2011年鎮(zhèn)政府軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，增強責(zé)任意識
二、細化工作責(zé)任，開展“三大評議”
三、認真開展“作風(fēng)興鎮(zhèn)”，繼續(xù)深入推行紀律管理
四、完善便民服務(wù)建設(shè)，建設(shè)有效機制和誠信環(huán)境
五、強化農(nóng)村基層信訪工作，及時處理群眾投訴
（一）暢通信訪舉報渠道
（二）及時排查化解群眾投訴問題
六、存在的問題
（一）有時全局觀念不夠強
（二）群眾觀念不夠高、責(zé)任意識不夠強、服務(wù)觀念不夠強
七、2012年工作計劃
……
鎮(zhèn)人民政府關(guān)于2011年軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)

2011年以來，我鎮(zhèn)軟環(huán)境建設(shè)工作按照市委、市政府的工作要求，在上級相關(guān)部門的指導(dǎo)下，按照著力解決我鎮(zhèn)軟環(huán)境建設(shè)方面存在的突出問題，全面優(yōu)化全鎮(zhèn)的政治輿論環(huán)境、政策扶持環(huán)境、社會服務(wù)環(huán)境、法治管理環(huán)境和人文道德環(huán)境，努力把我鎮(zhèn)打造成“服務(wù)質(zhì)量有新改觀，辦事效率有新提高，執(zhí)行能力有新增強，以最優(yōu)的服務(wù)、最快的節(jié)奏、最陽光的操作”的要求。在加強自身建設(shè)、服務(wù)群眾，深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)等方面做了大量工作，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，增強責(zé)任意識

我鎮(zhèn)進一步加大了軟環(huán)境建設(shè)工作力度，更好地為群眾服務(wù)，鎮(zhèn)黨委及時召開
……（新文秘網(wǎng)http://120pk.cn省略461字，正式會員可完整閱讀）……　
要求，保證了實效。

三、認真開展“作風(fēng)興鎮(zhèn)”，繼續(xù)深入推行紀律管理

鎮(zhèn)黨委嚴肅辦公紀律，做到嚴禁上班遲到、早退；嚴禁上班時間網(wǎng)上看視頻、看小說、打游戲、聽音樂、炒股、聊天等與工作無關(guān)的行為，并通過召開座談會、設(shè)置意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷等形式，對整個機關(guān)作風(fēng)進行了整改。如：在抓機關(guān)管理中，建立出勤抽查制度，對機關(guān)干部出勤執(zhí)紀情況進行了隨時抽查，發(fā)現(xiàn)違紀行為及時糾正處理，杜絕了機關(guān)干部上班時間干私事、打無關(guān)電話等現(xiàn)象，轉(zhuǎn)變了機關(guān)作風(fēng)，提升了工作狀態(tài)。進一步深化為村(社區(qū))、群眾服務(wù)，對貧困的村（社區(qū)），做到上門服務(wù)，及時幫助，有求必應(yīng)，誠懇聽取他們對投資軟環(huán)境的看法和建議，隨時了解反饋意見，真正做到了“幫忙不違規(guī)、服務(wù)不添亂”，受到大家的一致好評。

四、完善便民服務(wù)建設(shè)，建設(shè)有效機制和誠信環(huán)境

進一步完善全鎮(zhèn)的便民服務(wù)建設(shè)，在白果村建立標準化的便民服務(wù)室一個，方便群眾辦事，有效提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，有效解決全鎮(zhèn)群眾辦事難的問題。

五、強化農(nóng)村基層信訪工作，及時處理群眾投訴

（一）暢通信訪舉報渠道。成立麗春鎮(zhèn)解決信訪問題聯(lián)合工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《麗春鎮(zhèn)信訪工作制度及工作預(yù)案》、《信訪接待制度》，確保群眾信訪舉報渠道暢通，并公布鎮(zhèn)紀委舉報電話（83816068）。

（二）及時排查化解群眾投訴問題。認真落實鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員信訪接待日制度，完善下訪工作制度，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)和紀委書記每月到村（社區(qū)）接待群眾信訪不少于2次，對群眾投訴問題及時排查化解。

六、存在的問題

2011年，我鎮(zhèn)的經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境建設(shè)取得了一定的成績，在一定程度上推進了政府職能從管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變，提高了辦事效率，密切了干部群眾之間的關(guān)系，在城鄉(xiāng)一體化工作中有了新的突破。但還存在一些問題：

（一）有時全局觀念不夠強。在思想上對業(yè)務(wù)工作很重視，但有存在全局觀念不夠強的問題。

（二）群眾觀念不夠高、責(zé)任意識不夠強、服務(wù)觀念不夠強。

（三）深入基層單位開展調(diào)查研究不夠，對經(jīng)濟運行過程的新情況、新問題掌握不足，不能深入細地展開調(diào)研工作。

七、2012年工作計劃

2012年軟環(huán)境建設(shè)要以轉(zhuǎn)變政府職能為重點，以深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)為切入點，以“重點鎮(zhèn)”為主題，針對存在的問題全力改進和完善服務(wù)。

一是要進一步解放思想，牢固樹立全局意識， ……（未完，全文共2036字，當前僅顯示1294字，請閱讀下面提示信息。收藏《2011年鎮(zhèn)政府軟環(huán)境建設(shè)工作總結(jié)》）