“乘公交車主動讓座”活動安排意見

石家莊市公共交通總公司
　　關于進一步深入開展“乘公交車主動讓座”
　　活動的安排意見
　　為了更好的貫徹落實省會文明委****年精神文明創(chuàng)建工作的總體要求，圍繞構建和諧社會、建設首善之區(qū)這一主題，重點抓住乘公交車主動讓座這一核心內容，深化誠信服務鑄品牌活動，創(chuàng)建公交文明窗口，總公司決定在全公司進一步深入開展“乘公交車主動讓座”活動，現(xiàn)將具體內容安排如下：
　　一、指導思想和工作思路
　　堅持以黨的十六屆四
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略332字，正式會員可完整閱讀）……　
作用，促進市民素質和城市文明的不斷提高。
　　四、活動內容
　�、奔訌�職業(yè)道德培訓教育，提高職工隊伍整體素質。
　　總公司決定在上下半年各進行一次全員培訓。上半年三月份為職工培訓月（見****年上半年職工培訓工作安排）。開發(fā)利用電教設備，進行公共服務禮儀講座等內容的教育培訓，開展如何做到“服務每一位乘客，溫暖每一位乘客，吸引每一位乘客，留住每一位乘客”的大討論，結合學習服務規(guī)范和要求，利用典型事例重溫服務紀律規(guī)范，不斷提高職工的服務意識，提高司乘人員為“老、幼、病、殘、孕”落實座位的服務意識。
　�、怖^續(xù)在各公司路隊開展以“三創(chuàng)”為核心內容的各種競賽活動。要通過不斷調整、完善、充實活動內容和考核辦法，不斷提高基層單位的創(chuàng)建意識，要把“三創(chuàng)”活動與為“老、幼、病、殘、孕”讓座活動有機地結合起來。要進一步加大文明用語、行為規(guī)范以及儀態(tài)儀表等職業(yè)道德、職業(yè)禮儀方面內容的考核力度，使廣大職工不斷強化窗口意識和服務意識；要通過每月的檢查考評，強化主動為“老、幼、病、殘、孕”乘客讓座活動重要性的認識，為建設溫馨和諧的車廂環(huán)境調動起每個職工的積極性。
　�、忱^續(xù)在全公司團員青年中深入開展青年志愿者活動�；顒悠陂g，組織本單位的團員青年開展青年志愿者上站宣傳活動，三月份每周休息日上車、上站宣傳活動由總公司團委組織進行，四月份每周休息日上站、上車宣傳活動由總公司團委與團市委溝通，由大專院校組織青年志愿者開展宣傳活動。
　�、纯偣九c省會文明辦協(xié)商，繼續(xù)在讓座活動中，為主動給“老、幼、病、殘、孕”乘客讓座的人員贈送報紙。每周準備份燕趙晚報贈送給在主要線路上主動讓座的乘客。
　　五、保障措施。
　�、笨偣靖鲉挝灰J真抓好職工的教 ……（未完，全文共1468字，當前僅顯示934字，請閱讀下面提示信息。收藏《“乘公交車主動讓座”活動安排意見》）