×鎮(zhèn)二○○四年信訪（市長電話辦理）工作總結

目錄/提綱：……
一、明確責任意識，調處上訪糾紛
二、關注群眾呼聲，重視來信辦理
三、建立責任機制，及時辦理市長電話
一、堅持把“一把手工程”落到基層，是做好信訪（市長電話辦理）工作的關鍵
二是建立了領導干部信訪接待日制度
三是全面落實信訪工作“一把手工程”
四是健全網(wǎng)絡，責任細化
二、健全工作責任制，是做好信訪（市長電話辦理）工作的保證
一是進一步規(guī)范《黃姑鎮(zhèn)村（居）領導信訪工作責任制》
二是建立和完善了一整套的信訪工作制度
三、法、情、理溝通，是信訪（市長電話辦理）工作取得成效的源泉
一是思想統(tǒng)一，全面摸摸
二是明確主體，依法引導
三是一鼓作氣，督促兌現(xiàn)
……
黃姑鎮(zhèn)****年信訪（市長電話辦理）工作總結
　　****年，我鎮(zhèn)的信訪（市長電話辦理）工作在市委、市府的正確領導和市信訪局的具體指導下，在鎮(zhèn)黨委、政府的重視下，堅持以“三個代表”重要思想和黨的十六大精神為指導，認真執(zhí)行國務院、浙江省《信訪條例》，積極貫徹落實全市信訪（市長電話）工作會議精神，正確把握改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系，強化信訪（市長電話）工作“一把手工程”和黨政領導信訪工作責任制，加強基層信訪工作，確保信訪渠道暢通，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟發(fā)展和_作出了一定貢獻。
　　一、明確責任意識，調處上訪糾紛
　　****年，全鎮(zhèn)累計上訪總批次為次，上訪總人數(shù)達人。其中：去平集訪批次、人；到鎮(zhèn)集訪批次、人；總計批次、人次。去平個訪批次、人次，赴嘉個訪批次、人次；到省個訪批次共人次；到鎮(zhèn)個訪批次人次；總計個訪批次、人次。從上訪的情況看，突出的矛盾是勞資引發(fā)的糾紛和與群眾利益直接沖突的相關政策摩擦。如：月初，我鎮(zhèn)根據(jù)黃姑信用社反映，嘉興俊泰制衣有限公司所欠銀行貸款余萬元部分已到期，但遲遲未還貸，另有應付帳款多萬元。鎮(zhèn)黨委、政府得知該公司欠下大筆債款，已經(jīng)資不抵債，隨時有可能引
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建的件，反映村干部問題的件，反映生活困難要求照顧的件，反映征遷、事業(yè)單位干部問題的各件，反映農(nóng)村土地整治、承包田供水問題和農(nóng)村新型合作醫(yī)療報銷、建議豐富集鎮(zhèn)文化的各件。這些來信中署名的件，匿名的件，聯(lián)名的件。
　　一年來，我們重視人民群眾的來信工作，做到件件有登記、有領導批辦、有調查筆錄、有辦結報告、有領導簽署上報意見。對署名的反映人在信件辦結后給予反饋調查處理書面結論或結果；對聯(lián)名反映的信件在調處時吸收部分代表參與配合，讓他們眼見為實；對匿名信件本著以事實為根據(jù)，依照政策和法律進行調處。同時，在辦信過程中，注重于對重復來信的調查處理，期間，共收到重復來信件，已辦畢。如數(shù)件匿名信反映一村村干部未經(jīng)農(nóng)戶同意將承包田轉讓給一業(yè)主建廠房的問題，鎮(zhèn)信訪辦會同農(nóng)經(jīng)等部門通過調查，發(fā)現(xiàn)該村為發(fā)展集體經(jīng)濟曾在幾年前與涉及的四家農(nóng)戶簽訂借地了協(xié)議書興辦集體畜牧場。之后，鎮(zhèn)信訪辦建議該村將此情況張貼村公開欄內(nèi)，以增加工作透明度，接受村民監(jiān)督，得到了村民的理解。又如海塘村一署民寫信反映曾有一個幸福的家庭，只因其子十幾年來患有精神分裂癥，所有家底及親朋好友都湊過錢為子治病，但因患“武瘋”，難以治愈，時常給周圍農(nóng)戶的生活帶來了不安全。加之四年前兒媳離異，一個美滿之家便一落千丈。接信后，我鎮(zhèn)立即組織鎮(zhèn)村干部配合其家屬將其子送往桐鄉(xiāng)精神病醫(yī)院治療，從而使村莊恢復了安寧。
