演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!首先感謝支行給我參加這次演講的機(jī)會(huì),我感到十分的榮幸!
“雄雞一唱天下白,三座大山一推平,百年國(guó)恥一朝雪,一派春色換人間!惫怅幩萍瑲q月如梭,轉(zhuǎn)眼之間,中國(guó)共產(chǎn)黨已經(jīng)走過九十年的風(fēng)風(fēng)雨雨。在這九十年的風(fēng)雨兼程中,中國(guó)共產(chǎn)黨帶領(lǐng)中國(guó)人民先后_了帝國(guó)主義、封建主義和官僚資本主義三座大山的壓迫,建立了共華人民共和國(guó),又帶領(lǐng)人民堅(jiān)定不移地走上了一條具有中國(guó)特色的社會(huì)主義道路,為建設(shè)小康社會(huì)、和諧社會(huì)而努力奮斗。如今,古老的中國(guó)正在崛起,經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度越來越快,人民生活水平越來越高,物質(zhì)文化生活越來越豐富,這一局面的造就,離不開共產(chǎn)黨英明的領(lǐng)導(dǎo),也離不開許許多多平凡人的努力。
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而單調(diào)的,比如柜員,他們的工作便是直接面對(duì)客戶_,向人們展示農(nóng)行形象,日復(fù)一日,他們以熟練的操作、熱忱的服務(wù),以深入人心的點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠,感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨。
在為客戶服務(wù)的過程中,在遵守我行各項(xiàng)
規(guī)章制度的前提下,我們始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。
當(dāng)然,這樣的例子是數(shù)不勝數(shù)的,在我的周圍,我不斷看到許多員工和干部默默無聞地堅(jiān)守在自己的崗位上,立足本職,他們?cè)谂ぷ鞯耐瑫r(shí),也不斷地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新。
如今,隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在
銀行業(yè)的廣泛應(yīng)用,一方面,銀行傳統(tǒng)的諸如存款、轉(zhuǎn)帳、匯款等業(yè)務(wù)將逐漸被計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)所替代,網(wǎng)絡(luò)銀行、手機(jī)銀行、電話銀行中心、電子商務(wù)和網(wǎng)上支付結(jié)算等虛擬銀行將獲得迅速發(fā)展,改變傳統(tǒng)銀行人與人互動(dòng)的一對(duì)一服務(wù)模式,而成為人與機(jī)器不受時(shí)間和地點(diǎn)限制的自助服務(wù)。另一方面,一些高智慧的諸如綜合理財(cái)、財(cái)務(wù)顧問、投資銀行業(yè)務(wù)等個(gè)性化極強(qiáng)的金融服務(wù)已初露端倪。銀行不僅可以為廣大客戶提供全天候、全功能、標(biāo)準(zhǔn)化的金融服務(wù),而且可以為重點(diǎn)客戶提供高知識(shí)含量、個(gè)性化的特殊金融服務(wù)。
因此,如何立足現(xiàn)在的技術(shù),不斷推出新的服務(wù)項(xiàng)目,提供更加方便快捷高效的服務(wù),成了我們每一個(gè)員工思索的問題。因此,我們的同事紛紛獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,銀行綜合各方面的意見,進(jìn)行調(diào)整:在基本服務(wù)的基礎(chǔ)上,不斷增加服務(wù)項(xiàng)目,力求為廣大客戶提供附加服務(wù)、便利服務(wù)、支撐服務(wù)和超值服務(wù),最大限度地滿足客戶需求;推行營(yíng)業(yè)站立服務(wù)、微笑服務(wù),規(guī)定服務(wù)時(shí)限和服務(wù)流程,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)等服務(wù)內(nèi)容。
這就是農(nóng)行的員工,不論何時(shí),他們始終以行為家,以顧客為上帝。正是他們,推動(dòng)著我行向著更快更好的方向發(fā)展,也正是他們,充分展示了新時(shí)代共和國(guó)金融從業(yè)人員的良好風(fēng)貌,肩負(fù)起了金融事業(yè)所擔(dān)負(fù)的責(zé)任和使命。這其中不乏優(yōu)秀的共產(chǎn)賞,他們身上所散發(fā)出來的那種奮發(fā)進(jìn)取、艱苦奮斗的精神深深感染著我,也激勵(lì)著我,作為他們中的一員,我所能做的便是以他們?yōu)榘駱,奮起直追,不斷提高自己,完善自己,以適應(yīng)時(shí)代不斷發(fā)展的需要。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗 ……(未完,全文共2193字,當(dāng)前僅顯示1394字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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