縣供暖供氣公司2010年向社會(huì)踐諾述職報(bào)告

目錄/提綱：……
一、踐行科學(xué)發(fā)展，牢筑思想基礎(chǔ)
二、全城供熱覆蓋計(jì)劃穩(wěn)健推進(jìn)
三、煤氣用戶穩(wěn)中求增
四、提升服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明窗口單位
五、收費(fèi)_改革，全力打造收費(fèi)新局面
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縣供暖供氣公司2010年向社會(huì)踐諾述職報(bào)告

一年來(lái)，我公司在縣委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、 縣糾風(fēng)辦的安排部署、全體干部職工的共同努力下，年初承諾事項(xiàng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)�，F(xiàn)將踐諾情況述職如下，不妥之處，敬請(qǐng)指正。
一、踐行科學(xué)發(fā)展，牢筑思想基礎(chǔ)。
1、思想認(rèn)識(shí)有了新進(jìn)步。通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)、交流體會(huì)、縱橫向比較，對(duì)發(fā)展觀念、發(fā)展思路和發(fā)展規(guī)律都有了更為科學(xué)的認(rèn)識(shí)，對(duì)科學(xué)發(fā)展觀本質(zhì)要求有了更為深刻的理解，對(duì)公司在不斷探索中確立的發(fā)展目標(biāo)有了更為準(zhǔn)確的把握。
2、解決問(wèn)題有了新進(jìn)展。找到了
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略404字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
區(qū)等，新增供熱面積26萬(wàn)平方米。截止目前，我縣供熱總面積達(dá)160余萬(wàn)平方米，享受供熱居民1.2萬(wàn)戶，單位170余個(gè)。
三、煤氣用戶穩(wěn)中求增
由于瓦斯氣工程未實(shí)施啟動(dòng)，當(dāng)前的液化氣混合氣僅為過(guò)渡應(yīng)急氣源，但隨著人民生活水平的提高，要求接入氣源的要求愈趨強(qiáng)烈。我公司在氣源保證的前提下，想辦法盡量滿足廣大居民的用氣需求。今年新接入煤氣的小區(qū)有怡苑小區(qū)、盛世花園二期工程、西花苑小區(qū)二期、聯(lián)社宿舍等，截止目前，全縣煤氣用戶共計(jì)4500戶，商業(yè)用戶14戶。
同時(shí)，因煤氣屬于易燃易爆品，安全問(wèn)題，首當(dāng)其沖。為了廣大燃?xì)庥脩舻挠脷獍踩�，公司免費(fèi)為每個(gè)用戶加裝了燃?xì)鈭?bào)警器，在電視臺(tái)做了<安全用氣須知>報(bào)道，并制作《燃?xì)庥脩羰褂庙氈?000本，發(fā)放到各用戶手中，同時(shí)還與用戶簽訂了安全協(xié)議，確保燃?xì)庥脩艨茖W(xué)用氣、安全用氣，堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生。
四、提升服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)文明窗口單位。
1、加強(qiáng)精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定。堅(jiān)持以人為本，努力構(gòu)建和諧型公司。進(jìn)一步樹(shù)立“誠(chéng)信、高效、服務(wù)”的公司形象，創(chuàng)造更加有利于公司發(fā)展的外部環(huán)境。從“內(nèi)建隊(duì)伍、外樹(shù)形象”兩個(gè)方面，努力構(gòu)建物質(zhì)文明、精神文明、政治文明相促進(jìn)，公司發(fā)展與社會(huì)發(fā)展相統(tǒng)一，公司發(fā)展與員工發(fā)展相協(xié)調(diào)的和諧型公司。
2、在服務(wù)觀念上，變被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變；在服務(wù)方式上，變一招一式的簡(jiǎn)單服務(wù)向至細(xì)、至精、至全的多方位服務(wù)轉(zhuǎn)變；在服務(wù)效果上，爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的雙豐收，全力打造供暖供氣行業(yè)的新形象。牢記用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)“向用戶負(fù) 責(zé)”的承諾，向市級(jí)文明窗口單位沖刺。
五、收費(fèi)_改革，全力打造收費(fèi)新局面。
收費(fèi)工作是一項(xiàng)非常系統(tǒng)、非常具體的工作，集中供熱十年來(lái)，由一開(kāi)始的上門收費(fèi)，逐步轉(zhuǎn)變?yōu)闋I(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)，收費(fèi)工作發(fā)生了很大的變化。但隨著供熱、供氣用戶的不斷增加，原有的管理模式已很難適應(yīng)快速增長(zhǎng)的用戶_。今年，我公司對(duì)收費(fèi)工作重新部署，對(duì)收費(fèi)_做了改革，將原有的經(jīng)營(yíng)管 ……（未完，全文共1785字，當(dāng)前僅顯示1135字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《縣供暖供氣公司2010年向社會(huì)踐諾述職報(bào)告》）