　　三、建立責任機制，及時辦理市長電話
　　****年，我鎮(zhèn)共收到市長電話受理中心轉辦單件（除件未到時限，正在辦理），其中：嘉興市長電話轉辦單件，平湖市長電話轉辦單件，平湖市長信箱交辦單件，到目前止，實際辦結件。在這件中，反映：勞資糾紛的件，投訴舉報的件，違章搭建的件，水電供應和村鎮(zhèn)建設的各件，土地管理件，道路交通的件，環(huán)境保護、住房問題的各件，民事糾紛、公用事業(yè)、民政社救、政策咨詢的各件，城鎮(zhèn)管理、經(jīng)濟糾紛、拆遷安置、社會保障、征地補償各件，社會保障及其他各件。
　　在辦理市長電話的工作中，我們按照受理中心的工作要求，層層建立責任制，重視網(wǎng)絡系統(tǒng)的設施建設，每接到受理中心的一份傳真，都有鎮(zhèn)長或黨委分管政法工作的書記直接批辦，各承辦單位、責任人認真辦理。一年來，鎮(zhèn)政府已為個困難家庭給予經(jīng)濟補助元，幫助申請辦理大病救助元。經(jīng)與當事人聯(lián)系，對辦結情況表示滿意的件，占，表示基本滿意的件，占。
　　回顧總結一年來的信訪工作，我們深深的體會到：
　　一、堅持把“一把手工程”落到基層，是做好信訪（市長電話辦理）工作的關鍵。
　　一年來，鎮(zhèn)黨委、政府認真貫徹落實市信訪工作會議精神，繼續(xù)深化信訪工作“一把手工程”，切實加強領導。一是適時調整充實了黃姑鎮(zhèn)信訪工作領導小組和市長電話辦理工作領導小組，分別由鎮(zhèn)黨委副書記和鎮(zhèn)長任組長，政府分管行政工作的副鎮(zhèn)長為副組長。二是建立了領導干部信訪接待日制度。規(guī)定每*月*日為領導干部信訪接待日，抽調了名干部分成組，每組都由一名班子人員負責接訪。這樣輪流做好每月的信訪接待工作。各職能部門都能密切配合黨政領導接待日工作。接訪中，認真搞好接待登記，對群眾反映的問題都做好記錄，對當場能解決的當場答復，未能當場答復的交有關分管線負責辦理。三是全面落實信訪工作“一把手工程”。鎮(zhèn)黨委、政府為全面落實全鎮(zhèn)的信訪工作“一把手工程”，專題召開黨政班子會和全鎮(zhèn)信訪（市長電話辦理）工作會議，認真分析各階段的社會動態(tài)，研究部署全鎮(zhèn)的信訪工作，從而使預測工作走在排摸前，排摸工作走在調處前，調解處理走在發(fā)動前。四是健全網(wǎng)絡，責任細化。明確鎮(zhèn)黨、政主要領導對全鎮(zhèn)的信訪工作負總責，各線分管領導對分管的工作負第一責任。各行政村都重新調整了村級信訪工作領導小組，并明確領導小組組長由村黨支部書記或村民會主任擔任，人員不少于三人，由村調解干部兼任信訪聯(lián)絡員。各事業(yè)單位明確一名領導負責信訪工作。全鎮(zhèn)共建立信訪領導小組個，成員人，企事業(yè)單位部門分管信訪工作領導人。這樣在全鎮(zhèn)形成了一個較完整的信訪工作網(wǎng)絡。
　　二、健全工作責任制，是做好信訪（市長電話辦理）工作的保證。
　　為確保全鎮(zhèn)的 ……（未完，全文共4317字，當前僅顯示2180字，請閱讀下面提示信息。收藏《*鎮(zhèn)二○○四年信訪（市長電話辦理）工作總結》）