在全市創(chuàng)業(yè)服務年活動調研情況整改匯報會上的講話

在全市創(chuàng)業(yè)服務年活動調研情況整改匯報會上的講話

剛才聽了大家的情況匯報，我認為這是一次很好的通報會、匯報會、整改會，對我來說，也是一個調研會。8個單位對創(chuàng)業(yè)服務年活動調研中發(fā)現梳理的17個問題，能積極行動，立說、立行、立改，有些進行了調查，有些已拿出了整改的意見和方案，這充分體現了我們這些單位的大局意識，圍繞市委市政府的中心工作來開展業(yè)務工作的意識，也體現了我們這些單位、部門的服務意識。有我們這樣的作風、這樣的態(tài)度，我想我們**的創(chuàng)業(yè)服務年活動一定能走在全省的前面，我們**的創(chuàng)業(yè)發(fā)展服務環(huán)境一定能夠進一步得到優(yōu)化、得到提升。通過各個部門、各個單位的工作，我們一定能夠優(yōu)化**的經濟發(fā)展環(huán)境，促進我們**追趕型、跨越式的經濟社會發(fā)展。

調研活動梳理的17個問題，我們要舉一反三，認真總結，有則改之，無則加勉。有些問題是上面有政策，但下面在執(zhí)行過程中，我們從事具體工作的同志可能沒有解釋、說明好；有些問題政策
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境、廉潔高效的政務環(huán)境、公平公正的法治環(huán)境、公平有序的市場競爭環(huán)境、和諧穩(wěn)定的人文環(huán)境，這就是干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境，我們任何一個單位、任何一個部門都要圍繞經濟建設這個中心、這個大局，都要圍繞黨和政府工作的大局，都要服務這個大局。我們的部門、我們的單位為什么會存在，就是基于人民群眾的需要、企業(yè)的需要、社會的需要，這既是我們黨的執(zhí)政理念，也是我們單位部門存在的一個根基。所以，這就要求我們每個單位、每個部門都要一心一意地為群眾服務，為企業(yè)服務，為社會服務。

第二，要依法行政，執(zhí)法為民。我們每個部門的存在是社會管理的需要，是因法律確定的職責而存在的，都是為群眾、為社會、為企業(yè)服務的。在具體的工作中，首先要做到依法行政。講到這個問題，有個觀點我要跟大家講明白，我們對企業(yè)要不要執(zhí)法？我的回答是肯定的，我們要執(zhí)法。不是說我們搞創(chuàng)業(yè)服務年活動、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，我們就不要執(zhí)法，我們要客觀、公正、全面的正確理解優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的含義。優(yōu)化發(fā)展環(huán)境這個“環(huán)境”，實際上就是一個法治環(huán)境。其次我們執(zhí)法的過程中，一定要嚴格按照法律的程序來執(zhí)法，正確執(zhí)法，積極、全面履行法律賦予我們的職責。在執(zhí)法的過程中，做到不擾民、不擾企，通過我們的執(zhí)法，更好地促進企業(yè)的發(fā)展，更好地營造一個有利于企業(yè)和我們社會主體干事創(chuàng)業(yè)的法治環(huán)境。

第三，要以人為本，人性執(zhí)法。以人為本是科學發(fā)展觀提出來的。我們在執(zhí)法過程中，要注意一個問題，執(zhí)法要人性化，但是執(zhí)法不能人情化，人情化和人性化是有著本質區(qū)別的。人情化執(zhí)法照顧的是個別人，是執(zhí)法中的一種徇私；人性化執(zhí)法是面對所有的服務對象，充分考慮執(zhí)法的環(huán)境、執(zhí)法對象具體的實際情況來執(zhí)法，是一種文明執(zhí)法、理性執(zhí)法。在有些執(zhí)法過程中，少數人存在態(tài)度粗暴、方法過于簡單、動不動就說粗話甚至動手打人等問題，當然現在比過去好多了，這些都不是人性化的體現。所以，我們要依法履職，在執(zhí)法的過程中就要做到人性化，只有人性化執(zhí)法，才能使執(zhí)法的對象更好地理解我們、更好地配合我們、更好地支持我們，這關系到我們執(zhí)法的效果問題，關系到我們執(zhí)法的效率問題，更關系到我們部門的形象乃至政府的形象問題。

第四，要講究方法，搞好宣傳。有些工作，換個方式去說、換個方式去做，可能效果就不一樣。我們執(zhí)法的過程實際上也是各自宣傳法律和業(yè)務政策、自身業(yè)務工作的過程，我們的執(zhí)法不是簡單的處罰，不是簡單的要你這樣做或不要你這樣做，不是簡單的行與不行。從大家談的這些問題來看，很多問題是我們自身的宣傳不夠、教育不夠、說服不夠的問題。有些事情我們工作人員多解釋幾遍，人家就不會提這個意見，我們在工作中要注意方式方法，要講究一個策略。

第五，要強化管理，嚴格要求。對我們自身的工作人員，我們要嚴格管理，嚴格教育，嚴格要求，努力提升工作水平、工作能力、業(yè)務素質。我看了一下這些問題，很大程度上都是我們的這些同志在辦事的過程中，解釋不夠、宣傳不夠，回答就是兩句話，行或不行，不能這樣辦或就要這樣辦，沒有耐心細致地跟服務、執(zhí)法的對象進行說明、進行解釋。在加強管理的過程中，我們一定要提高執(zhí)法人員的素質，講究工作方法。同時要嚴格規(guī)章制度，嚴格管理。出了問題就要進行責任追究，讓每個人都有責任意識、大局意識，使我們的系統(tǒng)、我們的單位執(zhí)法更加公正、更加人性化、更加到位。我們每個部門、每個單位都做到這一條，那我們整個**市的發(fā)展環(huán)境就會得到很大的提升和改進。另外，我 ……（未完，全文共2869字，當前僅顯示1824字，請閱讀下面提示信息。收藏《在全市創(chuàng)業(yè)服務年活動調研情況整改匯報會上的講話》）