個(gè)人思想工作總結(jié)(市委市政府接待辦公室科長(zhǎng))

思想工作總結(jié)(市委市政府接待辦公室科長(zhǎng))

本人現(xiàn)任市接待辦接待科科長(zhǎng)，與全辦同志一道全心全意，盡心盡力，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將近三年來(lái)的思想工作情況總結(jié)如下：

一、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高理論水平。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，首先是從思想上重視。理論源于實(shí)踐，又高于實(shí)踐。我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了_理論、三個(gè)代表和科學(xué)發(fā)展觀的重要思想，通過(guò)學(xué)習(xí)，提高了自己的政治敏銳性和鑒別能力，堅(jiān)定了立場(chǎng)，堅(jiān)定了信念，在大是大非問(wèn)題面前，能夠始終保持清醒的頭腦；加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，其次是在行動(dòng)上落實(shí)。我認(rèn)真的學(xué)習(xí)了從國(guó)務(wù)院辦公
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誰(shuí)、什么時(shí)間、什么地方、什么事情、到哪里去，還包括有多少人，安排什么標(biāo)準(zhǔn)，哪些人陪等等，并把它盡量書面化，文字化，讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然，這是基本功課。其次就要求虛心請(qǐng)教，向領(lǐng)導(dǎo)向同事向有經(jīng)驗(yàn)的人不齒下問(wèn)，收集信息，了解詳情，積極應(yīng)對(duì)，有針對(duì)性地微調(diào)接待方案。同時(shí)做到接待主動(dòng)熱情而不裝腔作勢(shì)，接待不卑不亢而不唯唯諾諾。再就是學(xué)會(huì)觀察，善于察言觀色。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的一舉手一投足一揚(yáng)眉都要心領(lǐng)神會(huì)，對(duì)客人的生活習(xí)慣民族特點(diǎn)喜好也要了如指掌。在此基礎(chǔ)上，每次接待客人還要嚴(yán)把“四關(guān)”：即迎送關(guān)、進(jìn)餐關(guān)、住宿關(guān)、安全關(guān)。迎送必須提前到場(chǎng)，微笑必不可少，使客人高興而來(lái)滿意而歸；進(jìn)餐突出地方風(fēng)味和民族特色，精心安排菜肴，并對(duì)客人的各種愛好備案；住宿要以舒適為本，合理安排地點(diǎn)，盡量營(yíng)造家庭氛圍；安全要做到時(shí)時(shí)處處義務(wù)充當(dāng)b_m員，消防員和治安員，確保萬(wàn)無(wú)一失。細(xì)節(jié)無(wú)限，服務(wù)更無(wú)限，只要我們不斷總結(jié)就會(huì)不斷進(jìn)步。

三、不斷追求創(chuàng)新圓滿完成接待任務(wù)。三年來(lái)，我奉行“接待工作無(wú)小事，細(xì)節(jié)決定成敗”的工作理念，甘于付出，樂于奉獻(xiàn)，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，與其他同志一道，出色地完成了各項(xiàng)接待工作。如：_總理和賀國(guó)強(qiáng)書記到仙桃檢查指導(dǎo)工作，我?guī)滋鞄滓箾]有休息好，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)要求，督辦賓館完善服務(wù)環(huán)節(jié)，圓滿完成了政z-m感性很強(qiáng)的接待工作任務(wù)。近三年我們?nèi)w工作人員共接待外來(lái)客人6萬(wàn)多人次大型團(tuán)組80多個(gè)，出色地完成了市內(nèi)市外的各項(xiàng)接待任務(wù)。由于我們的辛勤工作，曾多次受到上級(jí)接待部門的高度評(píng)價(jià)，很多接待過(guò)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各地老板都愿意越過(guò)洪湖、潛江甚至武漢而到仙桃食宿。

四、不斷約束自我做到清正廉潔。常言道“常在河邊走哪有不濕鞋”，我們接待辦的工作就是在這種容易沾水的地方。但是我不斷加強(qiáng)自我建設(shè)，用道德紀(jì)律觀點(diǎn)約束自己。我嚴(yán)格用四個(gè)制度來(lái)規(guī)范和約束每一個(gè)接待的全過(guò)程。即接待單審批制度，不接待無(wú)領(lǐng)導(dǎo)批示的客人，避免濫簽單；接待來(lái)客登記制度，按來(lái)客的姓名性別職務(wù)人數(shù)天數(shù)作好標(biāo)準(zhǔn)登記以備查，避免高標(biāo)準(zhǔn)操作；接待簽單回單制度，簽單時(shí)拿回一聯(lián)到辦 ……（未完，全文共1749字，當(dāng)前僅顯示1112字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《個(gè)人思想工作總結(jié)(市委市政府接待辦公室科長(zhǎng))》）