數(shù)據(jù)中心客戶管理制度

數(shù)據(jù)中心客戶管理制度

數(shù)據(jù)中心作為主機(jī)托管的提供者，應(yīng)盡力保障數(shù)據(jù)中心環(huán)境中的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器能夠穩(wěn)定、可靠地運(yùn)行，從而達(dá)到高水平的管理，向客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。
作為數(shù)據(jù)中心的客戶，有責(zé)任和義務(wù)來了解數(shù)據(jù)中心的管理制度，并遵守?cái)?shù)據(jù)中心的有關(guān)規(guī)范，從而確保數(shù)據(jù)中心的正常運(yùn)作，也為保障客戶系統(tǒng)的安全運(yùn)行創(chuàng)造了良好的環(huán)境和基礎(chǔ)。
數(shù)據(jù)維護(hù)制度；
1、安全b_m制度
1） 遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行中華人民共和國計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)a全b_m規(guī)定。
2） 不得泄漏有關(guān)數(shù)據(jù)中心的機(jī)密信息，數(shù)據(jù)以及文件等
3） 不得泄漏服務(wù)器客戶資料如帳號，密碼等信息，嚴(yán)禁盜用其他客戶的帳號和IP地址。
4） 未經(jīng)授權(quán)，任何人都不得進(jìn)入數(shù)據(jù)中心非公開區(qū)域，不得接觸和使用數(shù)據(jù)中心或其他客戶的設(shè)備，不得干擾和妨礙數(shù)據(jù)中心或其他客戶的正常工作。
5） 未經(jīng)許可，任何人不得隨意變換機(jī)房內(nèi)網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)等設(shè)備的安裝環(huán)境，
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略653字，正式會員可完整閱讀）……　
境和機(jī)房環(huán)境的整齊、清潔、有秩序。
2） 存放在辦公區(qū)域和機(jī)房內(nèi)的所屬設(shè)備及用品應(yīng)排列整齊。
3） 客戶所屬的文件、報(bào)告、資料等文檔應(yīng)由客戶自己加以妥善保管，如有遺失，由客戶自行負(fù)責(zé)。
4） 不準(zhǔn)在辦公區(qū)域和機(jī)房內(nèi)吸煙、飲食，嚴(yán)禁帶入和存放易燃易爆物品。
4、設(shè)備管理制度
1） 客戶設(shè)備進(jìn)入機(jī)房上架后，日常的設(shè)備操作以及保管由客戶方在數(shù)據(jù)中心的工作人員自行維護(hù)和負(fù)責(zé)，客戶工作人員進(jìn)入數(shù)據(jù)中心機(jī)房維護(hù)設(shè)備必須由數(shù)據(jù)中心機(jī)房工作人員陪同。數(shù)據(jù)中心機(jī)房工作人員負(fù)責(zé)客戶在數(shù)據(jù)中心的出入安全授權(quán)。客戶設(shè)備在進(jìn)入機(jī)房時(shí)應(yīng)填寫設(shè)備清單，簽名后由客戶保留回執(zhí)，在客戶搬遷設(shè)備時(shí)以回執(zhí)為憑證。
2） 客戶設(shè)備需要運(yùn)進(jìn)/出數(shù)據(jù)中心機(jī)房時(shí)，應(yīng)安排在正常上班時(shí)間（周一至周五，早8：30至晚16：30），并需提前提出書面申請。
a) 新裝用戶由數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)受理部門開新裝工單，在工單上須注明用戶第一次安裝設(shè)備的清單、機(jī)架位置。
b) 以后用戶增加設(shè)備須提前一天向數(shù)據(jù)中心機(jī)房提出申請，包括設(shè)備型號、安裝數(shù)量、安裝日期、蓋上公章傳真至機(jī)房（TEL：021-58546798-801）。
c) 用戶更換設(shè)備、維修設(shè)備由數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)受理部門開更換工單，工單上必須注明更換設(shè)備清單。如果更換的設(shè)備超出原設(shè)備用電量，用戶須提前一天提出申請。
3） 客戶在第一次新裝設(shè)備、終止協(xié)議搬走設(shè)備及大規(guī)模調(diào)整設(shè)備時(shí)，數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)受理部門的客戶經(jīng)理應(yīng)到達(dá)現(xiàn)場，協(xié)助用戶調(diào)測。機(jī)房在日常維護(hù)工作中遇到客戶端問題，或在休息日用戶需要緊急維修設(shè)備時(shí)，機(jī)房應(yīng)與數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)受理部門的客戶經(jīng)理主管聯(lián)系，得到確認(rèn)后方可實(shí)施。
②數(shù)據(jù)會審制度
一、建立科學(xué)的事業(yè)單位數(shù)據(jù)體系
根據(jù)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)工作的需要，為全面、準(zhǔn)確、及時(shí)地反映事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)工作狀況，我們建立了數(shù)據(jù)會審制度，設(shè)立了完善的事業(yè)單位數(shù)據(jù)體系。
二、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)會審組織機(jī)構(gòu)
成立由分管局長、主任王加金任組長的事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)管理處數(shù)據(jù)會審工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在征繳科，具體負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)會審數(shù)據(jù)的整理工作，各科室負(fù)責(zé)提供本業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
三、數(shù)據(jù)會審程序、發(fā)布和上報(bào)
統(tǒng)計(jì)報(bào)表中的核心數(shù)據(jù)，由各責(zé)任科室將各自數(shù)據(jù)匯總后，于每月底前將數(shù)據(jù)向會審工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提供，經(jīng)初審后提交事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)管理處數(shù)據(jù)會審工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議，各責(zé)任科室負(fù)責(zé)人在會議上對相關(guān)數(shù)據(jù)做簡要說明，供會議審定。
其他業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，在各自統(tǒng)計(jì)人員統(tǒng)計(jì)生成后，先由科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行初審，報(bào)數(shù)據(jù)會審工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室備案。
③數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控制度；
為完善養(yǎng)老保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程,規(guī)范基金管理行為,確�；鸢踩\(yùn)行,根據(jù)國家社會保險(xiǎn)法律法規(guī)和省有關(guān)政策規(guī)定,制定本制度.
嚴(yán)格執(zhí)行《社會保險(xiǎn)基金財(cái)務(wù)制度》、《社會保險(xiǎn)基金會計(jì)制度》、《社會保險(xiǎn)基金行政監(jiān)督辦法》,規(guī)范業(yè)務(wù)流程,合理設(shè)置崗位,明確工作職責(zé),建立崗位之間互相監(jiān)督制約機(jī)制,加強(qiáng)對基金收、撥、支、存各主要環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制.按照"誰主管誰負(fù)責(zé)"的原則,實(shí)行責(zé)任追究制.
養(yǎng)老保險(xiǎn)日常業(yè)務(wù)工作由各科室按照職責(zé)分工直接辦理.沒有分工的由分管領(lǐng)導(dǎo)指定有關(guān)科室辦理.養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作均應(yīng)通過信息處理系統(tǒng)開展,經(jīng)辦人員的計(jì)算機(jī)操作權(quán)限嚴(yán)格分離,同時(shí)要保留各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理情況的操作"痕跡",經(jīng)辦人員須對自己的操作結(jié)果 ……（未完，全文共2885字，當(dāng)前僅顯示1834字，請閱讀下面提示信息。收藏《數(shù)據(jù)中心客戶管理制度》）