關(guān)于扎實(shí)做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)幾項(xiàng)重點(diǎn)工作的自查報(bào)告

目錄/提綱：……
一、立足針對(duì)性，公開(kāi)承諾有效
（一）明確公開(kāi)承諾要求
（二）科學(xué)制定承諾目標(biāo)
（三）做好承諾目標(biāo)把關(guān)
（四）做好承諾目標(biāo)公開(kāi)
（五）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和督促
（六）堅(jiān)持“五看”抓承諾
一是看內(nèi)容是否具體
二是看形式是否公開(kāi)
三是看臺(tái)帳是否健全
四是看程序是否到位
五是看事項(xiàng)是否兌現(xiàn)
二、實(shí)施“三大工程”，推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
（一）實(shí)施“強(qiáng)基工程”，在增強(qiáng)服務(wù)功能上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
一是延伸服務(wù)觸角
二是拓展個(gè)性化服務(wù)
三是晉升服務(wù)檔位
（二）實(shí)施“績(jī)效工程”，在規(guī)范服務(wù)管理上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
一是著力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境
二是著力完善服務(wù)機(jī)制
三是著力提升服務(wù)效能
（三）實(shí)施“提質(zhì)工程”，在提升服務(wù)水平上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
一是亮化形象
二是優(yōu)化服務(wù)
三是抓好責(zé)任落實(shí)
三、創(chuàng)建平臺(tái)，實(shí)施“三大行動(dòng)”
（一）發(fā)揮黨員引路作用，深入開(kāi)展黨員示范行動(dòng)
一是開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“知識(shí)型先鋒”活動(dòng)
二是開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“創(chuàng)新型先鋒”活動(dòng)
三是開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“奉獻(xiàn)型先鋒”活動(dòng)
（二）開(kāi)展黨員志愿服務(wù)行動(dòng)，融洽黨群關(guān)系
（三）以“六個(gè)一”為載體，扎實(shí)開(kāi)展機(jī)關(guān)“公開(kāi)日”行動(dòng)
一是開(kāi)展了一次便民咨詢
二是集中開(kāi)展一次送文化下鄉(xiāng)活動(dòng)
三是開(kāi)展一次凈化市場(chǎng)環(huán)境活動(dòng)
四是開(kāi)展一次免費(fèi)開(kāi)放活動(dòng)
五是開(kāi)展一次體育人才選才活動(dòng)
四、樹(shù)標(biāo)桿，示范引路永爭(zhēng)先
五、發(fā)揮傳媒優(yōu)勢(shì)，抓好宣傳工作，為……
關(guān)于扎實(shí)做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)幾項(xiàng)重點(diǎn)工作的自查情況匯報(bào)

根據(jù)縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于扎實(shí)做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)幾項(xiàng)重點(diǎn)工作的通知》（江創(chuàng)先辦發(fā)〔2011〕4號(hào)）的工作部署，我局高度重視創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作，增強(qiáng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的責(zé)任感，組織各黨支部、全體黨員認(rèn)真做好2011年度公開(kāi)承諾，突出抓好窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，深入開(kāi)展“三大行動(dòng)”和選樹(shù)先進(jìn)典型活動(dòng)，切實(shí)把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為服務(wù)中心、促進(jìn)發(fā)展、建設(shè)隊(duì)伍和提高素質(zhì)的實(shí)踐載體和重要任務(wù)，全局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)幾項(xiàng)重點(diǎn)工作有序開(kāi)展，取得了實(shí)效�，F(xiàn)將有關(guān)工作自查情況匯報(bào)如下：

一、立足針對(duì)性，公開(kāi)承諾有效

我局圍繞“爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，滿足文化需求，推進(jìn)文化體育廣電旅游版事業(yè)繁榮發(fā)展”的活動(dòng)主題，立足工作特點(diǎn)，注重實(shí)效，組織全系統(tǒng)各支部、全體黨員開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)公開(kāi)承諾活動(dòng)，嚴(yán)把承諾質(zhì)量關(guān)，推進(jìn)了活動(dòng)深入開(kāi)展。

（一）明確公開(kāi)承諾要求

各黨支部從重點(diǎn)圍繞《黨章》規(guī)定的基本任務(wù)和縣委、縣政府中心工作、推動(dòng)重點(diǎn)工作任務(wù)完成，抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，創(chuàng)建“五個(gè)好”黨支
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略737字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
結(jié)果。對(duì)公開(kāi)承諾落實(shí)不好、黨員和群眾不滿意的，要求限期整改。同時(shí)做好輿論宣傳，大力宣傳推介在公開(kāi)承諾上創(chuàng)造的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮示范引導(dǎo)作用，促進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)順利開(kāi)展。

（六）堅(jiān)持“五看”抓承諾

一是看內(nèi)容是否具體。各黨支部和黨員按照“實(shí)、細(xì)、小”的要求，做出具體、明確、實(shí)在的承諾，力求目標(biāo)明確，措施具體，完成時(shí)限清晰。承諾內(nèi)容以黨章為依據(jù)，以當(dāng)前正在做的事情為中心，以群眾意愿和需求為重點(diǎn)，突出針對(duì)性、可行性、操作性和實(shí)效性，做到數(shù)字化、具體化和個(gè)性化。

