體現(xiàn)人文關(guān)懷精神的護理工作
隨著社會主義市場經(jīng)濟_的建立和逐步完善,醫(yī)院該如何更好地適應(yīng)市場經(jīng)濟_的發(fā)展,積極應(yīng)對“入世”后醫(yī)療市場形成大市場、大競爭的格局,更好地服務(wù)經(jīng)濟建設(shè),保障人民身體健康呢針對以上的要求,我院今年開展了“某某”活動。在活動期間,護理人員在各個方面不斷完善和改進自己,為病人提供更為專業(yè),更
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住院費用“一日清”和電腦觸摸查詢系統(tǒng)的開通,使患者不再是”霧里看花”,消除了交糊涂費、花冤枉錢的疑慮,減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
.進一步明確責(zé)任護士的職責(zé),加強護理安全質(zhì)量管理。努力預(yù)防護理差錯的發(fā)生。
.轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和護理工作模式。責(zé)任護士在病人入院時,熱情接待,介紹入院須知,做好導(dǎo)診導(dǎo)檢服務(wù),合理安排護理時段。尊重病人的知情權(quán),實行事先告知制度。檢查前后,手術(shù)前后,護理工作做到有解釋、有指導(dǎo)、有效果。病人出院時,送上一份“健康聯(lián)系卡”。做好出院前的再次溝通,把病人送到病區(qū)電梯門口。實行這一工作模式后,住院病人在整個住院過程中都感受到濃郁的親情,住院病人的滿意度不斷上升。
.實施人情化管理,使病人有“病房是一個舒適的家”的感覺。在抓管理過程中,護理人員把情與管有機地結(jié)合起來,在同情心愛心的驅(qū)使下,恰到好處地進行管理,讓病人在住院期間感到病區(qū)是個家,這里有溫暖、有愛心、有同情、有支持、有理解、從而有治愈的信心。例如,有些患者伴客過多,在病房里高聲談笑喧嘩,影響醫(yī)療活動正常進行和其他患者休息。護士們改變過去呵責(zé),驅(qū)趕的做法,代之以文明勸導(dǎo)勸導(dǎo)多余的伴客自覺離開病房,并在生活,治療上盡力為患者提供方便。使病人感覺到病區(qū)就是自己的家,努力為患者營造一個溫馨愉悅安靜整潔的治療環(huán)境。
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