市燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司第一銷售分公司**營(yíng)業(yè)所民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)整改措施
**營(yíng)業(yè)所在區(qū)委區(qū)政府的大力支持下,以深化“強(qiáng)基創(chuàng)先”建設(shè),牢固樹(shù)立“服務(wù)人民,奉獻(xiàn)社會(huì)”的服務(wù)宗旨。以微笑服務(wù)為己任,以用戶滿意為宗旨,堅(jiān)持“以人為本、無(wú)微不至、無(wú)所不在”的服務(wù)準(zhǔn)則。把構(gòu)建和諧社會(huì)理論始
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繼續(xù)以企街共建為抓手,積極與駐地政府糾風(fēng)辦和各街辦事處的聯(lián)系與協(xié)調(diào),加大進(jìn)入各社區(qū)搞好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、安全知識(shí)講座、業(yè)務(wù)咨詢等宣傳力度。及時(shí)聽(tīng)取來(lái)自不同階層對(duì)對(duì)全所服務(wù)質(zhì)量,盡職履責(zé)、工作效率、自身建設(shè)等工作的建議和意見(jiàn),把用戶的需要放在首位,優(yōu)化相應(yīng)的服務(wù)流程,完善相應(yīng)的制度,保障服務(wù)機(jī)制的建設(shè),強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量的管理,提升服務(wù)水平的變化。下面就我所如何提高服務(wù)工作水平,采取如下措施:
一、加大對(duì)全體職工服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)力度與崗位技能、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合,以提高服務(wù)技能水平的提高和創(chuàng)新。
二、繼續(xù)在全體職工隊(duì)伍中樹(shù)立燃?xì)饧瘓F(tuán)對(duì)外服務(wù)的品牌效應(yīng),使全體職工都具有良好的職業(yè)操守和過(guò)硬的專業(yè)素質(zhì),牢固樹(shù)立文明規(guī)范服務(wù)理念,真正把握用戶的需求,想用戶之所想。
三、嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制。及時(shí)解答用戶所提出的疑難問(wèn)題,最大限度地解決用戶對(duì)外服務(wù)工作的質(zhì)量,需求的多樣化,以負(fù)責(zé)的態(tài)度善待用戶,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)最大限度滿足用戶日益增長(zhǎng)的需求。
四、利用企街共建平臺(tái),以黨、團(tuán)員服務(wù)小分隊(duì)為機(jī)制,經(jīng)常性的深入所轄各個(gè)社區(qū)開(kāi)展服務(wù)入社區(qū)活動(dòng),促進(jìn)用戶安全意識(shí)的提升,提高燃?xì)馄放圃谏?……(未完,全文共999字,當(dāng)前僅顯示635字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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