縣地稅局管理科科長文明服務事跡材料

目錄/提綱：……
一、樹立全新服務理念，營造誠信納稅環(huán)境
二、以服務促征收管理，全面提升服務質量
三、建立長效服務機制,豐富稅收服務內涵
三是納稅評估檢查提醒四是停、復業(yè)到期提醒五是最新稅收政策提醒
四、以廉潔自律為服務基礎，樹立良好干部形象
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縣地稅局管理科科長文明服務事跡材料

愛崗敬業(yè)心系新區(qū) 文明服務爭做標兵

**同志，現任**縣地稅局管理二科科長，負責**新城區(qū)稅收征收管理工作。新城區(qū)始建于2005年，座落在老城區(qū)西南方向的**縣凡河鎮(zhèn)，占地面積30平方公里，區(qū)位優(yōu)越，交通便捷，環(huán)境優(yōu)美，吸引了香港、深圳、上海、北京和廣東等四面八方的投資經營者入駐新城區(qū)，面對新城區(qū)驟然而至的大批業(yè)戶和大量無序的工作，**縣地方稅務局加大新城區(qū)征收管理力度，派出由6人組成的管理二科負責稅收征收管理，短短幾年時間，已辦理稅務登記的有610戶，她帶領全科人員兢兢業(yè)業(yè)，刻苦鉆研，克服困難，迎難而上，她以一名優(yōu)秀共產黨員的高標準嚴格要求自己，堅持依法治稅，她的工作目標是“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”，為廣大納稅人提供熱情優(yōu)質服務，在社會上樹立了良好的地稅形象，贏得了廣大納稅人的一致贊揚。她是站在稅收前沿的一名女稅官，連續(xù)多年獲得**市地稅系統優(yōu)秀公務員，榮立三等功一次。

一、樹立全
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、以服務促征收管理，全面提升服務質量。

在新區(qū)的管理二科經�？吹剑粡埿δ槪槐瓱岵锜崆橹艿郊氈碌姆⻊�。按照省局要求開辦網上納稅申報，各企業(yè)財務人員業(yè)務不熟練，她和同志們就手把手教，百教不厭，直到教會為止。經常累的口干、手酸、腿發(fā)軟，沒有叫苦，沒有抱怨，她們用自己的實際行動徹底改變了納稅人對稅務機關以往“門難進，臉難看”的看法。她為盡快摸清轄區(qū)稅源，應用“金稅三期”模塊和稅款入庫進行數據比例，經常工作到深夜，還放棄休息日與同志頂風冒雨到建筑工地和企業(yè)間了解情況，宣傳新稅收政策，提高納稅人的稅法遵從度。她對轄區(qū)內的企業(yè)了如指掌，尤其東北物流城是深圳物流城駐**的分公司，規(guī)模大，投資多，經營項目齊全，而且是即將上市的綜合性集團企業(yè)，是市委市政府高度關注企業(yè)，是新城區(qū)經濟建設的一大亮點；稅收額度大，涉及銷售不動產營業(yè)稅、土地增值稅、房產稅、土地增值稅多個稅種，**科長與全科同志多次到東北城宣傳稅收政策，幫助企業(yè)進行納稅輔導，使企業(yè)對交稅有了明確的認識，最后，企業(yè)主動將1100多萬元稅款足額交納入庫。同時，定期開展了納稅約談，提高了納稅服務效率，樹立了一個稅務干部的良好形象，受到廣泛的好評。

三、建立長效服務機制,豐富稅收服務內涵。

她對稅收服務有著自己的觀點：為納稅人提供優(yōu)質服務是稅務部門義不容辭的法定義務。她的工作理念是服務與稅收并重，理解稅收服務，要從精神文明建設和職業(yè)道德的層面上升到法律的高度，創(chuàng)新納稅服務，必須站在納稅人的角度想問題，從納稅人滿意的地方做起，從最不滿意的地方改起。為進一步豐富稅收服務的內涵，她要求全科人員要努力為納稅人提供“五心”服務-：即“面對納稅人要真心、方便納稅人要誠心、服務納稅人要耐心、接待納稅人要熱心、服務信念要恒心”。同時，在辦稅服務中大力推行換位思考，要求大家“放下架子，將心比心！熱愛自己的職業(yè)，尊重納稅人！為加強全科人員的服務意識，她多次強調：要以“平等+服務”的理念投身于工作之中，在服務大廳設立了溫馨提示牌，一是稅務登記提醒；二是納稅申報提醒；三是納稅評估檢查提醒；四是停、復業(yè)到期提醒；五是最新稅收政策提醒。時刻調整自身的情緒，以熱情、友善、積極、樂觀的心態(tài)去面對每一個納稅人。

四、以廉潔自律為服務基礎，樹立良好干部形象。

她自覺地履行著稅務干部的神圣職責，廉潔從政，嚴于律已。她把樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，“自重、自省、自警、自勉”作為塑造高尚人格素質的重要內容，規(guī)范和約束自己。注重用自己的言行做表率，維護稅務干部的形象。她要求全科同志在為納稅人提供良好的納稅服務的同時，更加注重維護國家法律和自身廉政建設。一次，她的一個最要好的朋友找到她，想在某房地產開發(fā)公司買套房子，價格上要便宜點，她耐心地解釋說：“這樣會給企業(yè)帶來負擔”讓她一口回絕，朋友不理解說：這點小事不能辦，還能辦啥？她說：既然是最要好的朋友，更應理解支持我，領導和同志相信我，把這么重要的崗位交給了我，我要以身作則，絕不辜負他們的期望，不按規(guī)定，不以身作則怎么要求同志們做到。說服教育后，得到了朋友的理解，這樣的事情許多。

在稅收前沿的一名女稅官，在領導置疑，在家人、朋友和同志們的不理解，從組建，爭取資金改善辦公條件，付出了常人想不到的艱辛，流了許多淚水，她用自己的實際行動贏得了新區(qū)政府領導和同志們一致好評。在縣局征收單位中，管理二科組織稅收收入增長幅度最大，截止目前入庫稅款2.1億萬元，同比增長67%，超收8700萬元，提前三個月完成新區(qū)稅收任務，超 ……（未完，全文共2987字，當前僅顯示1899字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣地稅局管理科科長文明服務事跡材料》）