數(shù)據(jù)中心客戶管理制度

數(shù)據(jù)中心客戶管理制度

數(shù)據(jù)中心作為主機托管的提供者，應盡力保障數(shù)據(jù)中心環(huán)境中的網(wǎng)絡設備和服務器能夠穩(wěn)定、可靠地運行，從而達到高水平的管理，向客戶提供高質(zhì)量的服務。
作為數(shù)據(jù)中心的客戶，有責任和義務來了解數(shù)據(jù)中心的管理制度，并遵守數(shù)據(jù)中心的有關(guān)規(guī)范，從而確保數(shù)據(jù)中心的正常運作，也為保障客戶系統(tǒng)的安全運行創(chuàng)造了良好的環(huán)境和基礎。
數(shù)據(jù)維護制度；
1、安全b_m制度
1） 遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行中華人民共和國計算機信息網(wǎng)絡a全b_m規(guī)定。
2） 不得泄漏有關(guān)數(shù)據(jù)中心的機密信息，數(shù)據(jù)以及文件等
3） 不得泄漏服務器客戶資料如帳號，密碼等信息，嚴禁盜用其他客戶的帳號和IP地址。
4） 未經(jīng)授權(quán)，任何人都不得進入數(shù)據(jù)中心非公開區(qū)域，不得接觸和使用數(shù)據(jù)中心或其他客戶的設備，不得干擾和妨礙數(shù)據(jù)中心或其他客戶的正常工作。
5） 未經(jīng)許可，任何人不得隨意變換機房內(nèi)網(wǎng)絡及計算機等設備的安裝環(huán)境，
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略653字，正式會員可完整閱讀）……　
境和機房環(huán)境的整齊、清潔、有秩序。
2） 存放在辦公區(qū)域和機房內(nèi)的所屬設備及用品應排列整齊。
3） 客戶所屬的文件、報告、資料等文檔應由客戶自己加以妥善保管，如有遺失，由客戶自行負責。
4） 不準在辦公區(qū)域和機房內(nèi)吸煙、飲食，嚴禁帶入和存放易燃易爆物品。
4、設備管理制度
1） 客戶設備進入機房上架后，日常的設備操作以及保管由客戶方在數(shù)據(jù)中心的工作人員自行維護和負責，客戶工作人員進入數(shù)據(jù)中心機房維護設備必須由數(shù)據(jù)中心機房工作人員陪同。數(shù)據(jù)中心機房工作人員負責客戶在數(shù)據(jù)中心的出入安全授權(quán)�？蛻粼O備在進入機房時應填寫設備清單，簽名后由客戶保留回執(zhí)，在客戶搬遷設備時以回執(zhí)為憑證。
2） 客戶設備需要運進/出數(shù)據(jù)中心機房時，應安排在正常上班時間（周一至周五，早8：30至晚16：30），并需提前提出書面申請。
a) 新裝用戶由數(shù)據(jù)中心業(yè)務受理部門開新裝工單，在工單上須注明用戶第一次安裝設備的清單、機架位置。
b) 以后用戶增加設備須提前一天向數(shù)據(jù)中心機房提出申請，包括設備型號、安裝數(shù)量、安裝日期、蓋上公章傳真至機房（TEL：021-58546798-801）。
c) 用戶更換設備、維修設備由數(shù)據(jù)中心業(yè)務受理部門開更換工單，工單上必須注明更換設備清單。如果更換的設備超出原設備用電量，用戶須提前一天提出申請。
3） 客戶在第一次新裝設備、終止協(xié)議搬走設備及大規(guī)模調(diào)整設備時，數(shù)據(jù)中心業(yè)務受理部門的客戶經(jīng)理應到達現(xiàn)場，協(xié)助用戶調(diào)測。機房在日常維護工作中遇到客戶端問題，或在休息日用戶需要緊急維修設備時，機房應與數(shù)據(jù)中心業(yè)務受理部門的客戶經(jīng)理主管聯(lián)系，得到確認后方可實施。
②數(shù)據(jù)會審制度
一、建立科學的事業(yè)單位數(shù)據(jù)體系
根據(jù)事業(yè)單位養(yǎng)老保險工作的需要，為全面、準確、及時地反映事業(yè)單位養(yǎng)老保險工作狀況，我們建立了數(shù)據(jù)會審制度，設立了完善的事業(yè)單位數(shù)據(jù)體系。
二、統(tǒng)計數(shù)據(jù)會審組織機構(gòu)
成立由分管局長、主任王加金任組長的事業(yè)單位養(yǎng)老保險管理處數(shù)據(jù)會審工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在征繳科，具體負責總體協(xié)調(diào)會審數(shù)據(jù)的整理工作，各科室負責提供本業(yè)務的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
三、數(shù)據(jù)會審程序、發(fā)布和上報
統(tǒng)計報表中的核心數(shù)據(jù)，由各責任科室將各自數(shù)據(jù)匯總后，于每月底前將數(shù)據(jù)向會審工作領(lǐng)導小組辦公室提供，經(jīng)初審后提交事業(yè)單位養(yǎng)老保險管理處數(shù)據(jù)會審工作領(lǐng)導小組會議，各責任科室負責人在會議上對相關(guān)數(shù)據(jù)做簡要說明，供會議審定。
其他業(yè)務統(tǒng)計數(shù)據(jù)，在各自統(tǒng)計人員統(tǒng)計生成后，先由科室負責人進行初審，報數(shù)據(jù)會審工作領(lǐng)導小組辦公室備案。
③數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控制度；
為完善養(yǎng)老保險經(jīng)辦業(yè)務流程,規(guī)范基金管理行為,確�；鸢踩\行,根據(jù)國家社會保險法律法規(guī)和省有關(guān)政策規(guī)定,制定本制度.
嚴格執(zhí)行《社會保險基金財務制度》、《社會保險基金會計制度》、《社會保險基金行政監(jiān)督辦法》,規(guī)范業(yè)務流程,合理設置崗位,明確工作職責,建立崗位之間互相監(jiān)督制約機制,加強對基金收、撥、支、存各主要環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制.按照"誰主管誰負責"的原則,實行責任追究制.
養(yǎng)老保險日常業(yè)務工作由各科室按照職責分工直接辦理.沒有分工的由分管領(lǐng)導指定有關(guān)科室辦理.養(yǎng)老保險業(yè)務工作均應通過信息處理系統(tǒng)開展,經(jīng)辦人員的計算機操作權(quán)限嚴格分離,同時要保留各項業(yè)務辦理情況的操作"痕跡",經(jīng)辦人員須對自己的操作結(jié)果 ……（未完，全文共2885字，當前僅顯示1834字，請閱讀下面提示信息。收藏《數(shù)據(jù)中心客戶管理制度》）