車管所服務(wù)事跡

目錄/提綱：……
一是導(dǎo)辦臺全程包辦
二是交通違法智能告知
三是車管業(yè)務(wù)精細(xì)提示
一是依托便民交管網(wǎng)點就近服務(wù)
二是依托互聯(lián)網(wǎng)渠道網(wǎng)上服務(wù)
三是依托移動車輛檢測線下鄉(xiāng)服務(wù)
四是依托部門聯(lián)動機(jī)制上門服務(wù)
一是加時服務(wù)制度化
二是跟蹤回訪常態(tài)化
三是警民懇談務(wù)實化
……
車管所服務(wù)事跡

　　近年來，**車管所緊盯“服務(wù)最優(yōu)化、管理規(guī)范化、效能最大化”的工作目標(biāo)，探索實踐前置服務(wù)、延伸服務(wù)、跟進(jìn)服務(wù)，致力打造一流車輛管理所。**車管所先后被評為 “人民滿意車管所”、 “文明示范窗口”，近日又被公安部交管局、省廳交管局評為二等管理水平。

　　強(qiáng)化超前意識，前置服務(wù)項目。一是導(dǎo)辦臺全程包辦。在辦證大廳設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢導(dǎo)辦臺，安排專人提供業(yè)務(wù)咨詢
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，公開收費項目，提示辦事群眾謹(jǐn)防“車串串”欺詐。

　　拓展便民載體，延伸服務(wù)觸角。一是依托便民交管網(wǎng)點就近服務(wù)。針對車管所地處八角鎮(zhèn)、群眾辦事不便的實際，一方面實行車駕業(yè)務(wù)分流，將摩托車辦牌辦證、駕駛?cè)搜a(bǔ)證換證等業(yè)務(wù)下放到直屬一、二大隊，努力讓群眾少跑路、多辦事；另一方面設(shè)立便民交管服務(wù)站，在社區(qū)、大型運輸企業(yè)建立移動交通服務(wù)點，讓群眾就近享受車管服務(wù)。二是依托互聯(lián)網(wǎng)渠道網(wǎng)上服務(wù)。不斷拓展“網(wǎng)上車管所”服務(wù)功能，開設(shè)體檢證明提交、號牌自編自選、駕駛考試預(yù)約、機(jī)動車牌證補(bǔ)換領(lǐng)、登記信息備案變更和交通違法信息查詢等功能，讓群眾足不出戶即可辦理相關(guān)車管業(yè)務(wù)。三是依托移動車輛檢測線下鄉(xiāng)服務(wù)。為每個交警大隊購置摩托車流動檢測線，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村全面開展下鄉(xiāng)檢測活動，為邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾年檢摩托車5500余輛。四是依托部門聯(lián)動機(jī)制上門服務(wù)。會同交通部門開展駕校培訓(xùn)條件大檢查，每月公示各駕校學(xué)員考試及格率排名情況，切實規(guī)范駕培市場監(jiān)管；配合質(zhì)監(jiān)部門進(jìn)行聯(lián)動管理，確保機(jī)動車檢測工作科學(xué)公正透明；聯(lián)合汽車運輸企業(yè)、出租公司等大型用車企業(yè)，安排民警上門查驗提供便利。

　　追求優(yōu)質(zhì)高效，跟進(jìn)服務(wù)舉措。一是加時服務(wù)制度化。主動開展預(yù)約服務(wù)、即時服務(wù)和延時服務(wù)，對遇有急事的群眾，可網(wǎng)上預(yù)約辦理；對非工作時間前來辦證的，值班民警隨時接待辦理；對超過下班時間仍未辦結(jié)的，加班延時服務(wù)；對駕駛?cè)藢嵭须S約隨考，縮短候考時間。同時，嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“限時服務(wù)制”、“一次性告知制”，除補(bǔ)辦手續(xù)的外，絕不讓群眾跑第二趟。二是跟蹤回訪常 ……（未完，全文共1345字，當(dāng)前僅顯示855字，請閱讀下面提示信息。收藏《車管所服務(wù)事跡》）