市公建中心市民熱線市民互動平臺工作總結

目錄/提綱：……
一、強化領導，健全網絡，認真完成“市民熱線”、市民互動平臺辦理工作
二、狠抓源頭，強化管理，不斷提高公共工程建設的文明化程度
一是加強封閉式管理
二是防止拋灑滴漏
三是科學合理地確定交通組織方案
四是施工過程中做到不擾民
五是加強施工現(xiàn)場管理
六是切實加強對各管線施工單位的管理
七是加強拆遷工地現(xiàn)場管理
三、下步工作打算
……

今年以來，我中心在市文明辦的指導下，根據(jù)全市文明城市創(chuàng)建的統(tǒng)一部署，將“市民熱線”、市民互動平臺作為文明城市創(chuàng)建的重要抓手，對市民反映的各類問題高度重視，認真協(xié)調，及時解決，在文明城市創(chuàng)建工作中作出了積極努力。

一、強化領導，健全網絡，認真完成“市民熱線”、市民互動平臺辦理工作

我中心建立了由中心主要領導為組長，工程建設、房屋拆遷工作的分管領導任副組長，相關業(yè)務部門負責人為成員的“市民熱線”領導小組，構建市民互動平臺責任體系，并逐級落實責任制，確保市民反映的問題，第一時間得到妥善處理�！笆忻駸峋�”、市民互動平臺辦理過程中，具體承辦人與相關問題責任人加強銜接，與反映問題的市民主動聯(lián)系溝通，并向市文明辦及時反饋辦理
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二是防止拋灑滴漏。運輸施工材料、垃圾和工程渣土的車輛，采取有效措施，防止建筑材料、垃圾和工程渣土飛揚、灑落或者流溢，保證行駛途中不污染道路和環(huán)境。主要出入口道路予以硬化處理，車輛駛出工地前堅持沖洗。三是科學合理地確定交通組織方案。對封閉交通施工的路段，盡可能留出特種車輛和沿線單位車輛通行的通道和人行道。凡在施工道路的交叉口，均按規(guī)定設置交通標志(牌)，夜間設置示警燈及照明燈，便于車輛行人通行。四是施工過程中做到不擾民。禁止使用噪音超標的施工機械，降低噪音污染，并杜絕夜間違規(guī)施工。市區(qū)工地嚴禁灰土攪拌，減少揚塵對居民的影響。五是加強施工現(xiàn)場管理。施工現(xiàn)場平面布置合理，各類材料、設備、預制構件等，堆放位置與施工總平面圖相符，并做到整齊有序，不任意占用車行道、人行道，并有護欄設施，余土及時外運。六是切實加強對各管線施工單位的管理。針對群眾反映管線施工經常有管線被挖斷問題。我中心嚴格落實，誰主管、誰負責，誰協(xié)調、誰扎口的責任人，防止管線施工各自為政、職責不明等，督促管線施工單位切實做好管線交底、管位標記等工作，盡最大努力避免道路施工過程中管線損壞，影響居民生活。七是加強拆遷工地現(xiàn)場管理。督促要求各拆遷屬地，拆遷單位，嚴格落實文明拆遷各項措施。

三、下步工作打算

1、及時高效處理市民反映的問題

在“市民熱線”、市民互動平臺辦理工作中，對于在我中心職能范圍內的問題，立即落實有關責任單位進行整改，并做到跟蹤檢查，及時把處理結果進行上報。對于非市公建中心職能范圍內的問題及時與市文明辦溝通，再轉辦相關單位進行處理。

2、進一步強化工程現(xiàn)場管理，提高文明施工水平

市民群眾通過“市民熱線”、市民互動平臺渠道反映的問題，大多集中在文明施工方面，因此，我中心將立足于源頭控制，狠抓文明施工管理，切實減少市民投訴，提高市民對城市重點工程建設的滿意度。

下階段，我中心將繼續(xù)高標準、嚴要求，切實加強對施工單位的監(jiān)管，將以人為本的科學發(fā)展觀落到實處；各工程項目辦指定專人負責文明施工管理，建立建全對施工單位文明施工的督查、考核和獎懲制度；有效防止文明施工措施費變相成為施工單位的凈利潤，確保文明施工措施費�？顚Ｓ�，用到實處，收到實效；按照“沒有防范措施不施工，事故原因分折不清不放過，事故責任者未受到處罰不放過”的“三不”原則，對因文明安全管理不到位造成經濟損失和人員傷亡的責任單位和責任人認真追究、嚴肅處理；通過施工技術和工藝創(chuàng)新，減少施工噪音、揚塵。對于路基質量較好的老路改造工程，通過技術措施，盡量減少土方開挖、清運工作量，切實控制揚塵和拋灑滴漏。 ……（未完，全文共2217字，當前僅顯示1409字，請閱讀下面提示信息。收藏《市公建中心市民熱線市民互動平臺工作總結》）