服務(wù)之星邊防女警官事跡材料

“服務(wù)之星”**

**，一名普普通通的邊防女警官，在“人本、專(zhuān)業(yè)、安全、高效”的邊檢隊(duì)伍中奮斗了6個(gè)寒暑，她對(duì)本職工作的理解簡(jiǎn)單而又執(zhí)著——“對(duì)國(guó)家負(fù)責(zé)，為旅客服務(wù)”。她常掛在嘴邊的一句話(huà)就是：“拿起驗(yàn)訖章，就要對(duì)得起國(guó)家賦予我的神圣使命�！�

“第一季度的服務(wù)之星是**，她的照片在我們
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為評(píng)上“服務(wù)之星”，**可是下了一番苦功夫，她真誠(chéng)向業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬的老檢查員討教取經(jīng)，當(dāng)了解到自己微笑時(shí)缺少一點(diǎn)熱情后，她經(jīng)常對(duì)著鏡子練微笑，見(jiàn)到熟人主動(dòng)微笑打招呼。同事給她提建議，說(shuō)她可能是因戴眼鏡的原因，在人證對(duì)照時(shí)會(huì)讓旅客感覺(jué)從眼鏡上方看人，這樣旅客看到的就是白眼。她得知這一情況后，每次進(jìn)行人證對(duì)照時(shí)，都會(huì)刻意快速將頭抬正，面帶微笑地“掃描”旅客的相貌特征。遇到老人、小孩和殘疾人前來(lái)驗(yàn)證時(shí)，她主動(dòng)站起身來(lái)服務(wù)，提供必要的幫助。為進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，她還找來(lái)《出入境人員檢查》、《出入境證件鑒別》等18本業(yè)務(wù)書(shū)籍，“惡補(bǔ)”知識(shí)欠缺。憑借熱情周到的服務(wù)、精準(zhǔn)嫻熟的業(yè)務(wù)，執(zhí)勤業(yè)務(wù)科的格言墻上的**照片下面，旅客驗(yàn)放數(shù)量的顯示條從藍(lán)色變?yōu)榉奂t色，“服務(wù)之星”的殊榮被**用過(guò)硬的素質(zhì)和熱情的服務(wù)“爭(zhēng)”了過(guò)來(lái)。

“機(jī)場(chǎng)大發(fā)展，航班越來(lái)越多，有的時(shí)候都忙得腳不沾地！” 既是檢查員又是科里內(nèi)勤的**，忙得有時(shí)一連幾周都不能享受“雙休”，還曾一天連續(xù)執(zhí)行過(guò)4個(gè)航班的邊檢勤務(wù)，談起這些，**沒(méi)有一絲抱怨，倒是自己的終身大事成為她永遠(yuǎn)的“傷痛”。

“**，什么時(shí)候喝你的喜酒啊？”經(jīng)常有同事這樣問(wèn)**，“等等再說(shuō)吧，恐怕又得往后拖了。”她回答得干脆而無(wú)奈。**是邊檢站里的“ ……（未完，全文共1119字，當(dāng)前僅顯示711字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《服務(wù)之星邊防女警官事跡材料》）