市國稅局辦稅服務(wù)廳副主任先進(jìn)事跡材料

講廉潔公正執(zhí)法 重服務(wù)身先士卒

　　在美麗的清江河畔，在擁有燦爛文明史的**故里，在寬敞明亮的辦稅服務(wù)廳，有一位颯爽英姿、公正執(zhí)法的女稅官，她，就是被稱為公正執(zhí)法的模范實(shí)踐者，**市國稅局辦稅服務(wù)廳副主任**同志。

　　今年45歲的**是一個有著二十多年工齡的老稅官。二十多年來她當(dāng)過會計(jì)，干過稅政、管過人教，不論在哪一個崗位上，她都會用心盡力的完成本職工作。在辦稅服務(wù)廳更是以熱情、文明、高效的服務(wù)、一絲不茍的執(zhí)法水平，實(shí)現(xiàn)了辦稅服務(wù)零距離、辦稅對象零投訴、辦稅質(zhì)量零差錯，贏得了廣大納稅人的贊譽(yù)，樹立了良好的國稅形象。憑著對工作的滿腔熱情，再加上不斷的學(xué)習(xí)，更新知識，二十多年來**練就了一身過硬的工作本領(lǐng)。俗話說，打鐵須得本身硬，只有自己業(yè)務(wù)過硬，才
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家企業(yè)因?yàn)榍范惗煌９┌l(fā)票，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)讓其舅舅帶上禮物到外甥女家去說情，而**卻退掉了禮物拒絕了舅舅的說情，還向他講了一大堆道理。當(dāng)時，舅舅責(zé)怪她不講人情。事后，**又一遍一遍的給他講道理，并拿給他看了相關(guān)書籍和文件，終于得到了舅舅的理解�，F(xiàn)在，這家企業(yè)每月主動準(zhǔn)時交稅。

　　**樂于助人，對待同事、納稅人，她像春風(fēng)拂面般讓人感到溫暖。在服務(wù)大廳她是“頭兒”，每天開門辦稅、服務(wù)，每一道程序，每一個環(huán)節(jié)，每一個窗口的工作流程她都必須了如指掌。在納稅大廳里，說她是一個領(lǐng)導(dǎo)，她卻更像一位令人尊敬的大姐。在工作上，她以身作則，對同事很少嚴(yán)厲指責(zé)，而是身體力行去影響大家。新來的同事小宋剛接觸到稅務(wù)工作，一切都不熟悉，是**從最基本的申報(bào)、開票開始教她，每天還主動加班和她一起核對數(shù)據(jù)。小宋有一次發(fā)現(xiàn)了數(shù)據(jù)上的一個問題，**和她一起把一千多份地稅票，一千多份進(jìn)帳單，一份一份的核查，直到凌晨十二點(diǎn)多才找出問題所在。身為主任的**沒有批評小宋，只是告訴她，以后要更加細(xì)心一些。小宋從此以后再也沒出過錯。是**，用自己的真誠和愛心鼓勵帶動著大廳的同事，也正是有了這種團(tuán)結(jié)互助，從而形成了一種神奇的凝聚力，體現(xiàn)了一種團(tuán)隊(duì)精神。

　　對待納稅人，**嚴(yán)格執(zhí)法，文明服務(wù)。在納稅服務(wù)體系建設(shè)中，**市國稅局推出 “113”熱線服務(wù)，她深知納稅人需要的是解決實(shí)在的問題，于是在她筆記本上密密麻麻的記下了最新的稅收政策、納稅人咨詢事項(xiàng)……“113”熱線電話、開通以來，她每年受理接聽113熱線咨詢和現(xiàn)場咨詢600余戶次，幫助納稅人解決了無數(shù)難題，面對納稅人不斷的詢問，微笑早已成為她的注冊商標(biāo)，為高速快捷的服務(wù)，她練就了快速處理業(yè)務(wù)的硬功夫，納稅人稱她是及時雨、貼心人。后來又創(chuàng)新管理方式。她們調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，率先在**市國稅系統(tǒng)實(shí)行“一窗式” 管理、“一站式”服務(wù)，納稅人在任何一個窗口可以辦結(jié)所有納稅申報(bào)事宜，避免多頭排隊(duì)，最大化地縮短了辦稅時間。同時創(chuàng)新征收手段。通過全面推行多元化申報(bào)，納稅人足不出戶便可通過電話申報(bào)或網(wǎng)上辦稅廳辦理納稅事宜，為納稅人節(jié)省了來回跑路的時間，減少了辦稅成本，受到廣大納稅人的歡迎。通過完善納稅服務(wù)體系制度，規(guī)范工作人員行為，連續(xù)3年實(shí)現(xiàn)零投訴。辦稅服務(wù)廳建立服務(wù)承諾制度，推出首問責(zé)任制、提醒服務(wù)制、預(yù)約服務(wù)制、限時服務(wù)制及延時服務(wù)等服務(wù)制度，并用自己的行動將它們落到了實(shí)處。正是由于這些活動的開展，贏得了民心民意，國稅局在**市行風(fēng)評比中榮獲第一名。

　　**不僅使同事感到溫暖，讓納稅人感到溫暖，她還把這份溫暖延伸到了社會。一次偶然的機(jī)會，她知道了**市一中原高二（八）班的蘭正紅同學(xué)家里非常困難：父親癱瘓?jiān)诖�，母親扔下他遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)，唯一能資助他的姑爹又遭遇了車禍， ……（未完，全文共2344字，當(dāng)前僅顯示1490字，請閱讀下面提示信息。收藏《市國稅局辦稅服務(wù)廳副主任先進(jìn)事跡材料》）