng)。2008年，開展“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)，服務(wù)從我做起”競(jìng)賽活動(dòng)。各營(yíng)業(yè)廳利用ITV將奧運(yùn)精彩賽事在營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)場(chǎng)播放，將手語管理納入現(xiàn)場(chǎng)日常化管理。10000號(hào)進(jìn)行流程優(yōu)化，實(shí)施“話務(wù)應(yīng)急緊急預(yù)案”，提高工作效率。開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效提升了“窗口”的服務(wù)水平。

三、突出文化建設(shè)，構(gòu)建和諧企業(yè)

　 開展文化活動(dòng)。制定下發(fā)公司《企業(yè)文化建設(shè)2007-2009年發(fā)展規(guī)劃》。2007年，組織開展?fàn)幃?dāng)“創(chuàng)新型員工”主題實(shí)踐活動(dòng)，編印《爭(zhēng)當(dāng)創(chuàng)新型員工》，評(píng)比表彰“創(chuàng)新型員工”和“優(yōu)秀組織單位”。2008年，舉辦改革開放30周年大型紀(jì)念活動(dòng)，舉行《崛起之歌——**電信紀(jì)念改革開放30周年成就展》巡展，開展“展電信風(fēng)采，與轉(zhuǎn)型同行”系列展示活動(dòng)。征集“我與企業(yè)共成長(zhǎng)”攝影圖片、“我與中國(guó)電信同行”征文，開展評(píng)選表彰“優(yōu)秀服務(wù)明星”、“客戶在心中，服務(wù)見行動(dòng)”、“迎奧運(yùn)、創(chuàng)佳績(jī)，為黨旗添光彩”黨員實(shí)踐活動(dòng)，舉辦“征集員工勵(lì)志格言和企業(yè)文化形象化宣傳作品”活動(dòng)。

　 注重人文關(guān)懷。實(shí)施民心工程,為員工辦好事、辦實(shí)事。對(duì)員工關(guān)心的競(jìng)崗選拔、福利待遇等問題加強(qiáng)企務(wù)公開，建立員工年休假、 ……（未完，全文共2047字，當(dāng)前僅顯示1302字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《電信行業(yè)文明創(chuàng)建工作匯報(bào)二》）