音像經營店儀容儀表要求及標準

音像經營店儀容儀表要求及標準
　　儀容儀表是展現(xiàn)個人形象、精神風貌的重要載體。員工的行為要自然、得體、大方，充分體現(xiàn)自我素質和自我管理。其基本要求如下：
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　　標準：
　�、蹦行裕阂钥缌⒆藙菡玖�，挺胸、收腹、目光平視、兩腿挺直，雙腳自然分開與肩同寬，腳尖呈度角，左手于背后握住右手手腕。
　�、才裕和π亍⑹崭�、目光平視、兩腿挺直、膝蓋自然并攏，左腳或右腳稍向前，腳尖分開約度，呈“”字型站立。右手握住左手，雙手虎口交叉，自然下垂放于身前。
　　禁忌：
　�、彪p手卡腰或插入口袋，雙臂抱于胸前。
　�、惨粭l腿伸出、打彎或哆嗦。
　�、成眢w松馳、頭歪、傾斜或依靠貨架、柱子。
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笑，精力集中，不東張西望。
　�、醋⒁�講話口吻，運用服務語言，主動熱情、彬彬有禮、音量適中。
　　禁忌：
　�、崩湫�、譏笑、傻笑、大笑。
　�、脖砬榇魷⒗淠�、萎靡不振。
　�、晨谖谴直過高，使用禁忌語言。
　�、炊⒆☆櫩蜕舷麓蛄�、對顧客評頭論足。
　�。ㄎ澹﹤�人裝束
　�、卑l(fā)型標準：
　　經常洗頭發(fā)，沒有頭皮屑，每天用摩絲把頭發(fā)梳理整齊成型，沒有碎發(fā)。
　�、蹦袉T工發(fā)型前不遮眉，后不壓領，兩鬢不蓋耳，不留鬢角。
　　⒉女員工發(fā)型前不遮眼，短發(fā)后不過頸，長發(fā)用發(fā)卡或頭繩束起，不披頭散發(fā)。
　　禁忌：
　�、鳖^發(fā)臟、有頭皮屑；
　�、参创蚰z，有亂發(fā)、碎發(fā)；
　�、呈峁之惏l(fā)型，染黑色以外的頭發(fā)；
　�、炊贪l(fā)過長，男員工留有鬢角，女員工長發(fā)披散、未束起。
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　　每天洗臉、刷牙，保持清潔、無異味。
　　⒈男士每天刮胡須、修剪鼻毛。
　�、才炕瓓y、涂健康色口紅、描適宜眉型。
　　禁忌：
　�、鄙习嗲帮嬀�、吃蔥、蒜、韭菜等帶刺激性氣味的食物；
　�、灿锌诔艋蛴挟愇�；
　�、郴y白色妝或干脆不化妝。
　�、撤b標準：
　　進入直營店要統(tǒng)一工裝。員工對工裝要愛惜、及時清洗，保持整潔挺括、無皺折。
　　禁忌：
　　⒈挽起袖口、褲腿。
　�、补ぱb污漬、褶皺或破損；
　�、创┬瑯藴剩�
　　穿深色皮鞋或布鞋，皮鞋光亮、無泥土、無污跡；布鞋干凈、無油漬、污漬、無破損。
　　禁忌：
　�、贝┧筛咝�、淺色鞋、露腳趾涼鞋或拖鞋；
　�、残哑茡p；
　�、承形蹪n、泥土。
　�、凳旨爸讣讟藴剩猴埱昂捅愫笙词郑３智鍧�。指甲整齊干凈、無污物，長度不超過毫米。女士不允許染有色指甲油，冬天防裂可涂透明指甲油。
　　禁忌：
　�、敝讣组L度超過毫米；
　　⒉手或指甲臟、有污物；
　�、惩糠峭该髦讣子�。
　�、豆づ茦藴剩簡T工進入直營店必須把自己的工牌端正、醒目地配戴于左胸前，不允許配戴別人的工牌。
　　五、日常工作管理及注意事項
　　一常檢查貨架，保持各類貨架上有充足貨品，售完的要及時補充新貨；若有顧客隨意亂放商品時，應及時將商品歸位。
　　二不可讓顧客撕拆貨品包裝，若此情況發(fā)生，要用友善態(tài)度勸阻，并根據包裝毀壞程度酌情處理。
　　三當顧客要求試聽（看）貨品時，須按規(guī)定在顧客交付貨款后，才可拆開試聽（看）。
　　四日常營業(yè)時，尤其在店中顧客較多，店員比較繁忙時須謹防貨品被盜；若發(fā)現(xiàn)有人 ……（未完，全文共2128字，當前僅顯示1352字，請閱讀下面提示信息。收藏《音像經營店儀容儀表要求及標準》）