區(qū)國稅局辦稅服務(wù)廳先進(jìn)集體事跡材料

目錄/提綱：……
一、以弘揚(yáng)雷鋒精神為主線，全面提高干部隊(duì)伍素質(zhì)
二、以文明辦稅為核心，大力開展崗位建功活動(dòng)
三、建立黨員服務(wù)模范崗，因勢利導(dǎo)，營造青年文明號創(chuàng)建氛圍
四、以勤政廉潔為準(zhǔn)則，塑造良好的國稅形象
三是建立和完善內(nèi)外部監(jiān)督機(jī)制，提高自查自糾、自我防范能力
……
立足基層崗位，奉獻(xiàn)稅收事業(yè)

**市**區(qū)國稅局辦稅服務(wù)廳現(xiàn)有干部10人，全部為中國共產(chǎn)黨黨員，其中35歲以下青年6人，占總數(shù)的60%。幾年來，圍繞“法治、公平、文明、效率”的新時(shí)期治稅思想，結(jié)合稅收工作實(shí)踐，多形式、多途徑開展“青年文明號”創(chuàng)建活動(dòng)，從初始的微笑服務(wù)、便捷服務(wù)，發(fā)展到現(xiàn)在的以實(shí)踐“三個(gè)代表”和樹立科學(xué)發(fā)展觀重要思想為力量源泉，完善制度體系、規(guī)范服務(wù)程序、提高服務(wù)質(zhì)量；從優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、拓展服務(wù)內(nèi)涵，發(fā)展到提高隊(duì)伍素質(zhì)、實(shí)施誠信服務(wù)，促進(jìn)了全科干部整體素質(zhì)的顯著提高，幾年來有多人次獲得業(yè)務(wù)能手和征管能手稱號，多次受到區(qū)局、市局的表揚(yáng)，連續(xù)幾年分別被區(qū)局和市局評為“先進(jìn)集體”。
一、以弘揚(yáng)雷鋒精神為主線，全面提高干部隊(duì)伍素質(zhì)
“青年文明
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S的正常運(yùn)行，他說服了家人，積極投入工作。近兩年，因信息網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，稅收信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)正在快速躍上新臺階，使得辦稅服務(wù)廳的工作任務(wù)更重了，為了給納稅人提供最新的稅收信息，他們及時(shí)掌握新的信息，理解、消化新的內(nèi)容，對納稅人提出的一些現(xiàn)實(shí)的、具體的以及面臨的稅收情況進(jìn)行服務(wù)，幫助納稅人解決在新稅收信息面前發(fā)生的困惑和難題，使稅務(wù)工作和納稅人的納稅工作達(dá)到雙贏局面。
二、以文明辦稅為核心，大力開展崗位建功活動(dòng)
辦稅大廳是稅務(wù)部門為納稅人提供上門申報(bào)、繳納稅款的主要場所，也是稅務(wù)干部面向社會(huì)公開辦稅的重要窗口。在分局的支持下，先后投入財(cái)力，建立了面積達(dá)300多平方米的辦稅大廳，為納稅人s設(shè)置了服務(wù)廳咨詢導(dǎo)稅窗口、電子申報(bào)自助辦公室、電子顯示屏、電子觸摸屏查詢系統(tǒng)、空調(diào)和辦公用品及便民設(shè)施，這些設(shè)施的建設(shè)，使辦稅大廳真正成為服務(wù)功能齊全、設(shè)施環(huán)境優(yōu)雅的文明創(chuàng)建“窗口”。我們通過抓好職業(yè)道德教育，深化權(quán)力意識，深化服務(wù)意識，徹底清除“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”的衙門作風(fēng)，大興文明辦稅新風(fēng)，采取了一系列措施，如細(xì)化文明創(chuàng)建規(guī)劃、嚴(yán)格文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)行科長值班制度，設(shè)置建議箱等，還定期向納稅戶等社會(huì)各界廣泛發(fā)放《征求意見書》，發(fā)放“辦稅服務(wù)卡”，接受社會(huì)各界群眾對區(qū)國稅辦稅服務(wù)、依法辦稅的監(jiān)督和建議，并根據(jù)反饋的信息，積極糾正問題，改進(jìn)工作。
我們把規(guī)范辦稅服務(wù)廳建設(shè)作為搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的突破口。為方便納稅人辦稅，在醒目的地方設(shè)置了公示板，設(shè)立了查詢窗口。辦稅服務(wù)廳備有痤位、飲用水和復(fù)寫紙等辦稅用品等便民設(shè)施，為了實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)，分局又撥了幾臺微機(jī)，保證納稅人購買發(fā)票及服務(wù)承諾制度。從2007年起開始執(zhí)行在辦稅服務(wù)廳開展評定“星級辦稅服務(wù)廳”和“星級辦稅服務(wù)人員”活動(dòng)， 根據(jù)星級辦稅方案和程序進(jìn)行整改，促進(jìn)創(chuàng)建“青年文明號”活動(dòng)的深入開展。全科同志把納稅滿意不滿意作為工作準(zhǔn)則，想納稅人所想，急納稅人所急，開展了“黨員示范崗”和“巾幗建功崗”活動(dòng)，為企業(yè)出主意想辦法，幫助解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的困難。擴(kuò)大到預(yù)約服務(wù)活動(dòng)，根據(jù)納稅預(yù)約服務(wù)要求，為納稅人延長辦稅服務(wù)時(shí)間。實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏得了群眾的信賴和支持，受到了社會(huì)的好評。
三、建立黨員服務(wù)模范崗，因勢利導(dǎo)，營造青年文明號創(chuàng)建氛圍
　　俗話說，“火車跑得快，全靠車頭帶”。為了營造創(chuàng)建青年文明號的氛圍，我們在辦稅大廳設(shè)置了二個(gè)黨員模范崗，在設(shè)置了兩個(gè)巾幗示范窗口，并投入使用了辦稅服務(wù)評價(jià)器，用以監(jiān)督我們的服務(wù)行為。黨員孫婉穎同志是辦稅服務(wù)廳的一名窗口征收人員，上了示范崗后，為盡快提高自己錄入數(shù)據(jù)的速度，白天用科里的微機(jī)練速度，晚上用孩子的學(xué)習(xí)機(jī)練指法。一段時(shí)間后，女兒怨她搶了自己的學(xué)習(xí)機(jī)，丈夫怨她不管家務(wù)。但倔強(qiáng)的小孫為了上好示范崗，依然“我行我素”，專心練習(xí)。 ……（未完，全文共3062字，當(dāng)前僅顯示1546字，請閱讀下面提示信息。收藏《區(qū)國稅局辦稅服務(wù)廳先進(jìn)集體事跡材料》）