燃氣營業(yè)分公司綜合辦公室主任糾風(fēng)工作先進事跡1

燃氣營業(yè)分公司綜合辦公室主任糾風(fēng)工作先進事跡1

**，女，1976年生人，中國共產(chǎn)黨黨員，是**燃氣有限公司**營業(yè)分公司綜合辦公室主任，同時擔任分公司的紀檢員。在從事紀檢工作中，她始終奉行著一個原則，那就是維護企業(yè)的形象，激勵員工的工作熱情，把糾風(fēng)工作落在實處，在員工心目中不斷樹立起“把用戶放在心上”的服務(wù)理念。使分公司2010年的糾風(fēng)工作得以順利實施，達到了預(yù)期效果，維護了企業(yè)和用戶的利益，為**營業(yè)分公司樹立了正面行風(fēng)形象。
一、不斷探索和創(chuàng)新管理方式，將糾風(fēng)工作充分的融入到日常工作
隨著企業(yè)的不斷改革，
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用戶的，他們代表著整個公司的形象，也是社會判斷燃氣行業(yè)行風(fēng)正不正的重要標準。**帶領(lǐng)綜合辦工作人員做了一系列舉措：在夏季炎熱季節(jié)為員工購買了菊花茶、冰糖等，自制涼飲為員工解暑降溫。而且每個室內(nèi)都有溫馨的問候語：天氣炎熱，注意身體，大家辛苦了。在冬季為員工磨制濃濃的豆?jié){來溫暖一線員工的心。針對員工在工作時壓力大，有些委屈發(fā)泄不出來，她購買器材建立了分公司“員工情緒發(fā)泄室”�？吹絾T工渴望學(xué)習(xí)她購買了書籍開放了員工圖書館。用戶都夸燃氣員工素質(zhì)高，行業(yè)風(fēng)氣正。
為了推動糾風(fēng)工作，促進優(yōu)質(zhì)文明誠信服務(wù)工作的健康發(fā)展，**通過多種渠道推出那些平時默默無聞的員工做故事的主人公，讓員工們發(fā)現(xiàn)，只要在他們身上有突出的地方，有值得別人學(xué)習(xí)的地方，不論他是什么級別，都可以登上媒體的舞臺。比如：分公司的員工董輝在地區(qū)經(jīng)營管理員的崗位上，扎實的工作，一心一意為用戶服務(wù)。**就將她的事跡推薦給省精神文明辦，最終董輝被授予“雷鋒金質(zhì)獎?wù)隆保@無形中對其他員工起到了一種正面激勵作用。
二、把用戶放在心上，體現(xiàn)在盡心盡力為用戶做好每件事。
認識到為用戶服好務(wù)是自己工作中的一項重要內(nèi)容。她對自己服務(wù)的標準要求很嚴，嚴格執(zhí)行“待客式服務(wù)行為標準”和“全過程接力式服務(wù)工作標準”，做到嘴勤、手勤、腿勤，熱情、周到、耐心地為用戶延伸服務(wù)。她看到來繳費的用戶中有不少是老年人因眼花看不清發(fā)票，就在購氣大廳放置花鏡。同時還在大廳放置了飲水機、水杯、便民傘等。另外還在購氣大廳顯著的位置擺放了《燃氣服務(wù)承諾》、《燃氣相關(guān)收費標準》等公示，讓用戶明白我們的職責和收費的標準，也是確保了行業(yè)之風(fēng)。
三、忠誠企業(yè)，無私奉獻，樹立行業(yè)之風(fēng)新形象
**參加工作十八年來，一直兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、盡職盡責，具有強烈的事業(yè)心和敬業(yè)精神。在工作中，她嚴格執(zhí)行企業(yè)各項規(guī)章制度，在原則問題上不怕得罪人，發(fā)現(xiàn)問題堅決處理，決不姑息遷就，因此得罪了一些員工，甚至是老朋友、老同學(xué)，但是她從沒因此而退縮，更沒有因此放寬對工作的衡量尺度。目前企業(yè)正在為用戶免費發(fā)放膠管，正巧自己家里的膠管也該更換了，但是她卻沒有從單位要，而是自己花錢購買膠管。為營造和諧的企業(yè)環(huán)境，**不管是節(jié)假日還是休息日，只要公司需要，就會不計較個人 ……（未完，全文共1941字，當前僅顯示1233字，請閱讀下面提示信息。收藏《燃氣營業(yè)分公司綜合辦公室主任糾風(fēng)工作先進事跡1》）