市人大代表關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)行為監(jiān)管的建議議案

目錄/提綱：……
一、明確基本原則，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
一是堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)的原則
二是堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、屬地管理的原則
三是堅(jiān)持責(zé)權(quán)統(tǒng)一、保障有力的原則
二、明確職責(zé)主體，創(chuàng)新工作機(jī)制
三、明確工作目標(biāo)，工作落到實(shí)處
一是切實(shí)理順_機(jī)制
二是建立聯(lián)席會(huì)議制度
三是設(shè)立應(yīng)急維修服務(wù)站和矛盾投訴調(diào)解站
四是完善物業(yè)退出制度，建立應(yīng)急托管機(jī)制
五是加大老舊小區(qū)改造力度
……
關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)行為監(jiān)管的建議

　　物業(yè)服務(wù)行業(yè)涉及面廣泛,切實(shí)搞好小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理，僅靠一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)往往力不從心，需要各方面協(xié)調(diào)配合才能不斷完善提升。對(duì)我市物業(yè)服務(wù)行業(yè)的行為監(jiān)管進(jìn)行了研究探討，提出了物業(yè)服務(wù)行業(yè)屬地管理納入社區(qū)建設(shè)的建議。
　　一、明確基本原則，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)
　　一是堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)的原則。要把物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理納入城市統(tǒng)一管理的范圍統(tǒng)籌考慮安排，確立“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)主導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作、部門(mén)配合、社會(huì)參與、齊抓共管”的_機(jī)制，建立市、縣（市）區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）物業(yè)服務(wù)行業(yè)監(jiān)管的“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”協(xié)調(diào)管理機(jī)制；建立社區(qū)居
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制定物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理的政策法規(guī)和行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)管物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)和房屋專項(xiàng)維修資金，組織對(duì)各縣（市）區(qū)、各部門(mén)物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理的責(zé)任目標(biāo)考核。市物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)要加大物業(yè)服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)工作，搞好政策法規(guī)的宣傳�？h（市）區(qū)政府負(fù)責(zé)轄區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和組織工作，落實(shí)綜合協(xié)調(diào)管理責(zé)任，結(jié)合實(shí)際制定本區(qū)域物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理的相關(guān)政策措施，研究解決物業(yè)服務(wù)管理中的矛盾和問(wèn)題。縣（市）區(qū)房地產(chǎn)部門(mén)擔(dān)負(fù)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的指導(dǎo)監(jiān)管，檢查考評(píng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，組織物業(yè)管理區(qū)域劃分，參與新建住宅項(xiàng)目的承接查驗(yàn)，協(xié)助物業(yè)管理項(xiàng)目的交接，負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和人員培訓(xùn)，進(jìn)行物業(yè)服務(wù)管理工作的績(jī)效考核等。街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）、社區(qū)居委會(huì)是物業(yè)服務(wù)行業(yè)屬地管理的核心，要建立聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)、投訴管理和綜合服務(wù)保障機(jī)制，參與轄區(qū)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的招投標(biāo)，搞好物業(yè)管理區(qū)域劃分，檢查考評(píng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，監(jiān)管物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目交接等工作，指導(dǎo)和監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)日常工作，解決轄區(qū)物業(yè)服務(wù)中的矛盾和糾紛。
　　三、明確工作目標(biāo)，工作落到實(shí)處
　　一是切實(shí)理順_機(jī)制。各縣（市）區(qū)房地產(chǎn)職能部門(mén)承擔(dān)本級(jí)物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作職責(zé)；街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）由行政主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，配齊一名物業(yè)服務(wù)行業(yè)監(jiān)管辦主任和兩名工作人員；社區(qū)居委會(huì)由主任或分管副主任兼任物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理辦主任，配備一名物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理員。機(jī)構(gòu)設(shè)置要到位，編制人員要到位，經(jīng)費(fèi)預(yù)算要到位，辦公設(shè)施要到位。
　　二是建立聯(lián)席會(huì)議制度。物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議由街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）負(fù)責(zé)召集，縣（市）區(qū)房管部門(mén)、社區(qū)居委會(huì)、派出所、承建企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)等方面的代表參加，視情況可隨時(shí)召集轄區(qū)內(nèi)相關(guān)單位參加，共同協(xié)調(diào)轄區(qū)物業(yè)的日常管理，承擔(dān)業(yè)主大會(huì)召開(kāi)與業(yè)主委員會(huì)工作的監(jiān)管，解決轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)管理中的突發(fā)事件，日常工作由物業(yè)服務(wù)行業(yè)管理辦公室負(fù)責(zé)。
　　三是設(shè)立應(yīng)急維修服務(wù)站和矛盾投訴調(diào)解站。街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）成立物業(yè)應(yīng)急維修服務(wù)站，對(duì)突發(fā)應(yīng)急維修提供有償服務(wù)，保證居民的正常生活秩序。行業(yè)協(xié)會(huì)設(shè)立物業(yè)服務(wù)管理調(diào)解指導(dǎo)中心，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）設(shè)立調(diào)解服務(wù)站，及時(shí)解決矛盾糾紛，可聘用專職人員或吸納人民調(diào)解員、法律工作者、物業(yè)管理專業(yè)人士、勞動(dòng)仲裁相關(guān)人士參加 ……（未完，全文共1954字，當(dāng)前僅顯示1242字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市人大代表關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)行業(yè)行為監(jiān)管的建議議案》）