機關(guān)工委書記關(guān)于機關(guān)優(yōu)秀服務(wù)品牌命名表彰會議講話稿

目錄/提綱：……
一、高度重視，積極爭創(chuàng)，創(chuàng)建活動不斷深化
二、求真務(wù)實，有序推進，創(chuàng)建成效不斷彰顯
一、扎實推進，迅速掀起新一輪優(yōu)秀服務(wù)品牌創(chuàng)建熱潮
二、求實創(chuàng)新，不斷提高優(yōu)秀服務(wù)品牌創(chuàng)建水平
三、抓住契機，努力豐富優(yōu)秀服務(wù)品牌文化內(nèi)涵
……
機關(guān)工委書記關(guān)于機關(guān)“優(yōu)秀服務(wù)品牌”命名表彰會議講話稿

同志們：
在去年命名表彰市級機關(guān)首批“優(yōu)秀服務(wù)品牌”的基礎(chǔ)上，今天我們在這里召開市級機關(guān)第二批“優(yōu)秀服務(wù)品牌”命名表彰大會。目的很明確，就是樹立品牌創(chuàng)建工作的先進典型，拓寬品牌創(chuàng)建工作的文化內(nèi)涵，放大品牌創(chuàng)建工作的社會效應(yīng)，不斷深化機關(guān)“優(yōu)秀服務(wù)品牌”爭創(chuàng)活動。
下面，我主要講兩個方面的內(nèi)容。

兩年來創(chuàng)建工作的簡要回顧

經(jīng)過兩年多的努力，市級機關(guān)爭創(chuàng)“優(yōu)秀服務(wù)品牌”活動取得了階段性成果，基本達(dá)到了實化機關(guān)黨建工作，促進機關(guān)職能轉(zhuǎn)變，推進機關(guān)服務(wù)創(chuàng)新，提高機關(guān)工作績效，提升機關(guān)社會形象，密切黨群干群關(guān)系的目的。
一、高度重視，積極爭創(chuàng)，創(chuàng)建活動不斷深化
一是實現(xiàn)了全面覆蓋
去年7月初市級機關(guān)首批“優(yōu)秀服務(wù)品牌”命名表彰大會召開后，尚沒有提煉成熟品牌創(chuàng)建目標(biāo)和規(guī)劃的部門，深入宣傳發(fā)動，凝聚大家智慧，都根據(jù)時點要求，及時上報了品牌名稱、含義和成熟的創(chuàng)建規(guī)劃。經(jīng)市級機關(guān)黨工委組成人員會議審議，去年9月初公布了第四批市級機關(guān)擬打造的“優(yōu)秀服務(wù)品牌”名稱和含義。至此，市級機關(guān)建立黨組織的部門（除剛建立黨支部的機關(guān)事務(wù)管理局、旅游局）都明確了擬打造的服務(wù)品牌，形成了比較成熟的創(chuàng)建目標(biāo)和規(guī)劃。
二是形成了長效機制
長效機制是品牌創(chuàng)建工作取得實效的有效保證。在兩年多的創(chuàng)建實踐中，一些部門建立完善了創(chuàng)建工作例會制度，定期分析、總
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務(wù)，規(guī)范了行政執(zhí)法行為，拉近了與納稅人的距離，受到廣大納稅人的一致好評。發(fā)改委簡化工作流程，將原來100多個審批事項進一步精簡為7個，并全部實行窗口“一站式”服務(wù)，統(tǒng)一審批，受到辦事人員的一致好評。法院就“便民訴訟”建立了完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核體系，有效提升了內(nèi)部管理的層次和水平。廣電局、電信局、供電公司等部門通過創(chuàng)建活動，不斷完善“首問負(fù)責(zé)制、AB崗制、責(zé)任追究制”等“十項制度”，機關(guān)服務(wù)效能明顯提升。
二是有力地促進了機關(guān)服務(wù)創(chuàng)新
市委組織部“貼心娘家”，通過實施困難黨員“溫暖工程”、老黨員“晚霞工程”、流動黨員“安家工程”、普通黨員“_工程”，努力打造“黨員之家”；通過打造黨政干部“學(xué)習(xí)之家”、年輕干部“成長之家”、領(lǐng)導(dǎo)干部“警示之家”、全市干部“活力之家”，傾力打造“干部之家”；通過事業(yè)上留人、待遇上留人、感情上留人、制度上留人，合力打造“人才之家”，被全市黨員、干部、人才親切的稱為“娘家人”。農(nóng)發(fā)局創(chuàng)立農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目工程招投標(biāo)廉政準(zhǔn)入制度，《中國紀(jì)檢監(jiān)察報》對此進行了專題報道，他們的“開發(fā)項目招標(biāo)管理”、“項目法人”、“項目跟蹤”等經(jīng)驗在農(nóng)業(yè)開發(fā)系統(tǒng)被廣泛推廣運用。國土局在全系統(tǒng)開展了“片警式管理”和“保姆式服務(wù)機制”，將服務(wù)平臺前移到基層國土資源所，極大的方便了基層，方便了群眾。
三是有力地促進了機關(guān)作風(fēng)改進
市紀(jì)委加強對群眾反映較多的社會熱點問題的專項治理工作，與廣播電臺聯(lián)合開通糾風(fēng)熱線，暢通民意，及時解決群眾反映的實際問題。政府辦在爭創(chuàng)活動中，注重發(fā)揮“連心橋”作用，熱情接待上訪群眾，快速解決困難群眾的難題，進一步密切了黨和政府與人民群眾的聯(lián)系。公安局“外來人員之家”，專設(shè)服務(wù)窗口，匯集工商、勞動、建設(shè)等職能部門集中服務(wù)外來人員，中午、周末不休息，這項措施的實施，既得到了外來人員一致好評，又加強了治安管理，維護了地區(qū)穩(wěn)定。民政局結(jié)合創(chuàng)建“溫暖民政”組織開展“親民為民，解困助難”下訪活動，切實為弱勢_解決實際困難，受到了基層和群眾的高度評價。
四是有力地促進了機關(guān)文化建設(shè)
人事局不僅充分利用新聞媒體和人事人才網(wǎng)絡(luò)宣傳“情系人才 服務(wù)發(fā)展”品牌創(chuàng)建工作，還在領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的名片、工作筆記、寄發(fā)的賀年片、各種會議材料、印發(fā)的調(diào)查表等各種材料上都印上了品牌標(biāo)識，積極宣傳推介服務(wù)品牌，使得“情系人才服務(wù)發(fā)展”這一品牌在省內(nèi)同行、沿江企事業(yè)單位、全國知名高等院校中有了一定的知名度。計生委進一步完善打造規(guī)劃，在全系統(tǒng)內(nèi)掀起新一輪品牌打造高潮，“人和計生，關(guān)愛一生”在**計生系統(tǒng)縣（市）級服務(wù)品牌評比中獲得一等獎。工商局拓展“日日3.15，天天_日”內(nèi)涵，在全系統(tǒng)開展新的“五個十佳”爭創(chuàng)活動，推動品牌創(chuàng)建取得新成效。

