假日辦2010年十一黃金周旅游工作總結

目錄/提綱：……
一、基本情況
二、主要特點
（一）旅游安全形勢良好
（二）旅游市場健康有序運行
（四）旅游綜合接待能力和服務質量不斷提高
三、主要措施
（一）領導高度重視，部門密切配合
（二）安全措施到位，無安全事故發(fā)生
一是組成工作組對各景區(qū)、賓館酒店的旅游安全工作進行了集中檢查
三是嚴格落實責任制
（三）加強執(zhí)法監(jiān)管，旅游市場秩序井然
一是開展集中整治,規(guī)范旅游市場秩序
二是密切協(xié)作,加強旅游軟環(huán)境建設
三是多措并舉，提升旅游服務質量
……
假日辦2010年“十一”黃金周旅游工作總結

在縣委、政府的正確領導和高度重視下，在假日辦各成員單位的共同協(xié)作努力下，我縣2010年“十一”黃金周假日旅游接待工作取得較好成績，實現(xiàn)了“安全、秩序、質量、效益”四統(tǒng)一的目標。

一、基本情況

10月1日—7日，全縣共接待游客20.8萬人次，同比增長5.7%，實現(xiàn)旅游總收入1.6億元，同比增長19.7%。其中火山熱海、和順等六個景區(qū)共接待游客6.34萬人次，同比增長13.7%，六個景區(qū)門票收入311.42萬元，同比增長18.5% ; 接待旅游團隊326個，同比增長36.9% ; 機場起降航班98架次，輸送旅客
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全縣共接受旅游咨詢電話30多個，主要是線路、賓館入住、交通、價格等有關問題；接受處理旅游糾紛6起，辦結率為100%，游客調(diào)查滿意度高。

(三)客源結構出現(xiàn)新變化。

持續(xù)有效的宣傳促銷使我縣游客客源市場發(fā)生明顯改變，此次黃金周旅行社接待團隊以省外游客為主體，達到80%以上。旅游形式以觀光休閑度假的家庭結伴游、自助自駕游等形式為主，進一步契合了旅游業(yè)發(fā)展趨勢。隨著騰沖對外知名度的提高、旅游產(chǎn)品的日益成熟、旅游促銷活動的深入開展，客源結構更趨合理，中遠程游客明顯增多，四川、重慶、浙江、北京、上海、深圳、河北等省市地區(qū)游客大幅增長。

（四）旅游綜合接待能力和服務質量不斷提高。

隨著一批新的中高檔酒店、民居旅館、特色酒店的投入使用，縣城內(nèi)新辟了旅游購物場所�！笆弧秉S金周期間，旅游產(chǎn)品更加豐富多彩，旅游服務項目和服務質量有了新的進步，為游客提供了選擇的空間和余地，旅游服務內(nèi)容和服務質量有了新的改進，樹立了騰沖良好的旅游形象。

三、主要措施

（一）領導高度重視，部門密切配合�？h委、縣政府領導高度重視“十一”假日旅游工作，對今年“十一”黃金周工作提出了具體要求�？h假日辦下發(fā)了《關于認真做好2010年“十一”黃金周旅游工作的通知》。黃金周期間，縣委、縣政府領導親自到旅游區(qū)檢查指導工作�？h旅游局領導班子成員深入到重點旅游區(qū)（點）檢查督導，并堅持帶班值守工作。公安、消防、交警、公路、交通、質監(jiān)、林業(yè)、工商、物價、衛(wèi)生等相關部門密切協(xié)作，為黃金周旅游工作的順利開展提供了組織保障。

（二）安全措施到位，無安全事故發(fā)生。我縣各部門認真落實“安全第一、預防為主”的方針，全力塑造平安騰沖旅游形象。一是組成工作組對各景區(qū)、賓館酒店的旅游安全工作進行了集中檢查。對檢查出來的問題及時進行反饋,并責令限期整改。各景區(qū)分別制定了“景區(qū)特殊時段應急救援預案”,進行了模擬實戰(zhàn)演練,提高了應急處置能力。三是嚴格落實責任制�？h假日辦召開協(xié)調(diào)會議,按照“安全第一、屬地管理、預防為主、綜合治理”的方針,嚴格執(zhí)行“一把手”責任制,把安全工作分解到各級各部門,切實把假日旅游安全的各項措施落到實處�！笆弧秉S金周期間，全縣旅游市場無一安全事故發(fā)生。

（三）加強執(zhí)法監(jiān)管，旅游市場秩序井然。一是開展集中整治,規(guī)范旅游市場秩序�！笆弧秉S金周之前，省旅游局 ……（未完，全文共2006字，當前僅顯示1275字，請閱讀下面提示信息。收藏《假日辦2010年十一黃金周旅游工作總結》）