二是看形式是否公開(kāi)。做到承諾事項(xiàng)讓群眾明白，完成目標(biāo)讓群眾滿意，踐諾過(guò)程讓群眾監(jiān)督。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部和黨支部書(shū)記簽定，然后，黨支部和黨員簽定承諾書(shū)。通過(guò)黨務(wù)公開(kāi)欄、櫥窗等方式做出書(shū)面承諾，將承諾主體、承諾事項(xiàng)、完成時(shí)限、保障措施和監(jiān)督方式向群眾公布，廣泛接受群眾監(jiān)督。

三是看臺(tái)帳是否健全。以黨支部為單位建立承諾臺(tái)帳，記載承諾事項(xiàng)的進(jìn)展、落實(shí)和完成情況，實(shí)行承諾銷號(hào)；每月進(jìn)行一次評(píng)比，隨時(shí)接受群眾監(jiān)督。承諾臺(tái)帳報(bào)上一級(jí)黨組織存檔備查。

四是看程序是否到位。嚴(yán)格審核關(guān)，對(duì)黨支部和黨員承諾事項(xiàng)逐一審核把關(guān)，就內(nèi)容是否符合實(shí)際、是否符合黨員群眾意愿、是否便于群眾評(píng)議進(jìn)行審查。

五是看事項(xiàng)是否兌現(xiàn)。做到：建立“跟蹤問(wèn)效”機(jī)制。對(duì)基層黨組織和黨員踐諾進(jìn)行經(jīng)常性督查，確保承諾得出、兌現(xiàn)得了、履行得好。建立“上下聯(lián)動(dòng)”機(jī)制。各黨支部和黨員干部把中心工作與承諾事項(xiàng)相結(jié)合，對(duì)工作量大、難度高、涉及面廣的承諾事項(xiàng)，采取“上級(jí)幫下級(jí)”、“組織幫黨員”、“黨員幫黨員”等形式，做到項(xiàng)目?jī)?yōu)先安排、資金優(yōu)先投入、措施優(yōu)先落實(shí)，幫助下級(jí)黨支部和所屬黨員完成承諾事項(xiàng)。建立“表彰激勵(lì)”機(jī)制。對(duì)兌現(xiàn)承諾成績(jī)顯著、黨員群眾普遍滿意的黨支部和黨員，通報(bào)表彰；對(duì)承諾落實(shí)效果不好、黨員群眾不滿意的，進(jìn)行批評(píng)教育，督促其盡快整改提高。

二、實(shí)施“三大工程”，推進(jìn)窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

我局以實(shí)施“強(qiáng)基工程”、“績(jī)效工程”、“提質(zhì)工程”為抓手，引導(dǎo)和督促文化行政審批、圖書(shū)館、黃繼光紀(jì)念館、廣電廣告公司、有線電視收費(fèi)大廳、廣播電視臺(tái)采訪記者部門(mén)等窗口單位和服務(wù)行業(yè)在服務(wù)中創(chuàng)先進(jìn)、爭(zhēng)優(yōu)秀。

（一）實(shí)施“強(qiáng)基工程”，在增強(qiáng)服務(wù)功能上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)

一是延伸服務(wù)觸角。依托服務(wù)窗口，推廣上門(mén)服務(wù)、提前預(yù)約服務(wù)、委托服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、服務(wù)回訪等形式，構(gòu)建多層次、全天候服務(wù)體系.

二是拓展個(gè)性化服務(wù)。積極深化限時(shí)結(jié)辦、超前服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、一條龍服務(wù)等特色做法，實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目承諾限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)事項(xiàng)提前介入辦理、服務(wù)項(xiàng)目上門(mén)服務(wù)聯(lián)系和辦事預(yù)約，實(shí)施服務(wù)項(xiàng)目“一條龍辦理”。同時(shí)，對(duì)窗口單位服務(wù)，積極推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)+限時(shí)辦結(jié)+責(zé)任追究”制度。

三是晉升服務(wù)檔位。充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等群團(tuán)組織在服務(wù)行業(yè)和窗口單位作用，組織廣大職工、青年、婦女廣泛開(kāi)展“比技能、比服務(wù)、比業(yè)績(jī)”等活動(dòng)，充分利用 “巾幗文明崗”等服務(wù)品牌，助推窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。

（二）實(shí)施“績(jī)效工程”，在規(guī)范服務(wù)管理上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)
一是著力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。立足崗位實(shí)際和群眾需求，在服務(wù)窗口中以“100%承諾為群眾辦好事、承諾事項(xiàng)100%落實(shí)到位、承諾事項(xiàng)群眾滿意度100%”為服務(wù)目標(biāo)，全面推行全稱跟蹤服務(wù)。二是著力完善服務(wù)機(jī)制。健全完善行_力陽(yáng)光運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)“定位服務(wù)化、流程規(guī)范化、服務(wù)效能化、窗口集成化”。先后制定了首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)限時(shí)制、AB崗制等制度，圍繞標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、人性化和特色化服務(wù)建章立制。對(duì)服務(wù)窗口的難題進(jìn)行“一對(duì)一”的督辦，推行難題“掛號(hào)”、“銷號(hào)”制度，做到 “交辦一件、掛號(hào)一件”、“解決一件、銷號(hào)一件”。三是著力提升服務(wù)效能。結(jié)合窗口單位崗位職責(zé)、承諾事項(xiàng)、閃光言行等，不定期對(duì)基層單位活動(dòng)情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。 ……（未完，全文共5895字，當(dāng)前僅顯示2070字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于扎實(shí)做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)幾項(xiàng)重點(diǎn)工作的自查報(bào)告》）