防御風(fēng)險的最佳屏障是忠誠的員工

目錄/提綱：……
一、認(rèn)知自己的員工――培育員工忠誠度的前提
二是能承受的工作量，與其能力、崗位、收入水平相匹配
三是不做無用功，工作任務(wù)和要求明確具體，職責(zé)清晰
二、尊重并配合個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃----培育員工忠誠度最有效的激勵措施
一是為不同的人提供合適的選擇，讓員工在工作中得到快樂
二是公平的晉升機制，包括公平的培訓(xùn)機會
三是共同的愿景
三、合理的薪酬待遇政策----培育員工忠誠度的核心和基礎(chǔ)
四、開展有效的培訓(xùn)----培育員工忠誠度的重要投資
（一）樹立為員工提供培訓(xùn)并使之快樂的培訓(xùn)理念
一是培訓(xùn)要完整有效
二是培訓(xùn)機會應(yīng)公平均等
（二）培訓(xùn)內(nèi)容是員工最需要的
（三）培訓(xùn)方式多樣化
一是長期與短期培訓(xùn)相結(jié)合，以短期培訓(xùn)為主
二是上崗前與上崗后培訓(xùn)相結(jié)合，二者并重
三是理論與實踐相結(jié)合，突出實踐特色
五、良好的工作條件----培養(yǎng)員工忠誠度的環(huán)境保障
一是追求快樂，一是逃避痛苦
一是寬敞明亮的辦公環(huán)境
二是互相尊重的氛圍
三是清晰的組織架構(gòu)和崗位職責(zé)
……
防御風(fēng)險的最佳屏障是忠誠的員工

人是風(fēng)險管理的決定性因素。受過良好培訓(xùn)、具有能動性、忠誠的員工是防御風(fēng)險的最佳屏障，無疑也是解決所有問題的最佳途徑。

農(nóng)村信用社推行風(fēng)險管理以來，各級各部門都逐步認(rèn)識到員工在風(fēng)險管理中的地位和作用，但不同單位、不同的人，實際做法卻大不一樣，效果更是千差萬別。目前個別地方農(nóng)村信用社案件頻發(fā)，表面上是有章不循、制度棚架、管理薄弱，實質(zhì)上都是脫離了以人為本的核心，在關(guān)愛職工、激勵職工方面出現(xiàn)了偏差，員工僅是制度的執(zhí)行者，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有成為制度的維護者，在風(fēng)險管理過程中，員工置身于外，未充分發(fā)揮監(jiān)督、管理的作用,致使職工對企業(yè)的忠誠度下降，積極性不高，責(zé)任心不強。因此，農(nóng)村信用社要提升風(fēng)險管理水平，除了強化制度建設(shè)、建立預(yù)警體系、提高科技_能力外，當(dāng)務(wù)之急是加強隊伍建設(shè)，提高員工忠誠度。具體講，筆者認(rèn)為核心決策層應(yīng)該五管齊下，多策并舉。

