商務局為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況匯報

目錄/提綱：……
一、主要做法
（二）結(jié)合業(yè)務開展，全方位履行為民承諾
一是突出方向――找準問題，確定課題
二是突出作風――惠民而不擾民
三是突出效果――深入探討，形成成果
二、取得的成效
一是形成了良好的工作風貌
二是增強了服務意識
三是提升了服務能力
四是提高了群眾滿意度
三、下一步工作打算
……
區(qū)商務局為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展情況匯報

自創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，我局按照區(qū)委的統(tǒng)一部署，大力開展“三亮三創(chuàng)三評”活動，以為民服務為著力點，以“展行業(yè)風采、樹窗口形象”為主題，精心設計特色鮮明的活動載體，加強分類指導，突出重點，統(tǒng)籌推進，使活動開展更具有靈活性、針對性和操作性，有力地促進了我局各項工作的全面開展。
一、主要做法
(一)強化組織領導、精心安排部署。局黨組對開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動非常重視，將創(chuàng)先爭優(yōu)活動當作一項重大的政治任務來抓。在參加區(qū)委動員會后，多次次召開專題會議，集中學習省、市、區(qū)委文件和主要領導講話精神，統(tǒng)一思想，提高認識，凝心聚力，及時進行專題研究，回顧總結(jié)以往為民活動的經(jīng)驗教訓，廣泛征求意見建議，成立活了動領導小組和活動辦公室，研究制定符
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飯，喝過一杯酒，沒有給被訪單位增加任何額外負擔。三是突出效果――深入探討，形成成果。在深入調(diào)研的基礎上，工作組又召開研討會，對基層提出的意見、建議和掌握的材料進行歸納整理、分析提煉，形成調(diào)研報告。通過我局的扎實工作，先后為興鑫合金公司、九龍集團等企業(yè)解決了產(chǎn)品營銷、征地拆遷矛盾等難題，獲得了他們的好評。
2、申報項目，爭取資金，為企服務唯“勤”
在全局系統(tǒng)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，特別是“三亮三創(chuàng)三評”活動地開展大大激發(fā)了廣大干部職工的工作動力和熱情。比、評、賽活動與業(yè)務工作結(jié)合在一起，創(chuàng)先爭優(yōu)活動與手頭上正在干的事相結(jié)合，大大推進了商務工作的開展，各部門工作勁頭明顯更足了，勤政意識更強了，主動加班的例子比比皆是，涌現(xiàn)出了許多為民服務的典型。
如申報農(nóng)貿(mào)流通市場體系建設試點企業(yè)項目時，為保證各企業(yè)能及時準備資料，我局市場建設股工作人員僅一天就打電話就達上百次，連續(xù)三周犧牲星期六、星期日協(xié)助企業(yè)準備完善資料，最終通過努力，我區(qū)有八家企業(yè)申報成功，為婁星區(qū)爭取改造資金上千萬。
申報第三批全國再生資源回收體系市場建設試點城市時，工作小組工作人員工作到晚上十二點是常事，有好幾次加班到零晨二三點，該項目申報在最近獲得很大突破，如成功對我區(qū)再生資源市場體系建設將帶來根本性的提升。
我局商貿(mào)流通股在推進家電下鄉(xiāng)和家電以舊換新等方面也是發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，取得了不俗業(yè)績。區(qū)商務局僅發(fā)放政策宣傳紙就達上千份，每月審單也是近千份，這都是靠股室兩個工作人員完成的。今年上半年，我區(qū)家電以舊換新工作在全市獲得了三個第一：銷售量第一、銷售金額第一、資金補貼額第一，全區(qū)家電以舊換新工作步入快車道。
3、精簡程序、提升標準，為民服務唯“質(zhì)”
我局始終把讓群眾滿意作為創(chuàng)先爭優(yōu)的出發(fā)點和著落點，按照惠民、為民、便民的原則，進一步創(chuàng)新服務方式，規(guī)范服務程序，提升服務標準，改善服務環(huán)境，為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的服務。如各業(yè)務部門將辦事流程圖放到了網(wǎng)上、或直接將發(fā)放相關資料發(fā)放到服務對象處，我局商貿(mào)流通股僅發(fā)放家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新資料就達上千份，就辦理流程、所需資料進行了詳細說明，大大方便了服務對象辦理業(yè)務。此外我局還進一步簡化審批資料、縮短審批時限、規(guī)范審核流程，提升服務質(zhì)量和效率。
二、取得的成效
通過扎實開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，我局服務質(zhì)量得到了有效提升，服務效率顯著增強，群眾滿意度極大提升，真正讓辦事群眾感受到了創(chuàng)先爭優(yōu)活動帶來的變化和實惠。一是形成了良好的工作風貌。把開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動與優(yōu)化服務結(jié)合起來，通過開展佩戴黨徽、胸牌，擺放服務卡等活動，營造了“比、學、趕、幫、超”的濃厚氛圍，形成了人人爭先進的良好局面。同時，單位工作作風得到了明顯改變。二是增強了服務意識。以“上黨課、強黨性”活動為載體，開展了學習型黨組織 ……（未完，全文共2455字，當前僅顯示1560字，請閱讀下面提示信息。收藏《商務局為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)活動情況匯報》）