郵政支局局長先進事跡材料

郵政支局局長先進事跡材料

劉秀軍，36歲，斑鳩店郵政局局長。該同志全身心撲到企業(yè)的發(fā)展中，用一腔熱血踐行自己無悔的抉擇。她以“急用戶所急，想用戶所想，讓用戶滿意”為目標，以情贏得企業(yè)的發(fā)展和效益，單位曾被評為“市十強郵電支局” ，“市級優(yōu)秀支局”等集體榮譽稱號，該同志曾多次被市局評為“優(yōu)質(zhì)服務標兵”等榮譽稱號。

無悔奉獻，踐行綠色郵政事業(yè)

班鳩店郵政局局長 劉秀軍

參加工作以來，特別是任班鳩店郵政局局長以來，我立足崗位，自強自立，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè), 全身心撲到企業(yè)的發(fā)展中，用一腔熱血踐行自己無悔的抉擇。
父親退休前曾是銀山郵電支局局長，受父親的影響，懷著對郵政事業(yè)的滿腔熱情，1990年
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了一種和諧相處的氛圍，同志們把支局當成了自己的家，大家心往一處想，勁往一處使，人人心情舒暢，支局各項工作走上快速發(fā)展的興旺之路。
市場競爭日趨激烈，要想在競爭中不斷發(fā)展自己，必須抓住重點客戶，培養(yǎng)市場，企業(yè)才能發(fā)展。2003年以來，斑鳩店郵電支局積極發(fā)展物流配送業(yè)務，努力培育新業(yè)務增長點。斑鳩店是著名的大蒜之鄉(xiāng)，增加蒜農(nóng)收入是自己應盡的責任。為了及時把支農(nóng)物質(zhì)送到蒜農(nóng)手中，我籌措資金，購買了一部農(nóng)用三輪車，把化肥、農(nóng)藥送到田間地頭，去年春天，為了做好“天達2116”產(chǎn)品銷售工作，我走遍了全鎮(zhèn)40個村莊，深入了解市場，對種蒜大戶上門營銷，取得了良好的效果。經(jīng)過努力，去年以來，共配送“天達2116”1200多袋，化肥200多噸，及大量其他物品，為斑鳩店大蒜產(chǎn)業(yè)的興旺發(fā)達做出了積極地貢獻。
投遞工作是整個郵件傳遞過程中的末梢環(huán)節(jié)，但服務質(zhì)量的好壞，又直接影響到郵政行業(yè)的聲譽和業(yè)務的發(fā)展。斑鳩店鎮(zhèn)總面積75.79平方公里，轄40個行政村，總?cè)丝?.6萬人。近年來訂閱報刊的數(shù)量不斷增加，為了使報刊郵件快速準確投遞到訂戶和讀者手中，斑鳩店郵電支局強化內(nèi)部管理,制定了嚴格的工作制度，投遞質(zhì)量不斷提高。有一次，一客戶反映他訂閱的報紙有漏送丟失現(xiàn)象，我知道后立即上門道歉，為他補齊缺少的報刊，并對有關人員按規(guī)章進行了處理，隨后，我又結(jié)合開展的“提高服務質(zhì)量，讓用戶滿意”活動，帶領投遞人員深入學習了全國郵政系統(tǒng)勞動模范投遞員王順友同志的先進事跡，進一步提高了投遞人員的服務意識，敬業(yè)意識。
我常說：“站在客戶的角度，急用戶所急，想用戶所想，客戶就會對你的服務滿意，我們的業(yè)務才會不斷增長。”今年7月的一天上午，臨近下班時，一位中年客戶急匆匆走進營業(yè)廳，一邊擦著滿臉的汗水，一邊說要提取10萬元現(xiàn)金，原來他是大蒜販運大戶，剛談好一宗生意，急需取款提貨�？僧敃r支局僅有4萬元備用金�？蛻袈牶�，一臉焦急的神態(tài)。我當即決定，千方百計也要滿足客戶的要求，不能讓客戶對郵政服務失望，我婉言告訴客戶：“你先在這里喝茶，我盡快想辦法支付您這筆款子�！蔽颐爸崾睿T車在附近的親朋好友那里七拼八湊，終于湊足了10萬現(xiàn)金。當我滿臉汗水，氣喘吁吁回到支局，那位客戶十分感動。此后，不但他成了支局的一大儲戶，而且他朋友的錢也都存到了斑鳩店郵電支局。
幾年來，每到蒜苔、大蒜上市季節(jié)，眾多省內(nèi)外客戶云集斑鳩店鎮(zhèn)，在收購時需要大量零幣，為了滿足客戶的需求，我到縣局籌措大量零錢，并開設了零幣對換業(yè)務，延長服務時間，為客戶提供周到細致的服務。由于斑鳩店郵政支局把客戶當親人，把情感服務放在首位， ……（未完，全文共2204字，當前僅顯示1401字，請閱讀下面提示信息。收藏《郵政支局局長先進事跡材料》）