電子商務(wù)模式下的功能需求分析

　　傳統(tǒng)系統(tǒng)是由、閉環(huán)、等企業(yè)管理理論發(fā)展而來(lái)的，主要注重了企業(yè)內(nèi)部管理的改革和理論變遷，無(wú)法考慮到整個(gè)市場(chǎng)“價(jià)值鏈”給企業(yè)帶來(lái)的影響和沖擊，特別是應(yīng)用的革命性變化，為廣大企業(yè)客戶也為許多企業(yè)管理系統(tǒng)供應(yīng)商帶來(lái)新的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。從技術(shù)的角度來(lái)講，自身的發(fā)展基本經(jīng)歷了三個(gè)階段。第一階段是主機(jī)工作站技術(shù)階段，第二階段是客戶機(jī)服務(wù)器技術(shù)階段，第三階段是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)階段。如果說(shuō)從第一階段轉(zhuǎn)向第二階段只是一個(gè)技術(shù)平臺(tái)轉(zhuǎn)變的話，那么第三階段的變化就不僅限于此了，而更是一種業(yè)務(wù)平臺(tái)、商業(yè)平臺(tái)和經(jīng)濟(jì)平臺(tái)的改變�；ヂ�(lián)網(wǎng)的廣泛性、共享性和交互性改變了人們的生活，也同樣改變了商業(yè)環(huán)境。企業(yè)面對(duì)龐大的外部信息和快速變化，必須從傳統(tǒng)的注重內(nèi)部資源的管理利用轉(zhuǎn)向注重外部資源的管理利用，從企業(yè)內(nèi)的業(yè)務(wù)集成轉(zhuǎn)向企業(yè)間的業(yè)務(wù)協(xié)同。
　　電子商務(wù)模式下的功能需求分析
　　．多平臺(tái)運(yùn)行
　　實(shí)現(xiàn)真正意義上的多平臺(tái)運(yùn)行，即：同一套程序編碼可以在多種硬件平臺(tái)和操作系統(tǒng)上運(yùn)行，以便企業(yè)可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要和投資能力
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模塊。其中，銷售模塊有很多功能，從最初的需求生成，到自主銷售，到最后的銷售人員傭金管理都涵蓋其中。銷售人員只要有一臺(tái)手提式電腦，就可以隨時(shí)得到生產(chǎn)、庫(kù)存和訂單處理的情況，可以隨時(shí)隨地與任何客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)；而市場(chǎng)模塊則偏重于對(duì)市場(chǎng)計(jì)劃和市場(chǎng)戰(zhàn)役的策劃與管理，讓企業(yè)心中有數(shù)；服務(wù)模塊涉及到服務(wù)的方方面面，例如服務(wù)合同管理和電話呼叫中心的管理等等，確保企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
　　為此，新一代的產(chǎn)品正在向客戶端和供應(yīng)端延伸，客戶端的延伸是客戶關(guān)系管理，而供應(yīng)端的延伸則是跨企業(yè)供應(yīng)鏈的同步管理。
　�。ǎ⑴c的集成
　　雖然是許多已經(jīng)具有的功能。近年來(lái)的功能又有進(jìn)一步的擴(kuò)展。（）將企業(yè)內(nèi)部的集成。業(yè)務(wù)文件如計(jì)劃或訂單的傳遞和一般的公文傳遞，在內(nèi)容、傳遞范圍或是所運(yùn)行的計(jì)算機(jī)環(huán)境等方面，都有區(qū)別，但又是交叉在一起的。把原來(lái)分散的連通，是企業(yè)辦公自動(dòng)化的一個(gè)重要的進(jìn)步。系統(tǒng)的具有與系統(tǒng)以外的連通的功能。這樣用戶可以在同一個(gè)環(huán)境中，與本企業(yè)的非軟件用戶交換信息。企業(yè)間的。功能是至關(guān)重要的功能，要求軟件在銷售和采購(gòu)模塊中用實(shí)現(xiàn)客戶或供應(yīng)商之間的電子訂貨和銷售開(kāi)單過(guò)程。
　　因?yàn)榈母袷椒浅６�，軟件商必須為用戶開(kāi)發(fā)和維護(hù)能支持含有數(shù)百種不同的格式，所要求的專業(yè)技術(shù)水平很高。制造軟件廠商們正在與軟件廠商聯(lián)合。
　�。�?dāng)?shù)據(jù)高度集成
