縣直機關(guān)大下訪活動總結(jié)材料

目錄/提綱：……
一是接待群眾來訪做到“十心”
二是接待群眾來訪使用“十句文明用語”
三是加強對“雙十”規(guī)定執(zhí)行情況的督查
一是建立新時期的信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制
二是建立多元化糾紛預(yù)防調(diào)處協(xié)調(diào)制
三是建立信訪困難群眾幫扶制
一是切實化解信訪突出問題
二是切實解決信訪老戶問題
三是為生活困難信訪群眾排憂解難
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縣直機關(guān)大下訪活動總結(jié)材料

　　****縣深入貫徹落實國務(wù)院新修訂的《信訪條例》，開展機關(guān)干部大下訪活動，努力打造和諧信訪關(guān)系，切實做到動真情、出新招、謀實效，積極探索建立信訪穩(wěn)定工作長效機制。大下訪活動開展以來，**縣已解決信訪問題76件，其中解決突出信訪問題和信訪老戶問題16件，落實責(zé)任單位調(diào)查處理393件次、1443人次，有力維護了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

　　動真情，以“信訪互信”為切入點，營造信訪為民的濃厚氛圍。俗話說：“以心換心心交心，以情動人見真情�！痹诖笙略L活動中，**縣各級領(lǐng)導(dǎo)干部和信訪干部堅持換位思考，按照“信訪互信”原則，主動與信訪群眾以心換心，切實為信訪群眾排憂解難，營造了良好的情感環(huán)境。一是接待群眾來訪做到“十心”�；顒又�，縣委要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部和信訪干部提高思想認(rèn)識，在接待信訪群眾的態(tài)度上堅持“十心”標(biāo)準(zhǔn)，即：接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細(xì)心，啟發(fā)疏導(dǎo)要貼心，說服解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題
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等三級聯(lián)動信訪工作責(zé)任制，在大接訪活動中，一位縣領(lǐng)導(dǎo)至少解決一個信訪突出問題，一個鎮(zhèn)街和縣級部門至少解決一個重點信訪問題，一個村（居）至少解決一個普通的信訪問題；建立了“捆綁式”一票否決責(zé)任制，21個鎮(zhèn)街信訪工作出現(xiàn)重大失誤或問題，考核時將鎮(zhèn)街和所聯(lián)系的縣級部門都一票否決；建立了縣領(lǐng)導(dǎo)常接訪工作責(zé)任制，將縣領(lǐng)導(dǎo)接待群眾日活動長期開展下去，接待的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)當(dāng)天接待的信訪案件的解釋、答復(fù)和處理工作，除生病和到市上開會外，參加接待群眾日的縣領(lǐng)導(dǎo)一律不準(zhǔn)請假。二是建立多元化糾紛預(yù)防調(diào)處協(xié)調(diào)制。活動中，**縣設(shè)立了縣、鎮(zhèn)、村三級綜合調(diào)處室，對來訪群眾做到耐心聽取申述，虛心聽取批評。其中縣法院設(shè)立綜合調(diào)處室，由縣司法局派人民調(diào)解員和司法助理員參與調(diào)處；各鎮(zhèn)街設(shè)立聯(lián)調(diào)工作室，與綜治辦合署辦公；各村（社區(qū)）設(shè)立調(diào)解室，與綜治站合署辦公；各部門、單位建立糾紛預(yù)防、調(diào)處機構(gòu)，指定調(diào)處人員。建立了縣信訪辦、聯(lián)席辦、維穩(wěn)辦“三辦合一”的工作_，將聯(lián)席會議制度延伸到21個鎮(zhèn)街。全縣92個村和58個社區(qū)以黨組織為平臺，整合綜治、警務(wù)、調(diào)解、治保、安全監(jiān)管等工作力量，實行綜治、信訪、警務(wù)、調(diào)解、治保、安全監(jiān)管“六位一體”的運行機制。三是建立信訪困難群眾幫扶制�；顒又�，**縣采取“政府財政撥一點、社會各界贊助一點、干部職工捐一點”的資金籌集辦法，建立了**縣信訪困難群眾助困解難專項資金。目前全縣僅捐款已達到100萬余元，專項資金為信訪困難群眾提供幫助、排憂解難奠定了堅實的基礎(chǔ)。

　　謀實效，以“事要解決”為落腳點，踐行親民愛民的服務(wù)宗旨。實施“釜底抽薪”是推動“事要解決”的關(guān)鍵所在。全縣各級領(lǐng)導(dǎo)干部和信訪干部對信訪案件全力抓受理，做到“樁樁有人管”；突出抓辦理，做到“件件有著落”；強化抓反饋，做到“事事有回音”。切實為信訪群眾排憂解難，得到了上訪戶和廣大群眾的一致好評和擁戴。一是切實化解信訪突出問題。例如：斥資200萬元化解了涉及7150名村干部的集訪問題。**縣現(xiàn)有村（社區(qū)）150個，村民小組1449個，離任村干部5101人。市委、市政府關(guān)于規(guī)范和提高村干部補貼的文件出臺后，現(xiàn)任村民小組長及離任村干部多次集訪，反映待遇過低，強烈要求增加補貼標(biāo)準(zhǔn)。在大下訪活動中，經(jīng)深入基層調(diào)查了解、走訪部分基層干部，縣委、縣政府決定由縣財政斥資200萬元，對7150名村、組干部進行補貼。再如：化解了涉及2273戶近8000名群眾的拆遷安置問題。**縣近年發(fā)展較快，征地拆遷安置矛盾也隨之較為突出，特別是汶川大地震后，國家實施了一系列強制性的技術(shù)規(guī)范，導(dǎo)致農(nóng)民自建安置房的造價上升，帶來了全縣拆遷安置群眾的大量上訪，并可能演變?yōu)樯婕?273戶近8000名群眾的上訪矛盾。針對這種現(xiàn)狀，**縣一方面減免費用，對國家在汶川大地震后新出臺的技術(shù)規(guī)范造成的設(shè)計變更，設(shè)計費用全部由政府承擔(dān)，已收取設(shè)計變更費的，全部退還群眾，并由建委全程搞好技術(shù)服務(wù)，確保安置房順利建設(shè)。另一方面加大補償力度，對新技術(shù)規(guī)范實施造成的安置房造價上漲，由建委、國土部門測算補償方案，盡可能減輕群眾負(fù)擔(dān)。對基礎(chǔ)超深問題，由國土部門和所屬鎮(zhèn)（街）調(diào)查登記核實，盡可能對群眾進行補償，確保被征地拆遷群眾能建得起房。二是切實解決信訪老戶問題。例如：成功化解了一起44年的信訪老案。現(xiàn)年71歲的陳經(jīng)海原是**北碚嘉陵煤礦職工，1962年響應(yīng)國家號召被精減回農(nóng)村務(wù)農(nóng)。其間，曾兩次被原單位召回，終因地方工作未能及時到崗而錯過工作安排機會，現(xiàn)只享受每月30元的被精減人員補貼。陳經(jīng)海以為地方工作做出 ……（未完，全文共2993字，當(dāng)前僅顯示1903字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣直機關(guān)大下訪活動總結(jié)材料》）