水利系統(tǒng)信訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)材料

目錄/提綱：……
一是工資福利方面
二是改革、改制方面
三是水行政管理方面
四是水利工程建設(shè)及征、占地補(bǔ)償方面
五是直屬單位內(nèi)部管理方面
六是其他方面
一、堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分認(rèn)識(shí)信訪(fǎng)工作的重要性
二、加強(qiáng)信訪(fǎng)組織建設(shè)，提高信訪(fǎng)人員素質(zhì)
三、確實(shí)依法行政，減少因工作不到位造成的信訪(fǎng)
四、堅(jiān)持以人為本，滿(mǎn)腔熱情地解決群眾的實(shí)際問(wèn)題
三是對(duì)上訪(fǎng)對(duì)象反映工資福利待遇的問(wèn)題，我們通過(guò)多方努力，共同解決
五、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，過(guò)細(xì)做好思想工作
……
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo) 努力做好水利系統(tǒng)信訪(fǎng)工作

我局是全區(qū)水行政的主管部門(mén)，擔(dān)負(fù)著貫徹國(guó)家和省市水法律、法規(guī)，擬定全區(qū)水利發(fā)展和水資源保護(hù)利用規(guī)劃，管理全區(qū)水資源和水利設(shè)施，指導(dǎo)全區(qū)水利基本建設(shè)，協(xié)調(diào)全區(qū)防汛抗旱工作等任務(wù)，全系統(tǒng)有事業(yè)單位19家，改制企業(yè)5家，職工990人。近年來(lái)，隨著水利事業(yè)的發(fā)展、水利系統(tǒng)改革改制工作的深化，水利對(duì)全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的保障和支撐作用得到加強(qiáng)，同時(shí)各種原因引起的信訪(fǎng)問(wèn)題也呈上升趨勢(shì)。
近兩年，全系統(tǒng)共發(fā)生來(lái)訪(fǎng)508人次，來(lái)信18件。分析來(lái)信來(lái)訪(fǎng)反映的問(wèn)題主要有六個(gè)方面。一是工資福利方面。我系統(tǒng)所屬事業(yè)單位大多數(shù)是自收自支單位，由于歷史原因，內(nèi)部人員較多，單位收入渠道窄，經(jīng)濟(jì)困難，職工工資不能足額發(fā)放，各種福利難以到位，職工思想上計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的觀念十分濃厚，部分單位職工每遇調(diào)資、每到年底都要求足額發(fā)放工資、獎(jiǎng)金、福利。二是改革、改制方面。在實(shí)施水利工程管理_改革過(guò)程中，對(duì)水管單位實(shí)行公益性、經(jīng)營(yíng)性分開(kāi)，使部分人員性質(zhì)及崗位轉(zhuǎn)換。已經(jīng)改制的企業(yè)還有債權(quán)、債務(wù)、托管職工生活待遇低
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途徑，在正確處理矛盾，維護(hù)穩(wěn)定，加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)水利事業(yè)可持續(xù)發(fā)展，提升水利系統(tǒng)形象方面都有十分重大而深遠(yuǎn)的意義。
二、加強(qiáng)信訪(fǎng)組織建設(shè)，提高信訪(fǎng)人員素質(zhì)
做好信訪(fǎng)工作，組織建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)是關(guān)鍵。為此，我局成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局黨委副書(shū)記、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室及群團(tuán)組織負(fù)責(zé)人為成員，確定局辦公室為信訪(fǎng)工作牽頭科室，根據(jù)全系統(tǒng)可能產(chǎn)生信訪(fǎng)問(wèn)題的各種因素，明確各相關(guān)科室在信訪(fǎng)工作中的責(zé)任，局信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組制定了人民來(lái)信辦理工作制度、信訪(fǎng)接待工作制度及信訪(fǎng)工作處理程序、信訪(fǎng)工作人員守則等一系列制度。我局還經(jīng)常組織機(jī)關(guān)工作人員和信訪(fǎng)工作人員學(xué)習(xí)《信訪(fǎng)條例》及上級(jí)有關(guān)信訪(fǎng)工作的方針、政策，通過(guò)學(xué)習(xí)使信訪(fǎng)工作人員了解可能出現(xiàn)的信訪(fǎng)問(wèn)題，掌握信訪(fǎng)接待、受理、處理的程序、方法和技巧，不斷提高信訪(fǎng)人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。針對(duì)我局直屬單位較多，各單位情況不一的現(xiàn)狀，在各單位也相應(yīng)成立了信訪(fǎng)工作小組，由單位負(fù)責(zé)人對(duì)信訪(fǎng)工作負(fù)總責(zé)，同時(shí)還實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)班子成員信訪(fǎng)工作聯(lián)系單位制度。