　　進(jìn)入系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要能根據(jù)事先的設(shè)定以及管理工作的內(nèi)在規(guī)律和內(nèi)在聯(lián)系，經(jīng)過(guò)轉(zhuǎn)換、整合再傳遞到相關(guān)的功能模塊中，達(dá)到數(shù)據(jù)高度共享和系統(tǒng)的高度集成。
　�。叨饶K化
　　新的“模塊化”的概念與現(xiàn)行的“可選擇模塊的套件”是不同的。軟件系統(tǒng)在設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程中要保證各子系統(tǒng)、子系統(tǒng)中的各項(xiàng)功能，甚至每一個(gè)應(yīng)用程序的高度模塊化。只有這樣才可以實(shí)現(xiàn)對(duì)系統(tǒng)的_剪裁和重新配置。對(duì)系統(tǒng)的剪裁不僅是對(duì)子系統(tǒng)的取舍，還包括對(duì)子系統(tǒng)內(nèi)部各項(xiàng)功能的剪裁，如：對(duì)總帳系統(tǒng)內(nèi)部的數(shù)量帳、銀行帳、部門(mén)帳等功能的取舍。這樣可以達(dá)到根據(jù)大、中、小型用戶的不同需求配置系統(tǒng)的目的。例如，公司的模塊化具有以下特點(diǎn)：
　　采用業(yè)務(wù)應(yīng)用程序接口，將第三方軟件集成到中去。這是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的開(kāi)放接口。有了，用戶可以通過(guò)測(cè)覽器、電子郵件來(lái)使用系統(tǒng)，用戶可以將這些軟件模塊與非軟件混合匹配使用。
　　用戶可以按需求單獨(dú)更新某一個(gè)模塊，而沒(méi)有必要為了增強(qiáng)某一個(gè)功能對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面升級(jí)。用戶用逐個(gè)模塊更新的辦法增強(qiáng)系統(tǒng)的功能，而不必更換整個(gè)系統(tǒng)。
　　技術(shù)對(duì)軟件的開(kāi)發(fā)商說(shuō)來(lái)是非常重大的進(jìn)步。從到，系統(tǒng)功能越來(lái)越多，一個(gè)軟件公司無(wú)論多么強(qiáng)大，也無(wú)法獨(dú)自開(kāi)發(fā)包括企業(yè)全部專業(yè)的全部管理功能的軟件。在技術(shù)上必須有能力把第三方軟件接在自己的核心軟件上。例如，的和應(yīng)用的多個(gè)能夠使自己的軟件具有“無(wú)限”的擴(kuò)展能力。
　　．支持分布式應(yīng)用
　　新一代的管理軟件系統(tǒng)是超大規(guī)模的，它將不再是集中在同一局域網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的系統(tǒng)，因此支持分布式應(yīng)用和分布式數(shù)據(jù)庫(kù)是未來(lái)管理軟件的一個(gè)特征。
　�。嬲嫦螂娮由虅�(wù)應(yīng)用
　　隨著電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)各種對(duì)外的業(yè)務(wù)活動(dòng)也已經(jīng)延伸到了上。新一代的管理軟件應(yīng)當(dāng)支持上的信息獲取及網(wǎng)上交易的實(shí)現(xiàn)。然而，電子商務(wù)并不簡(jiǎn)單是界面，其內(nèi)涵比簡(jiǎn)單的界面要廣闊許多，實(shí)際上電子商務(wù)關(guān)鍵在于經(jīng)營(yíng)。所以，新的系統(tǒng)要能從企業(yè)的實(shí)際出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)電子商務(wù)工作模式。
　　由于今后將成為許多大公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的選擇，使用客戶機(jī)具有費(fèi)用低廉、安裝和維護(hù)方便、跨平臺(tái)運(yùn)行和具有統(tǒng)一、友好的用戶界面的優(yōu)點(diǎn)，加之所有的數(shù)據(jù)庫(kù)廠商對(duì)技術(shù)的支持，使得目前幾乎所有的客戶服務(wù)器應(yīng)用程序的開(kāi)發(fā)廠商都計(jì)劃將測(cè)覽器的前端安裝到他們的產(chǎn)品上去。專家們預(yù)言，“測(cè)鑒 ……（未完，全文共5597字，當(dāng)前僅顯示1965字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《電子商務(wù)模式下的功能需求分析》）