一、認(rèn)知自己的員工――培育員工忠誠度的前提

任何一個單位和機構(gòu)對員工
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的價值追求，有不同的生存環(huán)境，有不同的人生閱歷，有不同的文化素養(yǎng)，有不同的性格特點，這就決定了每個人必然有不同的人生目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃。一是為不同的人提供合適的選擇，讓員工在工作中得到快樂。管理者不應(yīng)去指責(zé)員工千差萬別的個人規(guī)劃與團隊文化精神的差異，而應(yīng)該因人而異，區(qū)別對待，調(diào)整好他們的工作崗位，讓大家各得其所，各取所需，在開心輕松的環(huán)境下，讓每個人發(fā)揮到最佳狀態(tài)，以最大限度地挖掘職工潛能，調(diào)動員工工作積極性。如讓“發(fā)展進取型”的員工從事開拓競爭性工作，便于其表現(xiàn)自我，展示才華，實現(xiàn)價值；為“穩(wěn)定安逸型”員工提供事務(wù)性工作，減輕其風(fēng)險壓力。讓性格外向的人從事市場營銷等工作，為性格內(nèi)向的員工提供內(nèi)勤崗位等。二是公平的晉升機制，包括公平的培訓(xùn)機會。農(nóng)村信用社作為經(jīng)營貨幣的特殊企業(yè)，在晉升、培訓(xùn)等機遇、條件應(yīng)公開、透明，讓得到晉升的人感到自己的工作被認(rèn)知，未得到晉升的人做到心服口服，從而達(dá)到激勵的效果。在操作方式上，可以多設(shè)一些層級或職位，不一定有實際意義，但對員工而言，則意味著機會(如實職與虛職分設(shè)，再比如客戶經(jīng)理設(shè)若干等級等)， 讓員工明白努力的方向，讓員工時時存在希望。三是共同的愿景。企業(yè)成功的重要因素之一便是擁有共同的愿景。共同的愿景是指讓所有員工認(rèn)同的共同分享、共同擁有的愿望景象，是員工發(fā)自內(nèi)心的愿望。美好的愿景永遠(yuǎn)是對員工最好的獎勵。愿景越具體，越有激勵作用，越能喚起團隊的積極性。塑造共同愿景的方法很多，但主要是制定短期、中期、長期目標(biāo)，并明確為實現(xiàn)目標(biāo)而采取的方法、措施和步驟，讓員工相信目標(biāo)是經(jīng)過努力可以實現(xiàn)的。一旦建立起共同的團隊愿景，就實現(xiàn)單位目標(biāo)與個人規(guī)劃的最大統(tǒng)一，每一位成員會發(fā)揮巨大的戰(zhàn)斗力，會為團隊奉獻一生的力量，其忠誠度將無比堅定。

三、合理的薪酬待遇政策----培育員工忠誠度的核心和基礎(chǔ)

金錢不是萬能的，但沒有金錢是萬萬不能的�？枯^低的收入水平來長久支撐員工富有激情、富有創(chuàng)造力的開展工作是難以想象的。一般而言，薪酬水平高于當(dāng)?shù)貏趧恿κ袌鏊綍r，對職工具有正向性激勵。但前提是必須公平合理。所謂公平合理，首先是體現(xiàn)多勞多得，職工收入不是大鍋飯，與其工作績效直接掛鉤。其次分配規(guī)則應(yīng)事先制訂，公開透明。其三企業(yè)的導(dǎo)向是貢獻而非等級。其四獎罰得當(dāng)。尤其是對市場營銷人員，既最大限度地調(diào)動其工作積極性，又適當(dāng)抑制其工作的盲目性、沖動性。

正常情況下，員工的收入應(yīng)與其對本單位利潤的貢獻度成正比，不論是市場營銷人員，還是管理人員、營業(yè)人員、后勤保障人員，所不同的是其計算方法和分配系數(shù)。但這并不排除“特殊目的”獎勵手段的并用，主要用于一定時期的特定工作目標(biāo)的推動，如收回已核銷壞賬、儲蓄等。同時要了解并盡最大努力滿足員工最期待的福利，員工并不是始終關(guān)注高工資，能滿足員工最期待的福利如住房、培訓(xùn)、參觀、醫(yī)療等，往往能起到事半功倍的效果。總之，激勵手段越多，就越能聚集人氣，越能激發(fā)活力和創(chuàng)造力。

四、開展有效的培訓(xùn)----培育員工忠誠度的重要投資

培訓(xùn)是投資而不是消費。對農(nóng)村信用社而言更是如此。培訓(xùn)是提高員工技能、培養(yǎng)團隊意識、灌輸企業(yè)文化的主要手段，至關(guān)重要。美國《財富》雜志指出：“未來最成功的公司，將是那些基于學(xué)習(xí)型組織的公司”。學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢，一個企業(yè)只有當(dāng)它是學(xué)習(xí)型組織的時候，只有保持持續(xù)學(xué)習(xí)熱情和勁頭的時候，才能有源源不斷地創(chuàng)新出現(xiàn)，才能具備快速應(yīng)變市場的能力，才可以充分發(fā)揮員工人力資本和知識資本的作用，也才能實現(xiàn)企業(yè)、顧客、員工、投資人和社會滿意的最終目標(biāo)。 ……（未完，全文共3790字，當(dāng)前僅顯示1914字，請閱讀下面提示信息。收藏《防御風(fēng)險的最佳屏障是忠誠的員工》）