市環(huán)保局信訪辦政風(fēng)行風(fēng)先進(jìn)集體事跡材料

目錄/提綱：……
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)扎實(shí)開(kāi)展
二、公開(kāi)承諾、社會(huì)監(jiān)督，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得成效
一是開(kāi)通局長(zhǎng)民生熱線，暢通政府與市民對(duì)話渠道
二是局長(zhǎng)定期分工包案，化解重點(diǎn)難點(diǎn)環(huán)境信訪案件
三、完善制度，規(guī)范行為，構(gòu)建政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制
四、開(kāi)放服務(wù)，加大監(jiān)督，拓寬環(huán)境信訪綠色通道
五、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，求真務(wù)實(shí)，把民生工作做到實(shí)處
一是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，開(kāi)展全市進(jìn)基層化解積案活動(dòng)
二是采取有力措施，加強(qiáng)環(huán)境信訪不穩(wěn)定因素的排查工作
一是排查到位
二是整治到位
三是督察到位
四是責(zé)任到位
三是建立環(huán)境信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，從源頭上控制和化解環(huán)境信訪風(fēng)險(xiǎn)隱患
四是堅(jiān)持靈活變通的調(diào)處原則，采取多種方式解決環(huán)境信訪擾民問(wèn)題
一是嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)科技，解決環(huán)境信訪難題
……
市環(huán)保局信訪辦政風(fēng)行風(fēng)先進(jìn)集體事跡材料

環(huán)境信訪是黨和政府連接百姓的橋梁，是傾聽(tīng)百姓心聲的重要渠道。一年來(lái)，市環(huán)保局信訪辦政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作在市委、市政府及市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，秉承“創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、勤政”精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持以政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、強(qiáng)化執(zhí)政為民為理念，本著“保增長(zhǎng)、保穩(wěn)定、促和諧”為宗旨，以解決百姓關(guān)注的環(huán)境熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題為根本， 使政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)取得了新的成效。在政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作中，市局信訪辦帶領(lǐng)全市環(huán)境信訪工作者大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，突出實(shí)效，標(biāo)本兼治，綜合治理，不斷加大行風(fēng)廉政建設(shè)工作力度，全面推進(jìn)環(huán)境信訪“民心工程”的持續(xù)發(fā)展，積極打造開(kāi)放服務(wù)、和諧信訪的環(huán)境信訪新模式�！�
一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) ，確保政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)扎實(shí)開(kāi)展
政風(fēng)行風(fēng)廉政建設(shè)工作是實(shí)踐"三個(gè)代表"重要思想的具體體現(xiàn)，是一項(xiàng)綜合性的工作，是事關(guān)
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工作日接訪、下訪、約訪群眾，重點(diǎn)解決本區(qū)域內(nèi)存在的突出環(huán)境信訪問(wèn)題。 堅(jiān)持事前公開(kāi)，規(guī)范有序，方便群眾，切實(shí)解決問(wèn)題。全市77件重點(diǎn)案件得到有效解決。
三、完善制度，規(guī)范行為，構(gòu)建政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制
