市殯儀服務(wù)中心主任先進(jìn)工作者事跡材料2

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)管理，銳意創(chuàng)新
一是實(shí)行能級(jí)管理
二是安裝便民服務(wù)系統(tǒng)
三是進(jìn)行設(shè)備改造
四是營(yíng)造溫馨服務(wù)環(huán)境
二、善于經(jīng)營(yíng)，惠及民生
一是讓利于民
二是周到服務(wù)
三、關(guān)愛(ài)員工，凝聚人心
一是成立員工議事委員會(huì)
二是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力
四、勇于探索，創(chuàng)新思路
一是成立禮儀公司
二是投影展示逝者生平
……

**（**市殯儀服務(wù)中心主任）：
**同志自2006年11月?lián)?*市殯儀服務(wù)中心黨委書記、主任以來(lái)，牢固樹(shù)立“一切為了用戶，為了一切用戶，為了用戶一切”的工作理念，奉行“讓兩個(gè)世界都滿意”的服務(wù)宗旨，強(qiáng)化管理重創(chuàng)新，以人為本惠民生，取得良好的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。幾年來(lái)，遼陽(yáng)市殯儀服務(wù)中心先后榮獲 “全國(guó)首批社會(huì)放心殯葬機(jī)構(gòu)”、“中國(guó)科學(xué)發(fā)展創(chuàng)新示范單位”、“全國(guó)行風(fēng)建設(shè)示范單位”、 “遼寧省公益事業(yè)優(yōu)秀單位”、“遼寧省殯葬改革先進(jìn)集體”、“遼寧省文明單位”、“遼寧省行風(fēng)建設(shè)示范單位”、“遼寧省環(huán)境綠化先進(jìn)單位”等國(guó)家、省級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)。新華社、中國(guó)改革報(bào)、《新華社高層內(nèi)參》、《新華每日電訊》、《人民日
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、種植草坪，增設(shè)小品、噴泉等人文景觀，綠化總面積達(dá)到50%以上，使殯儀服務(wù)中心成為一座“公園式、花園式、樂(lè)園式、家園式”的殯葬服務(wù)場(chǎng)所，殯儀服務(wù)中心的服務(wù)水平有了顯著提高。
二、善于經(jīng)營(yíng)，惠及民生。按照“把用戶的呼聲作為第一信號(hào)，把用戶的愿望作為第一選擇，把用戶的需要作為第一責(zé)任，把用戶的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)”的工作原則，畢澤信同志始終把殯葬工作的社會(huì)效益放在首位。一是讓利于民。取消停車場(chǎng)收費(fèi)；大幅下調(diào)殯葬用品價(jià)格；對(duì)全國(guó)各地來(lái)殯儀服務(wù)中心辦理喪事的城鄉(xiāng)低保戶實(shí)行免收全部主要喪葬費(fèi)用,對(duì)家庭相對(duì)困難等弱勢(shì)_給予減免部分喪葬費(fèi)用，每年為困難_減免喪葬費(fèi)用300余萬(wàn)元。二是周到服務(wù)。為方便人民群眾，殯儀服務(wù)中心增加了提供洗手液、衛(wèi)生紙、開(kāi)水、針線包和手機(jī)充電器等免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目。汶川地震期間，一位四川災(zāi)區(qū)的老人來(lái)遼陽(yáng)親戚家避難時(shí)因病去世，殯儀服務(wù)中心為其減免了一切喪葬費(fèi)用，老人的骨灰運(yùn)回四川家鄉(xiāng)后，其家屬又專程從四川回到遼陽(yáng)市，向市政府、市民政局和殯儀服務(wù)中心贈(zèng)送3面錦旗。從內(nèi)蒙古來(lái)遼陽(yáng)打工的一戶農(nóng)民，父子兩人在一個(gè)月內(nèi)相繼病逝，兒子年僅12 歲。殯儀服務(wù)中心不僅免收了全部喪葬費(fèi)用，還特意為熱愛(ài)學(xué)習(xí)的孩子購(gòu)買了書包、本和筆等學(xué)習(xí)用品擺放在靈前，幫助一貧如洗的母親了卻心愿。家屬?zèng)]有任何感激的語(yǔ)言，只有深深的鞠躬和滿面的淚水。幾年來(lái)由于下調(diào)價(jià)格使企業(yè)減少收入1000余萬(wàn)元，每年向國(guó)家上繳稅金近200余萬(wàn)元，為國(guó)家和社會(huì)做出了較大的貢獻(xiàn)，把市委、市政府“解民憂、惠民生、辦實(shí)事”的要求落到實(shí)處，贏得了全社會(huì)和各界人士的普遍好評(píng)。
三、關(guān)愛(ài)員工，凝聚人心。畢澤信同志特別注重團(tuán)隊(duì)精神的塑造和企業(yè)文化建設(shè)，提出了“服務(wù)理念人格化，服務(wù)內(nèi)容人情化，服務(wù)行為人性化，服務(wù)環(huán)境人文化”的企業(yè)建設(shè)目標(biāo)。一是成立員工議事委員會(huì)。定期召開(kāi)會(huì)議，充分發(fā)揮員工的積極性，及時(shí)聽(tīng)取員工們的意見(jiàn)，采納員工們的合理化建議，解決殯儀服務(wù)中心存在的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。二是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力。改善員工工作和生活環(huán)境，提高員工的工資和福利待遇，為員工繳納“五險(xiǎn)二金”，員工的工資水平從2006年的人均1500元到現(xiàn)在的3300元，適時(shí)安排員工帶薪休假。員工在優(yōu)美的音樂(lè)中免費(fèi)享用一日三餐，并為每位過(guò)生日的員工送上生日蛋糕和賀卡；員工的子女在中考、高考時(shí)殯儀服務(wù)中心安排專車接送；建立娛樂(lè)活動(dòng)場(chǎng)所，經(jīng)常開(kāi)展各種文體活動(dòng)。通過(guò)體貼入微的人文關(guān)懷，使員工學(xué)會(huì)尊重自己，遵章守紀(jì)，當(dāng)家作主，更加感到崗位的神圣，責(zé)任的重大，職業(yè) ……（未完，全文共2124字，當(dāng)前僅顯示1350字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市殯儀服務(wù)中心主任先進(jìn)工作者事跡材料2》）