市國稅局全員服務(wù)提升效能主題活動總結(jié)

目錄/提綱：……
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力
二、形式多樣，效果明顯
（一）深入企業(yè)聽需求，實(shí)地輔導(dǎo)排疑難
（二）以會代培講稅法，著力提升遵從度
（三）強(qiáng)化服務(wù)促管理，誠信納稅樹標(biāo)桿
（四）巧借平臺造聲勢，稅法宣傳入人心
（五）重點(diǎn)走訪納稅戶，貼心服務(wù)促和諧
（六）優(yōu)惠政策速落實(shí)，保障經(jīng)濟(jì)促發(fā)展
三、自查不足，增進(jìn)服務(wù)
……
市國家稅務(wù)局“全員服務(wù) 提升效能”主題活動總結(jié)

根據(jù)《**市國稅局關(guān)于開展“全員服務(wù) 提升效能”主題活動的通知》（*國稅函〔2009〕189號）文件精神，我局高度重視，將此活動的開展作為年初重要工作來抓，精心安排，狠抓落實(shí)，以服務(wù)為依托，以宣傳為手段，開展了一系列為納稅人辦實(shí)事、解困釋難、提效增優(yōu)的活動。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力
為有效地開展“全員服務(wù) 提升效能”的主題活動，求真務(wù)實(shí)，不走過場，提升納稅服務(wù)內(nèi)涵，推進(jìn)我局納稅服務(wù)工作的不斷提高，根據(jù)實(shí)際工作情況，制定《**市國家稅務(wù)局“全員服務(wù) 提升效能”活動實(shí)施方案》，特成立了以紀(jì)檢組長廖昌明為組長，征管科、監(jiān)察室、納稅服務(wù)科、稅源管理一科、各稅務(wù)分局主要負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)四個工作小組，具體開展“
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會員代表展開稅收宣傳。參會同志在會上通報了目前個體征管現(xiàn)狀以及存在的突出問題，并就個體評定稅程序、依據(jù)進(jìn)行了詳細(xì)講解，同時針對普通發(fā)票使用中存在問題，著重講解了普通發(fā)票使用的有關(guān)規(guī)定，還以生動的實(shí)例向廣大個體工商業(yè)代表宣傳了“稅收取之于民，用之于民”的含義。與會代表對這種面對面的宣傳方式表示贊賞，并表示一定會帶頭履行好依法納稅義務(wù)，繼續(xù)做好協(xié)稅護(hù)稅工作，為構(gòu)建和諧征納關(guān)系，支持家鄉(xiāng)災(zāi)后重建共同努力。
3月29日，召開由270戶納稅人參加的企業(yè)所得稅培訓(xùn)會議，會上就企業(yè)所得稅核算管理方法、推進(jìn)企業(yè)所得稅電子申報與數(shù)據(jù)對比分析以及有關(guān)稅收政策進(jìn)行了專項(xiàng)輔導(dǎo)和宣傳。通過培訓(xùn)和輔導(dǎo)，強(qiáng)化了企業(yè)的納稅意識，提高了稅法遵從度，2010年一季度所得稅征稅面較去年同期增長18.96%。
（三）強(qiáng)化服務(wù)促管理，誠信納稅樹標(biāo)桿
為營造誠信納稅氛圍，我局不斷優(yōu)化服務(wù)手段，創(chuàng)新納稅服務(wù)措施，開展了一系列節(jié)約納稅成本、簡化審批手續(xù)、個性化涉稅事宜輔導(dǎo)、開辟納稅“綠色通道”、規(guī)范辦稅服務(wù)廳建設(shè)等工作，使納稅遵從度得到了很大的提高。
4月初，在450多戶納稅人中開展誠信納稅人評比活動，通過對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、財務(wù)管理制度、稅法遵從度、稅利實(shí)現(xiàn)等情況進(jìn)行了綜合評估，評選出了劍南春酒廠等10家誠信納稅企業(yè)，并登報進(jìn)行表彰。
（四）巧借平臺造聲勢，稅法宣傳入人心
3月18日，我局借2010****第十二屆梨花節(jié)開幕之機(jī)，在主會場**鎮(zhèn)設(shè)置稅法宣傳點(diǎn)，將稅收政策送到歡樂的節(jié)日中，彈響了稅收宣傳月的前奏曲。稅務(wù)干部向前來觀賞梨花的游客、沿途的商販以及住家的農(nóng)戶宣傳災(zāi)后稅收優(yōu)惠政策、涉農(nóng)稅收優(yōu)惠政策，講解辦稅流程，現(xiàn)場接受咨詢。活動中共發(fā)放稅宣資料1000余份，接受涉稅咨詢300余人次，取得了很好的宣傳效果。
（五）重點(diǎn)走訪納稅戶，貼心服務(wù)促和諧
以“納稅服務(wù)日”為契機(jī)，營造聲勢，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳力度，4月1日，四個工作小組分赴**劍南春酒廠有限公司、**農(nóng)蟒鈦業(yè)股份有限公司、****川雄建材有限責(zé)任公司、**全新燃?xì)庥邢薰尽?*昊華清平磷礦有限公司進(jìn)行實(shí)地走訪座談，在走訪中就企業(yè)關(guān)心的稅收優(yōu)惠政策、納稅需求、重建工作中涉稅事宜等問題與企業(yè)法人、財務(wù)人員進(jìn)行了認(rèn)真詳細(xì)的解答，發(fā)放了《稅收指南》、《稅收優(yōu)惠政策匯集》、《居民納稅指南》、《辦稅明白卡》等宣傳資料，并對稅務(wù)干部在行政執(zhí)法、稅收管理、納稅服務(wù)等方面進(jìn)行了調(diào)查評估。
（六）優(yōu)惠政策速落實(shí)，保障經(jīng)濟(jì)促發(fā)展
我局在災(zāi)后稅收優(yōu)惠政策實(shí)施工作中，及時向企業(yè)宣傳輔導(dǎo)，發(fā)放優(yōu)惠政策書籍，將日常管理與稅法宣傳工作相結(jié)合，促使政策的落實(shí)到位。2010年3月底企業(yè)享受固定資產(chǎn)設(shè)備進(jìn)項(xiàng)稅額抵扣1079.24萬元，先征后返增值稅329萬元，有效地支持了企業(yè)災(zāi)后生產(chǎn)、經(jīng)營的正�；謴�(fù)和快速發(fā)展。
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