一年來(lái)，市局信訪辦結(jié)合我市環(huán)境信訪工作實(shí)際，建立和完善了一系列規(guī)范、科學(xué)、有效的規(guī)章制度，將環(huán)境信訪工作“解決事，留住人，屬地管理，分級(jí)負(fù)責(zé)”的工作理念貫穿到政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的全過(guò)程之中。一是采取層層落實(shí)，責(zé)任到人的工作機(jī)制，嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、接好第一訪、責(zé)任倒查、督察督辦、國(guó)家環(huán)保部六條禁令等規(guī)定，堅(jiān)決杜絕在工作中，利用職務(wù)之便，吃拿卡要，刁難群眾的不正之風(fēng)，形成了以制度管人管事的基本框架。二是要求全市信訪系統(tǒng)工作人員，無(wú)論是接聽(tīng)電話、接待來(lái)訪，還是現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查一律使用標(biāo)準(zhǔn)文明用語(yǔ)，做到談吐從容，微笑服務(wù)；認(rèn)真傾聽(tīng)，耐心服務(wù)；凝神專注，禮儀服務(wù)；動(dòng)作大方，規(guī)范服務(wù)；著裝上崗，掛牌服務(wù)。以樹(shù)立為民服務(wù)理念，錘煉作風(fēng)和展示形象，來(lái)展現(xiàn)服務(wù)型窗口的良好形象。
三是以環(huán)境信訪考核為抓手，使環(huán)境信訪工作成為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)考核的重要依據(jù)
近兩年，我們?cè)诃h(huán)境信訪工作的考核上下功夫，建立了一整套環(huán)境信訪工作的考核制度，對(duì)基層環(huán)境信訪工作實(shí)施目標(biāo)管理量化考核，并把環(huán)境信訪工作考核結(jié)果，納入行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制之中，與分局信訪部門(mén)簽訂政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)和行政效能責(zé)任狀，對(duì)由于工作不力，造成重大環(huán)境信訪事項(xiàng)的，實(shí)行一票否決，并追究當(dāng)事人和主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。同時(shí)，我們還充分利用全局內(nèi)網(wǎng)工作平臺(tái)，對(duì)上級(jí)交辦案件公開(kāi)交辦、公開(kāi)回復(fù)、公開(kāi)考評(píng)，實(shí)現(xiàn)交辦案件、解決環(huán)境問(wèn)題的過(guò)程全透明化。豐富了市局信訪辦政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的工作內(nèi)涵，既加大了工作監(jiān)督，又嚴(yán)肅了工作紀(jì)律。
四、開(kāi)放服務(wù)，加大監(jiān)督，拓寬環(huán)境信訪綠色通道。
我市環(huán)境信訪投訴于今年8月份，派專人常駐市信訪局大廳，開(kāi)展“一站式接待”、“一條龍服務(wù)”、“一攬子解決”的環(huán)境信訪模式，更直接地接受社會(huì)各界對(duì)環(huán)境信訪部門(mén)工作的廣泛監(jiān)督，起到了積極作用。
五、堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)，求真務(wù)實(shí)，把民生工作做到實(shí)處
一是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，開(kāi)展全市進(jìn)基層化解積案活動(dòng)。今年全市共化解歷史積案34件， 并把行風(fēng)建設(shè)逐漸引向基層，積極樹(shù)立環(huán)保部門(mén)在百姓心目中的良好形象。
二是采取有力措施，加強(qiáng)環(huán)境信訪不穩(wěn)定因素的排查工作。市局信訪辦對(duì)有環(huán)境信訪安全隱患的投訴案件，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展拉網(wǎng)式、地毯式的排查工作，確保四個(gè)到位;一是排查到位。二是整治到位。 三是督察到位。 四是責(zé)任到位。對(duì)排查出的17件重點(diǎn)案件，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)包案得到有效控制，全面實(shí)現(xiàn)“國(guó)慶期間”環(huán)境_訪“三個(gè)為零”的工作目標(biāo)。
三是建立環(huán)境信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，從源頭上控制和化解環(huán)境信訪風(fēng)險(xiǎn)隱患。今年建立了環(huán)境信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，對(duì)可能涉及群眾利益的重大決策，對(duì)可能引發(fā)環(huán)境投訴的建設(shè)項(xiàng)目，在決策和審批之前要進(jìn)行環(huán)境信訪風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
四是堅(jiān)持靈活變通的調(diào)處原則，采取多種方式解決環(huán)境信訪擾民問(wèn)題。在環(huán)境信訪案件的處理上，創(chuàng)新調(diào)處 ……（未完，全文共2561字，當(dāng)前僅顯示1628字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市環(huán)保局信訪辦政風(fēng)行風(fēng)先進(jìn)集體事跡材料》）