回顧兩年多來的品牌創(chuàng)建工作，我們應(yīng)當(dāng)看到成績，總結(jié)經(jīng)驗，增強繼續(xù)做好品牌創(chuàng)建工作的信心。同時，也必須清醒的看到“優(yōu)秀服務(wù)品牌“創(chuàng)建工作中還存在一些不容忽視的問題。主要表現(xiàn)在：少數(shù)部門對品牌創(chuàng)建工作的認(rèn)識還不到位，品牌意識還不夠強，導(dǎo)致創(chuàng)建氛圍不夠濃烈，參與率不夠高，資料積累整理不夠認(rèn)真；一些部門的創(chuàng)建載體還不夠豐富，服務(wù)創(chuàng)新成效還不夠顯著；也有一些部門創(chuàng)建思路還不夠清晰，工作還沒有抓住重點，抓住關(guān)鍵……這些問題都亟待我們在下一階段的創(chuàng)建工作中切實加以解決。

下一階段創(chuàng)建工作的主要任務(wù)

爭創(chuàng)機關(guān)“優(yōu)秀服務(wù)品牌”，是提高市級機關(guān)服務(wù)大局、服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)、服務(wù)基層、服務(wù)客商、服務(wù)群眾水平，打造最佳辦事環(huán)境的重要載體，也是這幾年市級機關(guān)建設(shè)的主要抓手。在前兩年爭創(chuàng)工作的基礎(chǔ)上，下一階段各部門要突出重點，抓住關(guān)鍵，進一步深化品牌創(chuàng)建活動。
一、扎實推進，迅速掀起新一輪優(yōu)秀服務(wù)品牌創(chuàng)建熱潮
這次命名表彰大會以后，各部門認(rèn)識水平要再提高，領(lǐng)導(dǎo)力量要再加強，組織工作要再得力，創(chuàng)建舉措要再落實。要進一步加大創(chuàng)建工作的力度，迅速掀起新一輪創(chuàng)建工作的熱潮。
在首批和第二批優(yōu)秀服務(wù)品牌命名表彰大會中已經(jīng)獲得命名表彰的部門，要切實抓好三個方面的工作：一是鞏固。我們要學(xué)習(xí)郵政局“愛心郵路”十年如一日，堅持不懈奉獻(xiàn)社會的精神，決不能因為已經(jīng)獲得命名表彰而放松創(chuàng)建工作，降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使品牌迅速退色，甚至被淘汰。二是提高。機關(guān)服務(wù)只有更好，沒有最好。要在認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建工作成功經(jīng)驗的同時，冷靜分析作為“優(yōu)秀服務(wù)品牌”，在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、服務(wù)方式等各方面的提升空間，進一步豐富服務(wù)品牌內(nèi)涵，提高服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量和水平。要注重“優(yōu)秀服務(wù)品牌” 創(chuàng)建工作資料的完善、積累和整理。三是拓展。通過創(chuàng)新創(chuàng)建活動載體，不斷擴大創(chuàng)建活動的覆蓋面，使創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)品牌成為全部門、全系統(tǒng)每一個黨員干部共同的自覺行動。應(yīng)該說，已經(jīng)被命名表彰的優(yōu)秀服務(wù)品牌，有的還只是某一個方面，某一個_的特色服務(wù)，迫切需要通過創(chuàng)建活動載體的創(chuàng)新，使“優(yōu)秀服務(wù)品牌”創(chuàng)建向全方位拓展，向各個層面延伸。
已經(jīng)公示了擬創(chuàng)建品牌名稱和含義，首批和第二批未獲得命名表彰的部門，要認(rèn)真學(xué)習(xí)、吸取先進單位的成功經(jīng)驗和做法，對前一階段品牌創(chuàng) ……（未完，全文共7709字，當(dāng)前僅顯示2707字，請閱讀下面提示信息。收藏《機關(guān)工委書記關(guān)于機關(guān)優(yōu)秀服務(wù)品牌命名表彰會議講話稿》）