優(yōu)秀信貸員先進(jìn)事跡

　　
　　****年，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了****支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)**支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。還被單位評(píng)為優(yōu)秀信貸員。
　　在**支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示**行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服網(wǎng)務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
　　是的，在**行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的_，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到**行人的真誠(chéng)，感受到在**行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
　　參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英
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熱情，想方設(shè)法幫助他們解決難題。去年，陳李村一個(gè)蔬菜種植戶急需1000元資金購(gòu)買大棚農(nóng)膜、蔬菜種子，托人情找村支書(shū)幫忙，可村支書(shū)認(rèn)為他家經(jīng)濟(jì)條件不好而不愿出面。趙詩(shī)銘知道這一情況后主動(dòng)上門，當(dāng)了解該戶信用觀念強(qiáng)，蔬菜種植有一定經(jīng)驗(yàn)，加之市場(chǎng)前景較好，符合借款條件時(shí)，當(dāng)場(chǎng)為其辦妥了限額為3000元的《農(nóng)戶貸款證》。該戶去年效益很好，很快還清了貸款。
　　1993年，我走進(jìn)了建設(shè)銀行這個(gè)大家庭，在處領(lǐng)導(dǎo)、同志們的關(guān)心、幫助下及自已十年來(lái)的工作實(shí)踐，我逐步鍛煉成為了熟悉業(yè)務(wù)、積極進(jìn)取、廉潔奉公的銀行員工。我以飽滿的工作熱情,積極認(rèn)真的工作作風(fēng)和"客戶就是上帝"的工作理念,向人們展示了建行人良好的職業(yè)形象,得到了客戶的贊揚(yáng)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。<br>
　　剛剛踏出校門的我，對(duì)銀行業(yè)務(wù)一竅不通。面對(duì)第一個(gè)工作崗位--儲(chǔ)蓄，枯燥而又煩雜的工作并沒(méi)有使我退縮，“我想自己并不比別人聰明，但我可以更加努力，所謂勤能補(bǔ)拙、笨鳥(niǎo)先飛”。通過(guò)我的刻苦學(xué)習(xí)
　　邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐 不斷提高自己
　　我叫**，來(lái)自**市分行綜合業(yè)務(wù)部，畢業(yè)于**大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院金融學(xué)專業(yè)，于08年7月22日來(lái)分行正式報(bào)道，從此開(kāi)始了自己職業(yè)生涯的第一年。
　　2008年8月10日我分行小額信貸業(yè)務(wù)正式上線，8月12日在區(qū)分行相關(guān)人員的參與下舉行了第一次審貸會(huì)并通過(guò)了第一筆貸款申請(qǐng)，當(dāng)時(shí)因?yàn)閷W(xué)習(xí)過(guò)小額信貸管理系統(tǒng)的人員正在團(tuán)場(chǎng)調(diào)查，在這種情況下，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾，領(lǐng)導(dǎo)們根據(jù)以往的表現(xiàn)果斷決定讓我嘗試著去做，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，我馬上根據(jù)區(qū)分行下發(fā)的操作流程開(kāi)始摸索起來(lái)，在區(qū)分行的幫助下沖破了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)，迅速理順了思路，終于在8月15日上午成功發(fā)放了第一筆農(nóng)戶保證貸款和農(nóng)戶聯(lián)保貸款。由于**分行人力緊缺，鑒于我的表現(xiàn)，行領(lǐng)導(dǎo)最終決定讓我從事信貸這方面的工作，經(jīng)過(guò)之后兩個(gè)月的操作，目前三戶聯(lián)保貸款錄入需要1個(gè)半小時(shí)，保證貸款只需40分鐘即可，同時(shí)熟練掌握了系統(tǒng)的多項(xiàng)功能和常見(jiàn)問(wèn)題的解決方法，根據(jù)實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，重新整理了操作流程，方便了初學(xué)者能夠迅速的掌握，和需要的地州進(jìn)行了分享，同時(shí)幫助其他地州解決了很多疑難問(wèn)題，得到了同仁的肯定。
　　自我從事信貸這方面工作開(kāi)始，我就感到了前所未有的挑戰(zhàn)，尤其針對(duì)我這樣一個(gè)入職的新人來(lái)說(shuō)，更是倍感壓力，我擔(dān)心我做不好，畢竟這是一項(xiàng)具有風(fēng)險(xiǎn)性的工作，此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)看出了我的擔(dān)心，鼓勵(lì)我說(shuō)，“雖說(shuō)我是一個(gè)新人，但這項(xiàng)業(yè)務(wù)也是一個(gè)全新的業(yè)務(wù)，剛好可以一起發(fā)展、壯大，走向成熟，關(guān)鍵在于我自己要多學(xué)、多想，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)”，聽(tīng)了領(lǐng)導(dǎo)的話，我深受鼓舞，于是暗自下定決心，一定要抓住這次難得的機(jī)會(huì)，把這項(xiàng)工作做好。就這樣我開(kāi)始和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起下團(tuán)場(chǎng)調(diào)查，在她們調(diào)查的過(guò)程中，我就把實(shí)踐與自己掌握的理論知識(shí)相比較，發(fā)現(xiàn)自己掌握的不足之處，在回來(lái)的路上積極向同事請(qǐng)教心中的疑惑，下班回到宿舍之后，繼續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)書(shū)，把相關(guān)知識(shí)結(jié)合實(shí)踐進(jìn)行理解、消化。一個(gè)月之后我就開(kāi)始以主調(diào)的身份參與用戶調(diào)查了。