三、確實(shí)依法行政，減少因工作不到位造成的信訪(fǎng)
推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、確實(shí)做到依法行政、保障群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)是黨風(fēng)廉政建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是提高部門(mén)工作效率的重要措施，也是減少矛盾糾紛，降低信訪(fǎng)數(shù)量的一個(gè)有效手段。
今年來(lái)，我局依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，對(duì)本單位現(xiàn)有的行_力進(jìn)行了全面梳理，在梳理的基礎(chǔ)上把我局的機(jī)構(gòu)職能、行政許可、行政處罰、行政征收、行政強(qiáng)制等事項(xiàng)在六合區(qū)水利局網(wǎng)站、區(qū)政府網(wǎng)站及局辦公場(chǎng)所進(jìn)行公開(kāi)。為切實(shí)推進(jìn)依法行政，做到合法行政、合理行政、程序正當(dāng)、高效便民，局成立了依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了各崗位的行政職責(zé)，還根據(jù)法律法規(guī)，制定完善了《六合區(qū)水利局行使行政處罰_裁量權(quán)實(shí)施細(xì)則》、《六合區(qū)水利局行政執(zhí)法公示制度》、《六合區(qū)水利局水行政執(zhí)法程序制度》、《六合區(qū)水利局行政執(zhí)法投拆舉報(bào)處理規(guī)定》、《六合區(qū)水利局行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究辦法》、《重大行政處罰備案制度》等一列依法行政工作制度。對(duì)所有行政許可事項(xiàng)，全部在政務(wù)中心窗口辦理，實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外，增加辦事的透明度。
在局黨政事務(wù)管理上，我們也十分注重制度建設(shè)，靠制度規(guī)范權(quán)力運(yùn)行，先后制定完善了《局黨委議事規(guī)則》、《局長(zhǎng)書(shū)記辦公會(huì)議規(guī)則》等六項(xiàng)局黨委工作制度，《文明辦公制度》、《考勤制度》、《為民辦實(shí)事制度》、《財(cái)務(wù)公開(kāi)制度》等二十四項(xiàng)機(jī)關(guān)管理制度。各直屬單位按局黨委的要求，根據(jù)各自的具體情況，制定了加強(qiáng)內(nèi)部管理的各項(xiàng)制度。制度的完善和嚴(yán)格執(zhí)行，減少和杜絕了違規(guī)行為的發(fā)生，密切了干群關(guān)系，減少了信訪(fǎng)數(shù)量。
四、堅(jiān)持以人為本，滿(mǎn)腔熱情地解決群眾的實(shí)際問(wèn)題
科學(xué)發(fā)展觀要求我們始終把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，尊重人民主體地位，發(fā)揮人民首創(chuàng)精神，保障人民各項(xiàng)權(quán)益，走共同富裕道路，促進(jìn)人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。為此，我們?cè)谔幚硇旁L(fǎng)問(wèn)題時(shí)十分注重堅(jiān)持以人為本的原則。
一是對(duì)上訪(fǎng)對(duì)象提出的問(wèn)題符合政策規(guī)定、有政策依據(jù)的，我們?cè)趶V泛調(diào)研的基礎(chǔ)上提出合理的解決辦法。如在實(shí)施國(guó)家對(duì)大中型水庫(kù)移民后期扶持政策中，我們?cè)谕ㄟ^(guò)廣泛宣傳、查找檔案、座談了解等各種辦法弄清扶持對(duì)象后，在扶持方式確定上，國(guó)務(wù)院提出“一個(gè)盡量，兩個(gè)可以”的原則，也就是說(shuō)扶持資金能夠直接發(fā)放給移民個(gè)人的應(yīng)盡量發(fā)放到移民個(gè)人，用于移民生產(chǎn)生活補(bǔ)助，也可以實(shí)行項(xiàng)目扶持，用于解決移民村群眾生產(chǎn)生活中的突出問(wèn)題，還可以采取兩者結(jié)合的方式。我區(qū)移民上訪(fǎng)提出要求扶持資金全部發(fā)放到人，而移民安置地村民提出在安置移民后，移民占用了本地的生產(chǎn)資料和生活資料，應(yīng)實(shí)行項(xiàng)目扶持，還有上訪(fǎng)人提出應(yīng)在移民安置地由移民與非移民平分扶持資金。根據(jù)群眾上訪(fǎng)提出的意見(jiàn)，我們?cè)谝泼癜仓玫亻_(kāi)展了問(wèn)卷調(diào)查，在此基礎(chǔ)上提出了原遷移民扶持資 ……（未完，全文共4128字，當(dāng)前僅顯示2085字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《水利系統(tǒng)信訪(fǎng)工作經(jīng)驗(yàn)材料》）