市民政局救助管理站行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體事跡材料

目錄/提綱：……
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，堅(jiān)持行風(fēng)建設(shè)常抓不懈，把行風(fēng)建設(shè)納入救助工作目標(biāo)管理
二、制度健全，管理規(guī)范，依法救助，保障流浪乞討人員的基本生活權(quán)益
三、堅(jiān)持“以人為本，為民解困”的工作理念，熱情、周到、主動(dòng)為流浪乞討人員提供服務(wù)
四、廉潔自律、愛(ài)崗敬業(yè)
五、服務(wù)設(shè)施完善，布局合理，功能健全，環(huán)境優(yōu)美業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)范
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市民政局救助管理站行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體事跡材料

**市救助管理站是**市民政局直屬的基層單位，地址在**區(qū)熱鬧路130號(hào)�，F(xiàn)有職工87名，7個(gè)業(yè)務(wù)科室主要負(fù)責(zé)外埠流入**或**的流浪乞討人員的臨時(shí)救助管理工作。
2009年截止11月末，我們共救助各類(lèi)受助人員11207人，其中危重病人、精神病人1311人、未成年人470人、老年人780人、殘疾人293人、安置無(wú)家可歸呆傻人員44人、為48名智障成年人找到家、為17名智障未成年人找到家、安葬了43名救治無(wú)效死亡的流浪乞討者。配合全市奧運(yùn)安保工作出動(dòng)流動(dòng)救助車(chē)143臺(tái)次，志愿者上街勸導(dǎo)服務(wù)456人次、勸導(dǎo)返鄉(xiāng)流浪乞討者410人次。按照市、局的要求成立應(yīng)急救援分隊(duì)，圓滿(mǎn)完成**市反恐物資儲(chǔ)備任務(wù)。積極協(xié)助其它省、市救助管理站的相關(guān)工作。無(wú)重大責(zé)任事故。收到錦旗47 面、表?yè)P(yáng)信7封。
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更加人性化。
今年我站還新安裝了電子顯示屏，通過(guò)站內(nèi)電子顯示屏公開(kāi)站務(wù)，公開(kāi)救助工作程序，通過(guò)報(bào)紙媒體向社會(huì)公開(kāi)服務(wù)承諾，公開(kāi)站長(zhǎng)電話(huà)1部，公開(kāi)救助電話(huà)3部，虛心接受社會(huì)監(jiān)督，保證受助人員投訴渠道暢通。并且成立了受助人員投訴、舉報(bào)辦公室，由站長(zhǎng)、書(shū)記負(fù)責(zé)，保證對(duì)受助人員的舉報(bào)、投訴的問(wèn)題能夠得到及時(shí)、正確的處理，而且要按規(guī)定程序反饋給投訴的求助者，保證受助人員的合法權(quán)益。
三、堅(jiān)持“以人為本，為民解困”的工作理念，熱情、周到、主動(dòng)為流浪乞討人員提供服務(wù)。
今年我們以**市“優(yōu)質(zhì)文明誠(chéng)信服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)為契機(jī)，主動(dòng)開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，結(jié)合救助管理站工作實(shí)際制定工作人員文明用語(yǔ)和行為規(guī)范，主動(dòng)應(yīng)用到實(shí)際工作中。比如：每天有醫(yī)生巡診保證求助人員身體健康，新入站的求助人員要洗澡、換衣、工作人員要為頭發(fā)長(zhǎng)的求助者理發(fā)保證他們的衛(wèi)生。
根據(jù)救助對(duì)象的需求，實(shí)施分類(lèi)救助。（1）對(duì)危重病人和精神病人及時(shí)送到醫(yī)院救治救助。（2）對(duì)于少數(shù)民族人員尊重其民俗習(xí)慣，提供符合民俗特點(diǎn)的食物。（3）對(duì)于家庭或單位拒不接回，自己又無(wú)力返回家的老年人、殘疾人、未成年人、危重病人、精神病人，由工作人員護(hù)送回家。（4）對(duì)于確實(shí)查不清地址或戶(hù)口所在地的智障人員，安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)協(xié)商予以安置。（5）對(duì)于求助的健康成年人實(shí)行“24小時(shí)”離站工作制。事實(shí)證明這些行之有效的工作方法，受到了求助人員和家屬的普遍歡迎。
四、廉潔自律、愛(ài)崗敬業(yè)。高素質(zhì)職工隊(duì)伍是建設(shè)好行風(fēng)的重要保證。
今年我們以參照公務(wù)員管理為契機(jī)，與**市迎奧運(yùn)“優(yōu)質(zhì)文明誠(chéng)信服務(wù)”競(jìng)賽活動(dòng)相結(jié)合，與**市民政局學(xué)習(xí)潘作良開(kāi)展“雙爭(zhēng)”活動(dòng)相結(jié)合，大力加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)系列學(xué)習(xí)教育活動(dòng)使全體職工的綜合素質(zhì)有了普遍提高，努力爭(zhēng)做恪守職業(yè)道德、廉潔守紀(jì)、言行文明、服務(wù)熱情、精通業(yè)務(wù)的優(yōu)秀職工。并且把這種內(nèi)在的精神力量化作工作的動(dòng)力，工作中不怕苦、臟、累，克服一個(gè)又一個(gè)困難，努力創(chuàng)造工作業(yè)績(jī)。僅舉一例，今年6月初“110”為我們送來(lái)一位滿(mǎn)身異味患有開(kāi)放性肺結(jié)核的流浪乞討者，經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的治療病情有所好轉(zhuǎn)，通過(guò)核查家庭地址得知是四川涼山自治州甘絡(luò)縣村民，已經(jīng)離家出走18年，名叫王幫東，家里人認(rèn)為他已經(jīng)死了。根本不認(rèn)這個(gè)人，為了讓他家人來(lái)接他回家，先后七次同他家人和縣民政局聯(lián)系都無(wú)結(jié)果。我們只好派了兩名職工到四川做他家人的工作，前后七次到他家，終于感動(dòng)了他們家的族長(zhǎng)，在族長(zhǎng)的指令下，他們的家人只得同意和我們職工一起回到**接王幫東回四川。前幾次根本不相信我們，以為我們是傳銷(xiāo)騙子。鄉(xiāng)里村里的干部說(shuō)都不相信，后來(lái)縣民政局出具證明信才相信我們是**市救助管理站的職工。每天往返幾十里地不是上山就是下坎，天熱干燥困難可想而知，我們的職工抱著不完成任務(wù)決不回沈的決心，終于圓滿(mǎn)的完成了任務(wù)。類(lèi)似這樣的工作事例還有很多，僅在奧運(yùn)會(huì)期間我們就護(hù)送返鄉(xiāng)357人，拒絕禮金1300元。無(wú)一差錯(cuò)，無(wú)一投訴，保證了**市奧運(yùn)會(huì)期間的城市環(huán)境，我們的工作受到了**市政府和民政局領(lǐng)導(dǎo) ……（未完，全文共2581字，當(dāng)前僅顯示1641字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市民政局救助管理站行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體事跡材料》）