　　半年時(shí)間的信貸工作，我逐漸發(fā)現(xiàn)，這是一項(xiàng)十分鍛煉人的工作，因?yàn)樽鳛橐幻细竦男刨J員，不僅應(yīng)該具備良好的職業(yè)道德操守，愛(ài)崗敬業(yè)、腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，綜合的信貸業(yè)務(wù)知識(shí)，還需要較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力和良好的身體素質(zhì)。
　　從事信貸工作需要具備良好的職業(yè)操守。在信貸調(diào)查過(guò)程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到客戶遞水、請(qǐng)吃便餐、送物品等情況，但我們都嚴(yán)格的遵守了我們的“八不準(zhǔn)”原則，婉言進(jìn)行了謝絕，有時(shí)候客戶實(shí)在是太熱情，遞到手里的飲料就暫時(shí)收下，等到調(diào)查完畢就假裝是忘記了拿而把飲料歸還給了客戶，從業(yè)務(wù)開(kāi)辦至今，我們沒(méi)有拿客戶的“一針一線”，為我們的業(yè)務(wù)開(kāi)辦樹(shù)立了健康的形象，贏取了良好的口碑！很多客戶經(jīng)老客戶介紹，慕名而來(lái)。
　　從事信貸工作需要綜合的信貸業(yè)務(wù)知識(shí)。在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中，有一次我們受理了一家私人獨(dú)資企業(yè)，主要從事美工掛毯的制作銷售，客戶提供的資料除了差三個(gè)月的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)外，其他的都十分齊全，應(yīng)客戶要求，我們提前進(jìn)行了前實(shí)地調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶辦公室內(nèi)掛著各種獲獎(jiǎng)證書(shū)，庫(kù)房?jī)?nèi)的原材料也較多，表面上看來(lái)具備一定的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。第二天客戶拿來(lái)了7、8、9三個(gè)月的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，由于有專門的會(huì)計(jì)，所以出出來(lái)的是三個(gè)月正規(guī)的財(cái)務(wù)報(bào)表，但我們之前的此類客戶一般都是個(gè)體工商戶，都是根據(jù)他們的原始賬本進(jìn)行收入、成本和支出的核算，所以對(duì)正規(guī)報(bào)表一時(shí)竟不知道該如何判斷，于是我通過(guò)查資料對(duì)如何分析資產(chǎn)負(fù)債表及現(xiàn)金流量表進(jìn)行了學(xué)習(xí)，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣，對(duì)客戶的財(cái)務(wù)報(bào)表分析后發(fā)現(xiàn)，客戶三個(gè)月的營(yíng)運(yùn)資金呈急速遞減趨勢(shì)，流動(dòng)比率及速動(dòng)比率都比正常值低，說(shuō)明短期償債能力較差，同時(shí)結(jié)合客戶生產(chǎn)產(chǎn)品的特點(diǎn)，由于是藝術(shù)品，加上主要是出口到周邊國(guó)家銷售，分析認(rèn)為其需求必定會(huì)受今年金融危機(jī)的影響，綜合各個(gè)方面的原因我們最終委婉地拒絕了客戶。
　　從事信貸工作需要較強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。從事信貸調(diào)查，如何盡可能多的獲取客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及家庭信息，同時(shí)又不造成客戶的反感是一門十分具有藝術(shù)的學(xué)問(wèn)，通過(guò)半年來(lái)的實(shí)踐，我逐步掌握了這方面的技巧，根據(jù)不同類型的客戶運(yùn)用不同的談話方式，著重強(qiáng)調(diào)解釋其關(guān)注的細(xì)節(jié)，解除客戶對(duì)我行產(chǎn)品的疑惑之處，達(dá)到讓客戶現(xiàn)在開(kāi)心的借款，日后開(kāi)心還款的目的！以前在學(xué)校我并不是一個(gè)善于溝通的人，但經(jīng)過(guò)半年來(lái)的信貸調(diào)查，在與客戶的交流過(guò)程中這方面的能力得到了很大提高！
　　從事信貸工作需要良好的身體素質(zhì)。由于我分行對(duì)現(xiàn)有人力進(jìn)行抽調(diào)存在一定難度，所以目前穩(wěn)定從事信貸員工作的只有我和另外兩個(gè)女同事三人，加上分行離團(tuán)場(chǎng)較遠(yuǎn)，即便是一上班就開(kāi)始出發(fā)，到團(tuán)場(chǎng)也已經(jīng)將近中午了，為了不耽誤客戶的時(shí)間，在檢查、確認(rèn)相關(guān)資料符合要求之后，我們都會(huì)立即前往客戶的家中和地里進(jìn)行調(diào)查，因而會(huì)經(jīng)常發(fā)生直到五點(diǎn)多才吃中午飯的情 ……（未完，全文共17356字，當(dāng)前僅顯示3121字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《優(yōu)秀信貸員先進(jìn)事跡》）