作為一名一線稅務(wù)干部,他覺得誠信服務(wù)納稅人是應盡的義務(wù)。不管是工作在原來的綜合股,還是在現(xiàn)在的征收服務(wù)大廳,他都能堅持真誠為納稅人服務(wù),從來不因為自己的情緒影響對納稅人的服務(wù)態(tài)度,始終堅持文明辦稅,優(yōu)質(zhì)服務(wù),而且總是盡自己所能去幫助納稅人。記得一
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領(lǐng)導的電話,他急企業(yè)所急,想企業(yè)所想,立即與有關(guān)干部聯(lián)系,返回分局,為該企業(yè)辦理了購領(lǐng)發(fā)票事宜,企業(yè)感激不盡,表示將全力支持
稅務(wù)部門工作。真誠付出總有回報,現(xiàn)在到窗口來辦理涉稅事宜的人很多,納稅人很理解,有時還愿意排隊等候,目前申報率、入庫率等主要征管質(zhì)量指標都達到和超過了市局的考核要求,在廣大納稅人的投票下,他曾多次被評為利港鎮(zhèn)后勤服務(wù)系統(tǒng)的“服務(wù)之星”。
跟納稅人打交道難免會有些矛盾和誤會,但他相信人心換人心,真誠溝通就能帶來和諧的征納關(guān)系。一次有個購買發(fā)票的個體戶,對稅務(wù)分局發(fā)售定額發(fā)票很不理解,認為使用起來很不方便,是窗口同志有意刁難,與窗口同志發(fā)生了爭執(zhí),他卻心平氣和地和購買發(fā)票的業(yè)主講起道理來,把市局對發(fā)票管理的要求,分局的有關(guān)征管措施,以及上級的文件復印件等一一詳細給這位業(yè)主進行解釋,這一講就是半個多小時,連旁邊來辦理涉稅事宜的納稅人也紛紛幫著他一起做工作,干戈終于化玉帛,工作做通了,他和納稅人的距離也更近了。從此那位業(yè)主再來購買發(fā)票時都會主動跟他 ……(未完,全文共894字,當前僅顯示568字,請閱讀下面提示信息。
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