醫(yī)院2010年文明行業(yè)創(chuàng)建活動自查情況匯報

目錄/提綱：……
一、完善工作機制，加強組織領導
二、強化思想教育，優(yōu)化行業(yè)風氣
三、完善醫(yī)德規(guī)范，加強醫(yī)療安全，提升醫(yī)療服務質(zhì)量
四、加強環(huán)境建設，營造文明氛圍
五、履行社會責任，提高綜合效益
六、圍繞工作中心，創(chuàng)造一流業(yè)績
七、加強行風建設，深入開展反腐倡廉教育
……
醫(yī)院2010年文明行業(yè)創(chuàng)建活動自查情況匯報

　　為進一步促進醫(yī)院精神文明建設，不斷提升精神文明創(chuàng)建層次，強化醫(yī)務人員職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風教育，努力營造“廉潔行醫(yī)、誠信服務”的良好氛圍，通過文明行業(yè)創(chuàng)建活動，醫(yī)院面貌發(fā)生了很大變化。為進一步加強窗口行業(yè)規(guī)范服務建設，加快醫(yī)院發(fā)展，現(xiàn)根據(jù)慶文行委【2010】5號文件要求，將我院創(chuàng)建活動自查情況匯報如下：
一、完善工作機制，加強組織領導
　　院領導高度重視和支持文明行業(yè)創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建文明行業(yè)作為醫(yī)院精神文明建設的一項重要任務來抓，醫(yī)院領導把文明行業(yè)創(chuàng)建工作擺上重要議事日程，納入精神文明建設規(guī)劃，建立了日常工作管理制度，制定了實施方案。其次，成立了以醫(yī)院院長任組長，分管領導為副組長，相關職能科室負責人為成員的文明創(chuàng)建領導小組，著眼于增強創(chuàng)建活動的針對性、時效性、規(guī)范性、創(chuàng)新性，通過深化文明單位創(chuàng)建工作，進一步鞏固創(chuàng)建成果，完善創(chuàng)建措施，創(chuàng)新創(chuàng)建載體，拓展創(chuàng)建思路，努力
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理，并認真進行整改，不斷提高病人、群眾對醫(yī)療服務的滿意度。
四、加強環(huán)境建設，營造文明氛圍
　 增加對服務場所、工作環(huán)境改造和基礎設施建設的投入，做到服務設施完好齊全、實用方便，整潔優(yōu)美。不斷改善門急診和急診病房條件，優(yōu)化服務環(huán)境，增強服務功能，建設方便殘疾人、老年人的無障礙設施；門診開展導醫(yī)、導診咨詢服務，實行電話預約服務；急診綠色通道24小時開放；在門診檢驗科設置觸摸式電腦查詢系統(tǒng)，推行一日清單制；開通“轉(zhuǎn)診直通車”，患者可憑下級醫(yī)院開的轉(zhuǎn)診單，直接在我院檢查或住院；門診、內(nèi)科大樓、外科大樓安裝閉路電視，向病人介紹醫(yī)院開展新技術、新療法情況，宣傳防病治病知識；門診管理流程便捷，指示標牌設置規(guī)范，準確告示診療時間、程序，方便病人就診，通過開展一系列活動，醫(yī)療服務質(zhì)量在不斷提高，病人滿意度也在不斷提高。
五、履行社會責任，提高綜合效益
　　履行社會責任，提高綜合效開展以“文明行醫(yī)、禮貌待患、規(guī)范操作、服務到位”為主要內(nèi)容的獻愛心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務活動，發(fā)放到社會，接受社會監(jiān)督。醫(yī)院繼續(xù)對受援單位派遣醫(yī)療隊和專家門診，進行手術指導、教學查房、業(yè)務培訓等工作，并且開展雙向轉(zhuǎn)診工作方便當?shù)乩习傩站驮\，開辟綠色就醫(yī)通道，并力所能及給予了部分設備捐助。醫(yī)療隊切實的幫扶也獲得了當?shù)乩习傩盏恼J可和好評。除衛(wèi)生局安排的開發(fā)區(qū)老峰醫(yī)院、望江太慈醫(yī)院對口支援外，醫(yī)院還和皖河農(nóng)場沿河醫(yī)院結(jié)成了幫扶關系，定期派專家坐診并指導。為構(gòu)建和諧社會，關心職工疾苦，在今年特大暴雨災害中，由醫(yī)院工會牽頭了解困難職工情況，給予相應的補助，把溫暖送到職工心坎上。
六、圍繞工作中心，創(chuàng)造一流業(yè)績
　　我院開展了“以病人為中心”的醫(yī)療安全百日專項活動，加強了對醫(yī)護人員的“三基三嚴”訓練和專業(yè)技能培訓，加強了醫(yī)患溝通，每次召開會議，都把醫(yī)療安全、醫(yī)療質(zhì)量做為重要內(nèi)容來進行安排部署，積極準備迎接等級醫(yī)院復審，做好基礎管理工作，為此成立了領導小組和醫(yī)院等級評審辦公室，負責組織協(xié)調(diào)工作。修訂、制定了醫(yī)院醫(yī)療護理常規(guī)和技術操作規(guī)范。建立了全院電子病歷系統(tǒng)和LIS系統(tǒng)，實現(xiàn)了所有病區(qū)住院病人電子化病歷，大大減輕了醫(yī)師病歷書寫勞動強度并且提高了病歷質(zhì)量。醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控部門還能實時監(jiān)控病歷質(zhì)量，掌握病人的基本信息，保障醫(yī)療質(zhì)量管理落到實處。加強臨床醫(yī)療技術管理，制定了醫(yī)院一類醫(yī)療技術目錄并予以公布，加強對臨床醫(yī)師操作及手術權限的管理，按照醫(yī)療技術管理的要求實行分類分級管理。并建立醫(yī)療技術檔案。
七、加強行風建設，深入開展反腐倡廉教育

　 醫(yī)院狠抓醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全，不斷推動我院各項工作的發(fā)展。牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，堅持服務提升，保證病人滿意。醫(yī)院把“方便病人，尊重病人，理解病人”做為制度寫入各項工作中。同時醫(yī)院把加強醫(yī)患溝通，作為全體醫(yī)護人員的職業(yè)要求，系統(tǒng)地開展全方位的“健康服務 ”和“人性化服務”全面提升病人對醫(yī)院的滿意度。進一步制定和完善院務公開制度，強化財務監(jiān)督職能。醫(yī)院的醫(yī)療服務、醫(yī)療價格、政風行風建設等向社會公開；醫(yī)院大額資金使用、大型設備和藥品采購、年度財務預決算等情況向院內(nèi)職工公開。讓每一位職工都有主人翁的感覺，主動參與醫(yī)院管財、理財和用財。健全了公示制度，對于醫(yī)院管理、后勤及醫(yī)務人員違法違規(guī)行為通過粘貼告示、內(nèi)部通報等形式予以公示，起到了警示教育作用。我院按照上級有關部門的安排與要求，認真開展了創(chuàng)建學習型黨組織和 ……（未完，全文共2909字，當前僅顯示1850字，請閱讀下面提示信息。收藏《醫(yī)院2010年文明行業(yè)創(chuàng)建活動自查情況匯報》）