關(guān)節(jié)外科創(chuàng)建品牌醫(yī)院活動情況的典型發(fā)言

為深入貫徹落實(shí)全國、全省衛(wèi)生工作會議精神，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院管理，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，從樹立科學(xué)的發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會、維護(hù)人民群眾健康權(quán)益的高度出發(fā)，著力解決群眾“看病難、看病貴”的問題，積極探索一條醫(yī)院管理的長效機(jī)制，為此，我院深入開展了“深化六項措施，營造精神家園，創(chuàng)建品牌醫(yī)院”的活動。在這次活動中，結(jié)合關(guān)節(jié)外科的實(shí)際情況，重點(diǎn)開展了以下幾方面的工作。
一 大力宣傳、廣泛發(fā)動，充分調(diào)動全科醫(yī)護(hù)人員的積極性。自開展此項活動以來，科主任、護(hù)士長高度重視，召開專門的科務(wù)會，對具體內(nèi)容進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和討論，充分認(rèn)識到這項活動的重大意義，把這項活動作
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次理論和技能考核，使其掌握較系統(tǒng)的理論知識和熟練的專業(yè)技術(shù)，加快人才梯隊的建設(shè)。積極探索專病專科的發(fā)展模式，開展新技術(shù)、新項目，重點(diǎn)發(fā)展了特色學(xué)科建設(shè)，走出了一條以�？瓢l(fā)展模式為基礎(chǔ)、以人帶科，以科帶院的新路子。提高了醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。
2 大力實(shí)施落實(shí)醫(yī)患溝通制度。采取了首次床邊溝通、住院期間溝通、術(shù)后溝通、出院前溝通等形式。虛心聽取病人及家屬的意見和建議，讓病人“明明白白看病”。科室內(nèi)半月召開一次病人及家屬座談會，凡收集到的意見和建議在晨會上反饋，以及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。真正做到病人及家屬對檢查放心、對診療放心、對用藥放心、對收費(fèi)放心、對服務(wù)放心。
3 大力開展首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制和首問負(fù)責(zé)制，增進(jìn)醫(yī)患溝通，竭力實(shí)施便民服務(wù)，全力為病人減負(fù)。關(guān)節(jié)外科在該項活動中不流于形式，不走過場，讓群眾實(shí)實(shí)在在受益。在實(shí)施便民服務(wù)上，推出了一系列家庭式的溫馨服務(wù)舉措，設(shè)立了便民服務(wù)袋，內(nèi)有紙、筆、針線包、紐扣、剪刀、花鏡等生活用品，24小時供應(yīng)開水、微波爐熱飯，同時為病人代交押金、辦理出入院手續(xù)，陪同、引導(dǎo)病人做各種檢查，為病人代打電話、代寫書信，為方便病人，廁所內(nèi)專門為不能下蹲的病人設(shè)立了坐便器等；根據(jù)本科室的具體情況，制定了疾病健康教育卡，從入院、術(shù)前、術(shù)后到出院期間的健康教育內(nèi)容、功能鍛煉的方法詳細(xì)列出，病人按照制定的健康教育計劃進(jìn)行功能鍛煉，促進(jìn)了病人的康復(fù)。
在惠民利民上，召開病人座談會聽取意見，制定了一系列為病人減負(fù)的措施：首先是時間減負(fù)，加強(qiáng)了正點(diǎn)手術(shù)檢查，繼續(xù)推行節(jié)假日正常手術(shù)制度、加手術(shù)、連臺手術(shù)，一日雙查房制度，并推出了讓利于民的單病種限價手術(shù)。其次是技術(shù)減負(fù)，針對患者的病情，認(rèn)真設(shè)計治療方案，加強(qiáng)手術(shù)病人圍手術(shù)期治療，對病情變化及時處理，避免并發(fā)癥發(fā)生。在藥品減負(fù)上，堅持因病施治和抗菌藥物分級使用原則，嚴(yán)禁濫用抗生素，做到能用國產(chǎn)藥不用進(jìn)口藥，能用低檔藥不用高檔藥，合理用藥。
4 繼續(xù)推行“3H”規(guī)范化護(hù)理與星級服務(wù)。為病人提供“六個一”服務(wù)，努力做到“四有”措施（入院有人引、檢查有人陪、配藥有人拿、出院有人送），全程服務(wù)到位，真正實(shí)現(xiàn)了服務(wù)為先、以人為本的文化理念，把“以病人為中心”真正落實(shí)在服務(wù)行為上，推動了護(hù)理服務(wù)再上一個新高度。
四 嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化監(jiān)督。在此項活動中，科室督查領(lǐng)導(dǎo)小組，定期深入病房，檢查和督導(dǎo)活動開展情況，并幫助解決實(shí)際工作中遇到的困難，及時總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，保證了活 ……（未完，全文共2101字，當(dāng)前僅顯示1335字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)節(jié)外科創(chuàng)建品牌醫(yī)院活動情況的典型發(fā)言》）